小伙伴萌,大家好。转眼又到了公布卖家调研结果的时候了。今年的卖家调研,卖家的参与积极性颇高,我们收到了将近500个有效回复,是去年的接近两倍,这也为我们更深入了解卖家需求提供了非常充分的数据样本。在此小编向所有参加了卖家满意度调研的卖家们表示感谢! 让我们先来回顾一下上年的调研结果: 49%的受访者给Joom平台的整体满意度给出了7分及以上的评价,在各项维度的打分中,卖家的好评主要集中在线上物流的
哈喽各位小伙伴,新年快乐呀! 这里有一份21年的平台促销活动日历可以收藏一下哟。大家先看图,图片下面给大家讲讲怎么去使用这份日历。 首先,活动的时间,平台标注的时间仅供参考,具体活动开始时间请以卖家后台显示的时间为准,考虑到物流运输的时间,对于某些促销活动平台可能提前一个月的时间上架。 其次,选品建议方面,日历中给出了大概的要求,对于一些具体主题的促销活动,请打开活动详情,可以看到更为细致的类目要
朋友们好, 我是 Joo m物流仓库小哥马保国。 刚才有个朋友问我小马哥发生肾么事了,我说怎么回事,给我发了几张截图。我一看,嗷!原来是昨天,小马哥正在仓库分拣,遇到了3个卖家的包裹,他们上来就是一个左正蹬一个右鞭腿一个左刺拳, 我大意了啊,没有闪。 唉,给我的手蹭了一下,当时就流血了,看来是有备而来。我捂着手,说停停,现在的电商人不讲商德,来扎、来偷袭我二十九岁的小同志。这好么?这不好!我劝这几
哈喽各位小伙伴,前两天的直播我们对于 Joom 物流新上线的未到货保险做了解释,应部分小伙伴的要求,小编对于直播内容进行了总结梳理,用 Q&A 的形式再跟大家讲解一下 NDI 的运作原理。 1. 什么是NDI? NDI 是 Joom 物流未到货保险 Non-delivery insurance 的英文缩写,意思是卖家通过 Joom 物流发货,通过挂号( RM )渠道运输的货物,如果因为物流
哈喽,大家好,今天加更一篇,讲讲眼镜度数的正确标注方式。 有小伙伴最近销量还不错的眼镜listing被下架,原因是 产品变型问题 ,问小编怎么处理。检查了一下原来是对于近视的度数标注有问题。 先把前台的图片放出来,大家来找找茬,看看这个SKU出了什么问题。 3,2,1...... 好了,揭晓答案,是眼镜度数写错啦! 大家习惯的表达,近视200度,300度,在国外可不是这么说的哟。正确的表达应该是-
小伙伴们早上好啊,又是新的一周,希望大家都元气满满! 上周卖家发现账单中多了一笔费用,大概长这个样子,一长串英文不知所云,最重要的是,它是一笔扣款! 很多卖家小伙伴第一时间找到小编讨要说法,经过小编多方求证,终于搞清楚了事情的由来。现在就来给大家好好解释一下这笔费用产生的原因,以及相关的一些问题。 Q1:费用产生的原因?(请横屏浏览) 自从上半年平台在物流账单中开始展示运费明细以后,平台上出现了非
千人千面的Joom广告你们都见过了,那千人千面的广告竞价要不要了解一下。今天小编带大家来看看自动出价的玩法。 在Joom广告创建页面,卖家选择CPM模式以后会发现右侧多了一个自动出价的开关,这就是我们今天主要介绍的自动出价功能。 自动出价是什么 自动出价功能,根据广告产品和用户的匹配程度,自动给出最优竞价,从而帮助卖家把最合适的产品推广到最需要的人群。在Joom一段时间测试下来,我们发现使用自动出
各位小伙伴大家好啊! 好久不见,让我们看到你们热情的双手👐 !! 自从4月份发布了卖家满意度调查问卷后,我们收到了一百多条卖家小伙伴的反馈,在这里谢谢大家的热情参与 ! 应部分卖家的要求,我们决定对全部卖家公开这次调研的结果,并附上这次调研的简单分析,快来看看吧。 一张平平无奇的首页 调查背景 这种大规模的调研,是在卖家日常的反馈以外,系统性的调查卖家满意度的一次机会,在问卷里卖家可以畅所欲言,
