先是Lazada马来西亚海外仓暂定10月份开始收取仓储费，再是P卡被锁，而且一直验证不通过，即将进入后疫情时代的跨境卖家还是无法安心！ 1 昨天，有小二在钉钉群发了一份关于马来海外仓即将收费的通知，内容如下： 《重要，跟钱相关》，亲，各位马来海外仓（EWTP）商家， Lazada暂定于10月份开始在马来西亚海外仓征收仓储使用费， 该费用主要针对库龄天数大于60天的在仓库存（具体收费规则及标准待公

尽管过去3年凭借超过62％的年复合成长率（CAGR）成为全球最有潜力的电商发展区域，但交货仍然是东南亚一个挑战。 通过一项由Parcel Perform发起的，涉及新加坡、马来西亚、越南、泰国和印度尼西亚80000名网购者进行的调查显示： 有34％的东南亚消费者将包裹交付视为电子商务发展中最大的痛点。 超过90％的客户投诉和负面评分与交货延迟或缺乏有关交货状态的沟通有关。 更快的交货速度使消费者满

再有一周，就是618 Mid Year Campaign（年中大促）了。 一想到又是爆单、客服咨询量飙升，是不是又开心又头疼！ 今天，我们和大家分享一些大促时节常用的翻译，主要用于客服快捷回复和催付（不知道什么是催付的可以到Lazada大学翻课本哦） 注意：此处仅放置英文版本，马来语、印尼语、越南语、泰语版本可在后台回复“大促客服回复”领取！ 01 快捷回复 Dear customer： Mid-

这几天，新加群和好友的人比较多，从咨询的问题来看，仿佛突然之间，又回到了曾经那样：怎么选品，为什么做了两周还没订单。。。 今天，趁着还有些时间，和大家聊些心里话，讲之前，事先声明不要对号入座哦！ 01 戒贪 什么是贪？ 贪的本质，是总想用最少的努力获得最大的回报。进而，想要不努力也能有最大的回报。 就东南亚跨境电商来说，很多新手刚开始做Lazada和Shopee还是做铺货模式，即不选品、只是通过不

最近，来自DealStreetAsia的消息显示越南电商平台Tiki和Sendo已达成合并协议。 较早前，DealStreetAsia在今年2月也有报道两者正在商谈合并的可能性。 Tiki和Sendo均未确认，但也未否认合并的可能性。 4月底，Tiki突然在Sendo开设了一家名为Tiki Trading Platinum Mall的商店， 同为电商平台，却任由对手在自家平台开店，因此引发许多人猜

越南很有可能是东南亚电子商务的下一个高地。Euromonitor的统计数据显示，在过去10年中，越南电子商务的增长率一直在30％-50％之间。 在整个东南亚，越南的电子商务市场价值已经于2019年同新加坡媲美（120亿美元），仅低于泰国（160亿美元）和印度尼西亚（400亿美元）。 越南电子商务有可能超越泰国 越南经济研究所的Vu Hoang Linh先生说，越南的电子商务发展速度将来可能会超过泰

Flexi Combo，又称多件多折， 是支持卖家设置全店或部分产品满多少件（金额）获得多少折扣的一种优惠促销工具。 根据平台即部分卖家反馈的数据来看，巧用多件多折可以将店铺的GMV提升数倍。 很多人都知道这个功能，但对它的好处理解不够，总觉得自己利润不高、不会计算邮费，害怕买多件邮费或者订单金额超标收税等等，因此选择不设。 今天我们聊一聊，你最关心的问题。 01 设置多件多折的好处 （1）提升客

我们都知道，销量=流量*转化率*客单价，而影响流量、转化率和客单价的因素分别是： 因此，想要提升销量，流量是基础，作为流量重要来源的Feed就不能被忽视了。 Feed是一款免费内容营销工具，支持卖家通过发布店铺内容的方式，获取流量。 如果大家留意过淘宝，就会发现，这个和淘宝的“微淘”功能如出一辙。 明白了Feed是什么，接下来我们聊一聊，为什么要发Feed和怎么发Feed的问题。 01 为什么要发

