AMZ123获悉，近日，俄罗斯电商平台Ozon在订单、物流和卖家业务等多个方面持续扩张。
1. 上半年订单数据
数据显示，2026年上半年，Ozon在俄罗斯远东联邦区的订单量同比增长2.4倍，活跃客户数量增长三分之一，每名消费者的平均购买频率较去年同期提高75%。与此同时，小城市和乡村消费者正在成为当地电商消费的重要力量，目前远东地区每3笔订单中就有1笔来自小城市和乡村，来自这些地区的订单数量同比翻了一倍。
Ozon的数据显示，2026年上半年，俄罗斯消费者在Ozon下单的数量达到2025年同期的2.8倍，客户数量增长55%，人均购买频率提高80%。俄罗斯小型居民点的消费增长更加明显，布里亚特共和国每10笔订单中就有4笔来自小型居民点，这类订单数量同比增长3.2倍，来自这些地区的消费者数量也增加了75%。
除布里亚特共和国外，远东地区其他多个市场同样保持快速增长。订单量增速排名靠前的地区还包括外贝加尔边疆区，订单量增长至去年同期的2.64倍；阿穆尔州增长2.54倍；滨海边疆区增长2.48倍；犹太自治州增长2.4倍；哈巴罗夫斯克边疆区增长2.24倍。
目前，Ozon在远东地区已经拥有超过3500个自提点，比去年增加43%，其中超过40%位于小城市。2025年，Ozon在该地区用于发展自提点的投资超过43亿卢布。
值得注意的是，Ozon目前在俄罗斯最东端的自提点位于库纳施尔岛；而在俄罗斯人口约3800人的最小有人居住岛屿之一——施科坦岛，Ozon已经在马洛库里尔斯科耶和克拉博扎沃茨科耶分别设置了1个自提点，共有2个。
随着消费者数量和订单量增长，远东卖家也在加速进入Ozon。截至目前，已有超过7800家来自远东地区的卖家在Ozon发展业务。2026年上半年，这些卖家的营业额同比增长65%。
Ozon还通过“俄罗斯制造”项目帮助远东本地生产商扩大销售。目前，平台已经为远东生产商设置了4个区域展示专区。2026年上半年，这些专区的商品数量增长69%，入驻卖家数量增加近35%。当地生产商可以免费在专区展示商品，并将产品推广给Ozon在全国范围内的6920万活跃客户。
2. 2026返校季数据
除了远东市场，Ozon在2026年夏季的返校季消费中也迎来了明显增长。2026年8月，共有1050万个家庭通过Ozon购买开学准备商品，与2025年同期相比，这一品类的需求增长近2.3倍。约三分之一的订单来自小城市和乡村。Ozon平台上的学校用品品类数量同比扩大约1倍，参加9月1日开学季专项促销活动的卖家数量增长了1.5倍。
开学用品的购买高峰主要集中在8月最后10天，这段时间共有超过600万名消费者下单。Ozon表示，公司进一步增加了自费折扣投入，希望为俄罗斯家庭提供更有竞争力的价格，同时75%的订单被配送至俄罗斯各地区。
实际上，消费者对开学用品的需求在7月就已经提前升温。Ozon数据显示，2026年7月学校用品需求同比增长超过2.2倍，这已经是连续第三年7月成为消费者准备开学商品的主要月份。7月上半月，文具类商品增长尤其明显，其中制图用品订单量增长3.4倍，笔记本增长2.8倍，书写用品增长2.5倍，文件夹和办公用纸增长2倍。
与学习用品同步增长的还有美术和阅读相关商品。今年7月，画册和绘画用品的订单量接近去年同期的5倍；书籍封套订单量接近去年同期的7倍，书签订单量则增长4倍。
Ozon也针对消费者提前购买开学用品的趋势调整了仓储政策。对于2026年6月1日至30日期间进入Ozon仓库的普通商品和学校设备，平台将免费存储期限从通常的120天延长至150天。Ozon表示，这一政策推动相关品类卖家数量增长了2倍。
