正值旺季，eBay在全球多个站点推出多项卖家更新，进一步提升卖家的权益保障与运营效率。其中，包括针对超出卖家控制范围的“物品未收到”（Item Not Received）申诉提供新的卖家保护，简化评级收藏卡（Graded Trading Card）的售卖流程，上线个性化价格建议功能，以及推出服装、鞋履及配饰真伪鉴定服务。

假日季（Holiday Season）的大幕已经拉开，美国电商市场再次进入年度黄金档。从感恩节、黑五网一，到圣诞节、光明节，再到新年夜，整个季度都在“买买买”的氛围中持续升温。根据eBay往年销售趋势，自11月起，消费者购物热度持续攀升，不同品类的销售节奏和高峰期也各不相同。小亿整理了eBay美国站的热卖日历与品类趋势，帮助大家更清晰地掌握节日节奏，做好库存规划、广告投放和促销策略设置等重要工作，让旺季工作更有节奏感~从eBay平台来看，美国站的假日季销售呈现以下特点：节日驱动强劲感恩节、黑五网一、圣诞等节日节点仍是全年消费高峰。礼品类、节庆装饰与家居用品持续拉动整体流量增长，成为假日经济的稳定引擎。

节日旺季订单多，快速流畅的退货处理，是售后服务的关键部分，对eBay帐号健康也有着关键影响。eBay的自动退货功能有效地解决店铺客服人员不充足的问题，是商家减少运营成本且保障售后服务体验的有效方式。★买家原因的且符合卖家退货政策的退货（非免费退货）★目的国当地（Domestic）且符合卖家退货政策的退货仅在美国/英国/澳洲/德国站点上线（买家原因+大部分卖家原因 ）各个卖家的运营模式和产品特性不尽相同，因此处理退货的方式也截然不一样。

在eBay平台，数据是助力选品、定价策略最可靠的依据。想知道“什么最畅销”“什么时候卖最好”“价格该怎么定”，eBay产品研究工具（Product Research）就是您趁手的工具！eBay产品研究工具（原Terapeak Product Research）是一款面向所有卖家免费开放的数据分析工具。通过这款工具，卖家可以查看eBay平台上过去三年的真实销售数据，从而清晰地掌握买家正在寻找什么物品、哪些物品畅销、物品的市场定价、以及物品刊登的售卖表现如何随时间变化。

年末旺季即将到来！对于eBay卖家而言，售后能力是维持eBay帐号的持久稳定的关键。熟练掌握售后基本知识，能帮助您保持帐号健康，把握流量高峰，最大程度释放销售增长潜力。本篇为大家带来退货相关的基础知识介绍，请各位卖家自测一番，查漏补缺！退货政策介绍★ 退货请求开启时间：付款日期+1个自然日★ 退货开启站点：美国/加拿大/澳洲/英国/德国/意大利/法国/西班牙/奥地利/瑞士/荷兰/比利时/波兰★ 强制沟通期：3个工作日(如果退货已经接受则强制沟通期结束)★ 纠纷申诉期限：纠纷关闭后30个自然日内（eBay德国站45个自然日内）★ 退货原因退货政策类型根据卖家的运营模式不同，帐号退货政策也截然不一样。

随着欧洲消费者陆续开启年底购物季，eBay德国站的旺季也将全面启动。eBay德国站报告显示：近一半德国消费者在10月前就开始采购礼物，电子产品、玩具、家居园艺等品类提前迎来销售高峰。为了帮助大家稳住节奏、从容备战，小亿根据eBay德国站发布的《2025年旺季攻略》手册，整理一份旺季自查清单：从库存、刊登、客服到发货与定价，快速检查关键环节~现在，是自我检查、完善策略的最佳时机。以下这份简明自查表，对照关键环节，看看哪些已经准备就绪，哪些还可以再优化。库存与供应链★热销及季节性商品备货充足★检查短期趋势商品的补货可能性旺季期间需求波动大，热门SKU断货会直接影响店铺曝光与销售节奏。

为帮助卖家在旺季前后更高效地管理业务、提升买家体验，eBay 正在全球多站点推出一系列功能更新，包括刊登工具、账户管理、退货流程多个方面。这些改进将进一步简化操作、强化安全、提升交易信任度，让跨境生意更加省心顺畅。团队访问（Team Access）功能推出业务协作更安全高效涉及站点：美国站、英国站、德国站、澳大利亚站、法国站随着业务的发展，卖家需要处理的事务越来越多。eBay 推出的团队访问（Team Access）功能，可以让卖家安全地将新成员添加到自己的账户中，并根据需要授予不同的访问权限，分担刊登、订单、营销、消息管理等工作，使业务协作更安全高效。