哈喽各位小伙伴,又见面啦!今天的阅兵都看了嘛,有没有被惊艳到? 关于这两个月的活动预告,小编思考了很久该怎么写,因为翻开平台的活动日历,定位到7-8月的平台活动,满眼写着五个小字--- 主题待确认 ! 看到这么多的待确认,相信大家一定跟小编一样摸不着头脑,是平台太懒了不更新日历了还是现在活动这么没有计划性了?为此,小编专门和负责平台活动安排的同事Vera确认了一下,来给大家做一个解答。 之所以直到
最近有新上线的小伙伴咨询发货问题,反映帮助中心的文章太复杂看不懂,那小编就把帮助中心的文章“幼儿园化”再给大家解读一下,希望对你有帮助。 这篇文章,我们主要就下面几个大家普遍比较关心的问题给大家讲讲: 什么是Joom物流? 如何对接发货? 物流渠道规则如何设置? 能否从海外仓发货? 什么是Joom物流? Joom物流(后文可能也说成线上物流)是Joom平台的官方物流服务,所有中国直发的订单都需要
有时候Joom物流开放新的物流渠道的时候,都会有一段时间的非强制期作为过渡期,这时候卖家收到订单是可以选择线上或者线下发货的。 至于大家关心的运费问题我们直接看个例子就清楚了: 假设一条连衣裙的原价是$10,卖家设置的默认运费(或者单独设置的运费)是$5,一个白俄罗斯小姐姐在JoomAPP前台看到的就是$15,假如说产品没有任何促销或者优惠,她付$15买下了这条裙子。 订单来到了卖家后台,卖家是可
很多刚刚接触Joom平台的小伙伴,都会为一个问题所困扰,那就是Joom运费是怎么计算的,有没有运费价格表可以参考,今天小编就跟大家唠唠这个问题。 文章开始,先回答大家,Joom物流有没有价格表。 答: 没有 我知道有小伙伴可能会不服,然后跑去问客服,下面是客服的标准回答供参考。 正如客服在上面回答所说的,Joom物流是一种平台自动根据产品属性计算各国运费的模式,平时不同国家的消费者在平台上看到的价
哈喽各位小伙伴,眼瞅着就3月末了,小编的公众号运营任务还差最后一篇,老板发话一定要给Joom卖家发干货,实实在在提高卖家的运营技能,做让卖家满意度最高的平台,绝对不能搞什么“一刀999 ,上线vip ,回收秒到账 ”这些虚的。 那么今天小编就带大家来看看,这个季度Joom为了提高卖家体验做了哪些实实在在的新功能或者改进吧! 0 1 Joom广告数据 广告活动加了数据报表,卖家可以通过折线图的形式查
我们知道,Joom前台展示的价格因国家不同而不同,对于Joom线上物流覆盖的国家和地区,买家看到的产品价格是 卖家设置的售价+Joom物流运费 ,这个运费根据产品重量自动计算得出,平台直接和买家收取,与卖家无关。而对于Joom物流覆盖不到的国家和地区,需要卖家自行设置运费并搞定发货,这些地区的买家看到的价格是 卖家设置的售价+卖家设置的物流费用 。 如果卖家有设置运费模板,那么物流费就是卖家设置
很多运营小伙伴都会有这样的困扰,那就是线上订单操作发货遇到各种各样的错误,常见的就是Delivery bad request, 没有邮编,地址错误等等。咨询客服,客服都说会把运费补发给卖家,但是发多少、怎么发、什么时候发貌似都说不太清楚。 结果每次找财务结算工资,都会遇到这样的情况,默默心疼小伙伴3秒钟。 鉴于以上情况,还有近期各位卖家遇到比较多的口罩订单需要转线下发货的,小编就给大家讲讲这运费会