AMZ123获悉，近日，据外媒报道，俄罗斯电商平台Ozon调整了平台退货流程、新建两个履约中心。自10月15日起，Ozon对平台退货流程进行了调整，允许采用FBO（即商品存储于Ozon仓库）模式的卖家自行处理消费者的退货申请。卖家可在24小时内决定是否批准退货、拒绝并说明原因，或允许消费者保留商品并退还部分或全部金额。若卖家在24小时内未作出处理，系统将自动批准退货；若卖家拒绝退货，买家可提出申诉，最终决定权将由Ozon平台裁定。Ozon强调，该机制并未改变《消费者权益保护法》的适用，消费者仍可依法退回质量不合格或不符合描述的商品，卖家若违规拒绝退货将承担相应法律责任。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，俄罗斯电商巨头Wildberries及其联合公司RVB（Wildberries & Russ）获得批准，在俄罗斯奔萨建设的新物流中心第一阶段已正式通过验收并准备投入使用。新物流中心总面积达18万平方米，首期启用面积为9万平方米，仓储能力可容纳6000万件包裹。园区将安装三层自动化分拣传送系统，每天可处理多达150万件包裹。Wildberries计划在2026年初全面启用该物流中心。此举被视为Wildberries强化全国物流体系的重要一步，新设施将显著提升从仓储、分拣到订单处理的效率，为奔萨及周边地区消费者提供更快捷的配送服务，同时也将为当地中小企业创造新的商业机会。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，俄罗斯消费者在2025年的线上购物和支付行为出现了明显的季节性特征与结构性变化。根据俄标银行（Банк Русский Стандарт）的支付网络数据，带有快递配送服务的订单支付在冬季和春季达到峰值，其中冬季平均客单价最高，为3,086卢布，春季为2,918卢布。今年俄罗斯夏季支付数量较春季下降6%，平均客单价降至2,860卢布，主要受暑期旅行增多及天气因素影响。进入秋季后，支付数量通常回升，今年秋季的平均客单价为3,059卢布，高于夏季水平，延续了去年秋季环比夏季增长21%的趋势。与此同时，夏季俄罗斯消费者对家电和电子产品的需求有所增长。

AMZ123获悉，近日，Wildberries宣布对新入驻卖家大幅降低注册门槛，并同步加快物流基础设施建设，以适应即将到来的销售旺季。根据Wildberries信息，注册Wildberries合作伙伴平台的新卖家需缴纳的许可费从此前的3万卢布下调至5000卢布。该费用用于验证卖家的真实入驻意图，同时全部转化为广告账户的推广积分，卖家可用于商品宣传。在独联体国家，相关费用将按当地汇率折算为等值金额。除降低入驻费用外，Wildberries还推出了新的仓储支持政策。Wildberries宣布至2025年底，卖家可在其六个核心仓库免费存储商品，同时在货物入库后的前60天内，任何仓库都提供免费存储服务。

AMZ123获悉，近日，自2025年10月1日起，俄罗斯电商平台Ozon将调整部分商品的物流费用，并对采用FBS模式（由卖家自有仓库发货）的卖家实行新的退货规则。根据新规，体积超过3升的商品将面临更高的额外存储和处理成本。使用Ozon仓库（FBO模式）的卖家，商品每超过1升的费用将由此前的10卢布提高至15卢布；而选择FBS模式的卖家，费用则由18卢布上调至23卢布。Ozon强调，约八成商品不受影响，单件配送费仍维持在17卢布左右。与此同时，退货流程将发生重大变化。过去卖家可以选择将退回商品送回自有仓库或Ozon仓库，但从10月起，所有无质量问题的退货将自动进入Ozon的就近仓库，并在检测合格后再次上架销售。

AMZ123获悉，近日，根据Fashion Consulting Group的数据，近年来，俄罗斯服装市场呈现出明显变化。自2021年以来，男装在零售总营收中的占比提升了2%，目前已占到约三分之一。在部分品牌中，这一比例甚至达到50%至60%，如Marc O'Polo和Finn Flare。专家认为，这一趋势与消费习惯的转变密切相关，尤其是年轻一代对时尚的关注，推动了市场增长。与以往“一条牛仔裤多场合”的消费习惯不同，如今男性对服饰的搭配和个性化表达愈发重视。市场细分显示，增长最快的领域集中在中低价位的品牌，如Lime、Asia st 71和Gate31，这些品牌主打街头和休闲风格。

AMZ123获悉，近日，Ozon宣布，将于今年秋季全面调整卖家佣金及物流政策，同时加大在俄罗斯远东地区的投资布局，进一步强化其在电商和物流网络中的竞争力。根据Ozon最新通知，自9月25日起，采用FBO（由平台负责履约）模式的卖家将在大多数商品类目中面临平均上调1.75个百分点的佣金。时尚品类卖家的佣金调整将分两步实施：第一阶段自9月25日开始，平均上调4.1个百分点；第二阶段自10月15日起，再在此前基础上提高5.5个百分点。例如，售价在300至500卢布之间的夹克，其佣金将从此前的8%提升至14%；而售价在1500卢布以上的夹克，佣金则从18%升至24%。