九月底，在上海举办的中国国际工业博览会（以下简称“工博会”）成为焦点。从自动化设备到金属加工机械，从激光焊接到控制系统，中国制造正以更高的技术含量走向全球。这场展会只是一个缩影。在eBay平台上，工业品的出海热度早已延续数年，并正在形成一条稳健的增长曲线。自动化设备、精密加工工具、检测仪器等品类持续保持双位数增长，越来越多中国制造企业通过跨境电商参与全球供应链。工业品出海，正在成为中国制造新的长期机遇。全球工业品，尤其是MRO（Maintenance、Repair、Operations——维护、维修与运营）市场，正在稳步扩张。

eBay上有不少物流相关的小“标签”，能让商品更容易被买家搜到、也让买家更愿意下单，包括：包邮、到货时间（Get it by）、TRP等。你都了解它们是什么、怎么设置能出现、怎么做能长期维持吗？这篇文章就全都说清楚。在旺季运营里，物流标签会直接影响自然流量和转化。包邮、到货时效、准时达、TRP等设置，会把你的交付能力清晰地展示在搜索和商品页上，提高被筛选、被点击的概率，也减少买家下单时的顾虑。把这几项先做好、做稳，往往比后期再加投放更见效。Free shipping（包邮）在刊登的运输设置里，把至少一种邮寄方式的运费设为0，搜索页与商品页便会出现“Free shipping”的明显提示。

本月，eBay为卖家带来三大更新：发货提醒功能、移动端定价建议工具以及二手时尚物品状况新选项。这些更新都与卖家的日常运营息息相关，助力卖家更高效、更精准地经营！运送提醒功能推出确保按时发货，保护店铺表现适用站点：美国站、德国站、英国站按时发货是提供卓越买家体验、保护卖家评级的重要环节。为此，eBay推出了全新的运送提醒功能（shipping reminder），帮助卖家更好地把控发货时效。具体来说：★在卖家承诺的处理时间过后一天，系统会自动发送发货提醒；提醒会通过邮件推送，如果安装了 eBay App，也会在应用内收到通知。

为了提供买家良好的购买体验并且协助提升本地卖家于eBay平台上的物流表现，eBay于8月24日更新了eBay直邮服务标准政策（“DSSP政策”）。根据卖家反馈，我们整理了以下常见问答，帮助大家更好地了解DSSP政策。✔“卖家中心”的eBay直邮服务标准模块怎么解读？eBay 直邮服务标准有两个考核模块，分别为“合规服务使用” 以及 “物流服务要求” 模块，两个模块独立考核，请分别查看两个模块的考核结果，具体考核以及可能受到的限制，请前往下述网址查看政策页面（abpost.ebay.cn/logistics/533）。

欧洲市场机遇正盛，eBay正通过从开店激励到物流保障等一系列扶持举措，全方位助力中国卖家开拓欧洲。作为业务拓展的重要基石，物流方案持续优化——本次新增多家面向欧洲多国市场的优质海外仓服务商，旨在以更稳定、高效的仓储服务，助力卖家加速布局欧洲。经层层选拔考核，eBay现新增以下海外仓为eBay认证对接仓。卖家可借此丰富物流选择，灵活布局欧洲业务，更高效地触达广阔的欧洲消费者市场。eBay认证对接仓是eBay经过考核并认证的物流表现优秀且服务稳定的海外仓储服务供应商。截止至2025年9月24日，eBay已对33家海外仓储服务供应商授予eBay认证对接仓称号。

纠纷升级会不会影响店铺指标？买家自己买错型号能不能移除不良？妥投却申诉不通过是为什么？…这些看似细节的问题，往往对店铺表现有着关键影响。在《这一站，欧洲！》系列直播中，eBay团队现场为观众解答了许多相关问题。

每个产品都有它的生命周期，产品在进入市场后，将依次经历“进入期——成长期——成熟期——产品更迭期”的过程。进入期新产品上市，市场认知度低。成长期和成熟期产品逐渐被市场熟知，进入快速增长或稳定放量阶段。产品更迭期产品迭代，老品热度下降。在不同的阶段，消费者心理、平台流量偏好、转化策略都不尽相同。一个成熟的卖家，不仅要会“上新”，更要懂得在每个阶段踩对节奏、打好营销“组合拳”。今天的分享，小亿将围绕不同的产品发展阶段，结合eBay平台的营销活动机制，梳理每一阶段的营销核心策略及其目标、打法。三大产品阶段，三套营销打法痛点：产品进入期（新品期）的重点，是“试水”而非“强推”。

eBay近日发布的卖家更新推出多项新功能，帮助卖家提升刊登透明度、优化物流体验并用好广告和议价工具，从而抓住更多流量与转化机会。针对卖家对此近期咨询的问题，我们今天一一解答！eBay 7月产品功能更新答疑✔问与答 (Q&A)在哪里设置呢？所有分类都可以设置问与答吗？所有分类都可以设置问与答(Q&A)。◆对于“This listing”指定物品刊登有关的商品Q&A，卖家暂时只能在APP上设置，eBay很快会将设置功能扩展至网页端。 ◆对于“All listings”普通的商品Q&A，卖家只可在桌面网页端设置。