BUSINESS ADVISOR/生意参谋，是Lazada平台为卖家提供的、用于 提升卖家数据分析能力的一款运营工具。功能很强大，但不会用的人却不在少数！ 有人会问，卖家只管卖东西就行了，为什么还要看数据呢？ 因为数据是你决策的基础。 那应该怎么看呢？ 1、流量下降： 检查流量来源。确定哪个渠道下滑，重点关注搜索、搜索词，适当调整营销工具； 2、卖家数量下降： 检查商品价格是否没有竞争力（同平台比

有没有这样的困扰：向别人请教或者和卖家同行交流的时候，总是听到一些简称，奈何听不懂？问吧，觉得问题太小白；不问吧，又确实不晓得.... 今天，我们总结了一些，大家可以看一看，如果还有其他的，可以在后台咨询，看到回复。 1、PDP 全称Product Detail Page， 意思是详情页。 如果经常跟小二接触，你一定不会不熟悉这句话，赶紧把PDP优化一下，都丑成什么样子了，客户看了能喜欢吗，吧啦吧

平台开店不遵守规则，就如走江湖不讲道义，立于社会不讲法律，不会害人，还会害己！ 根据最新政策，Lazada给每个卖家的绩效评分为一年48分，一旦扣完，就会关店（ 点击查看 ）。 下面这些行为，触犯一次最高可扣16分，需要引起卖家重视！ 1 不当竞争 （1）恶意下单： 卖家用自己的或者他人账号进行下单，以妨碍对手的正常运营。比如下单后不付款，耗尽对方的库存。 （2）恶意评价： 卖家用自己或他人账号下

有句话说： “营销的本质是对人性的营销” 。只懂产品不懂研究人性是达不到营销目的的。 而电商领域的营销，光懂产品和人性还不够，你得知道整个电商环境里有哪些渠道，这些渠道都有什么样的特征，如何结合这些特征实现营销目的。 今天，我们简单聊一聊Lazada平台里面的营销工具。 流量加权工具 Seller Picks工具，在淘宝中叫橱窗，是免费的流量加权工具 （点击查看） 。数据显示， 正确使用此工具，可

做Lazada一周，今早发现系统有了一笔订单，好开心，请问怎么发货呢，需要注意什么？ Lazada的发货流程比较简单，只要卖家从系统中打印出国际面单，贴在包裹上面，然后找个国内的物流公司，寄到深圳或义乌分拣中心就行，具体的我们往下看： 01 订单打印 1、进入订单管理界面 2、选择有订单的ASC站点（马来、新加坡、泰国、菲律宾、印尼或越南） 3、选中订单（点击订单前面的方框）>点击点单后面的

运营水平不够，上架产品来凑！ 刚接触Lazada平台的新手小白，不知道如何运营才能快速出单，于是就把上新（产品）当成了救命稻草。每天花大把的时间在上传商品上面，更有甚者，借助ERP软件，一天上传几十上百件。 突然，有一天正在上传的时候，系统显示无法上传了，弹出这样一个提示： 质量检查：您达到了500个有效产品的限制，请单击此处以获取更多详细信息。 这是怎么回事呢？什么叫达到了500件产品编辑上限，

毫不夸张的说，做跨境电商的同行遇到的问题大都一样，比如 不会外语（特别是小语种）、不会作图， 这成为很多新手入局跨境电商的拦路虎。 真的没有好办法解决吗？当然不是！今天我们来仔细聊一聊。 01 关于作图 做跨境电商的卖家，特别是中国卖家，无论公司化运营还是个人操作，货源大都来自于1688以及淘宝、拼多多。 这就给了新手机会。 新手在选品之后，可以到淘宝、1688、速卖通等网站寻找同类产品，然后找到