AMZ123获悉，近日，俄罗斯Anketolog.ru最新民调显示，Ozon与Wildberries已成为多数消费者的首选购物平台。调查发现，86%的俄罗斯消费者曾在多品牌电商平台下单；其中常用平台为Ozon（占比86%）和Wildberries（占比77%），其次为“Яндекс Маркет”（28%）与Lamoda（27%）。调查还显示，俄罗斯消费者对线上渠道的偏好以本土平台为主导：近96%的用户选择俄罗斯本土网店，约37%会使用中国电商，欧洲和美国平台的使用率分别约为11%和4%。对网购动机的排序中，节省时间（66%）、品类齐全（60%）、便捷性（59%）和更优惠的购买条件（54%）被列为最重要的因素。

AMZ123获悉，近日，Wildberries和Russ合并后的公司RVB宣布，到2030年将在俄罗斯远东地区的物流基础设施投资近400亿卢布。这些物流项目不仅是直接投资，也将成为推动地方经济和中小企业发展的动力，使本地品牌能够进入全球市场。目前，RVB已在符拉迪沃斯托克启动首个大型物流中心。该中心分两阶段建设，首期面积7.7万平方米，可容纳3800万件商品。全面投入运营后，总面积将达16.1万平方米，年处理能力超过8000万件商品。物流项目总投资为98亿卢布，预计将为当地创造6000个就业岗位。

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，俄罗斯电商平台Wildberries推出两项新功能，进一步完善用户购物体验。用户不仅能够提前预订热门新品，还可以通过虚拟试衣功能直观体验服装效果。首先，Wildberries即将在平台上线商品预售功能。该功能将应用于具有广泛市场需求的产品，用户可在新品正式发售前提前下单，确保在第一时间获得商品。首批支持预售的商品包括即将发布的iPhone 17以及其他苹果新品，未来也将扩展至畅销书籍和汽车新品等领域。此举旨在优化整体客户体验，提升消费者在平台上的便利性和满意度。与此同时，Wildberries已启动“客户试衣”功能的测试。

AMZ123获悉，近日，2025年以来，俄罗斯电商平台Yandex Market陆续推出多项新服务并公布相关数据，在消费电子、零售生态及物流配送领域的快速扩张。根据Yandex Market的统计，今年便携式音箱的销售在夏季达到峰值，6月与7月订单量较去年同期增长30%，增幅高于2024年同期表现。增长动力一方面来自消费的季节性特点，另一方面则受新品上市推动。例如，5月底发布的“Yandex Stations Street”和“Commo Stage”上市两周内便实现九成销量。销量排名前五的品牌为JBL、Defender、Yandex、Commo和Marshall。

AMZ123获悉，近日，根据研究公司Data Insight的数据，俄罗斯电商平台Ozon和Wildberries活跃卖家数量首次出现下滑，从2024年的128万减少至2025年的126万，降幅为2%。这也是过去几年中首次出现卖家数量减少的情况。与此同时，根据МойСклад的统计，2025年上半年拥有独立网上商店的中小企业数量同比增长18%，且这些商店的整体营收表现加快：1—6月的营收同比增长14%，而去年同期增幅为8%。与此形成对比的是，依赖电商平台和线下渠道的中小企业营收增速放缓。平台卖家的营收增长率从2024年的21%降至今年的9%，线下卖家则从去年的17%放缓至今年的10%。

AMZ123获悉，近日，根据俄罗斯电商协会（АКИТ）发布的数据，2025年上半年俄罗斯线上消费总额达到5.3万亿卢布，同比增长36%。其中，97%的交易额来自俄罗斯本土的电商平台和网站。互联网零售在全国零售总额中的占比也显著提升，达到22.4%，较去年同期的15.2%增长明显。在区域分布方面，排名前十的地区保持稳定，首位依然是莫斯科，贡献了全国线上消费总额的17.2%。其次是莫斯科州（7.9%）、圣彼得堡（6.2%）、克拉斯诺达尔边疆区（4.7%）、罗斯托夫州和斯维尔德洛夫斯克州（均为2.8%），以及萨马拉州、下诺夫哥罗德州和鞑靼斯坦共和国（均约2%）、红岸边疆区（1.9%）。

AMZ123获悉，近日，俄罗斯电商平台Ozon公布了截至2025年6月30日的第二季度财务报告。受益于电商和金融科技业务的持续拓展，本季度继续保持强劲增长势头，并首次实现净利润为正，同时上调了全年业绩指引。以下为Q2财务亮点：①总营收同比增长87%，达到2276亿卢布，主要得益于服务收入和利息收入的显著增长。②毛利润同比增长近四倍，达到575亿卢布。毛利润占GMV（含服务）的比重同比提升3.5个百分点，至6.0%，得益于营收增长、物流成本优化以及金融科技业务的发展。③调整后息税折旧摊销前利润（Adjusted EBITDA）为392亿卢布，而2024年同期为负值1亿卢布。

AMZ123获悉，近日，根据俄罗斯电商平台Ozon的最新数据，2025年暑期，消费者在返校开学季的购物行为出现明显变化。相较两年前集中于8月下旬的购买高峰，今年与返校相关商品的需求从7月初就开始增长。整个7月，学校用品品类的整体需求同比增长2.1倍，而这一增幅在过去通常只会出现在8月份。增长幅度较高的品类包括：练习本（增长2.5倍）、书写工具（增长2.3倍）、纸张与文件夹（增长2倍）、教学演示工具（增长2.7倍）、印章与日程本（增长1.6倍）以及校服（增长1.6倍）。除了开学前的集中采购外，Ozon还指出，“返校季”正在演变为覆盖全年的一种持续性消费模式。