3. 扩张物流设施
在扩大消费者覆盖面的同时，Ozon也在继续增加物流仓储能力。2026年8月，Ozon通过租赁方式新增了总计14万平方米的仓储空间，分别位于莫斯科州列宁格勒高速公路附近的“因西蒂·拉季谢沃”物流园，以及德米特罗夫区的“尼古尔斯科耶-2”物流园，整体租赁支出预计达到11亿至12亿卢布。
其中，“因西蒂·拉季谢沃”的仓储面积计划用于建设物流枢纽。Ozon第二季度订单量同比增长83%，订单规模扩大成为新增仓储空间的重要原因。“尼古尔斯科耶-2”则主要用于存放大件商品。2026年上半年，Ozon平台大件商品线上订单需求增长了四分之一。
这一扩张发生在莫斯科地区仓储市场供应增加的背景下。2026年7月初，莫斯科及莫斯科州仍有超过100万平方米的仓储空间处于空置状态，空置面积超过一年前的2倍；2026年1月至6月，该地区仓储市场交易量同比下降48%，仓储空置率升至8.3%。不过，电商平台仍在通过有针对性的扩张增加物流覆盖，以维持服务水平和配送时效。
未来，电商和物流运营商的发展仍将支撑物流园区需求，中国企业等外国公司也可能进一步进入市场，填补西方企业退出后留下的部分市场空间。
在俄罗斯本土业务不断扩大的同时，Ozon还将物流网络延伸至哈萨克斯坦。近日，平台开始允许卖家将商品存放至阿拉木图和阿斯塔纳的FBO仓库。商品从当地仓库发出后，可以配送给俄罗斯消费者，同时也有望借助更快的本地配送速度，进一步带动哈萨克斯坦和吉尔吉斯斯坦市场的销售。
截至9月30日，卖家向哈萨克斯坦物流中心运输商品可以享受100%的跨仓配送折扣，也就是说，相关运输费用暂时不收取。Ozon表示，从哈萨克斯坦仓库配送至俄罗斯的时效仍能满足消费者需求，例如运往叶卡捷琳堡平均需要4至5天。
在仓储方面，卖家暂时没有供应量限制，可以在哈萨克斯坦仓库存放任意数量的商品，包括大件商品，这些商品既可以配送至俄罗斯，也可以用于哈萨克斯坦境内订单。卖家向阿拉木图和阿斯塔纳仓库发货也不需要额外准备文件，只需要按照原有方式提交申请，并选择哈萨克斯坦对应的仓储集群即可。
4. 卖家风险与商品质量保障
除了物流，Ozon也在持续完善对卖家的风险保障。自2026年3月11日起，采用FBO和FBS模式经营的卖家可以为商品购买针对重大突发事件的保险。当商品因火灾、爆炸、洪水、自然灾害、交通事故以及抢劫等重大事件出现大范围损坏时，卖家可以获得赔偿。
这项保险覆盖卖家已经交付至Ozon仓库或物流体系中的全部商品，主要针对无法预料、通常也不在标准赔偿机制覆盖范围内的风险。Ozon还简化了理赔流程，发生保险事故后，卖家不需要自行调查事故原因或寻找责任方，在完成材料审核后即可获得受损商品赔偿。
具体操作上，Ozon会负责准备理赔材料，包括整理受损商品清单、收集证明文件、计算损失，并协助卖家完成整个赔付流程，卖家只需要确认赔偿申请即可。这项保险的费用为每天保险商品价值的0.007%，保单从3月11日起生效，卖家也可以随时通过个人账户取消保险。
与此同时，Ozon还在加强商品质量和反假货管理。2026年2月，平台宣布将引入国际反假货协会的独立青年社区，对商品页面进行额外检查，帮助发现可能存在的局部问题，并将相关信息反馈给Ozon，以便平台及时处理。
这一项目重点针对影响消费者安全的敏感品类，包括药品、化妆品和膳食补充剂。对于违反平台规则或缺少质量证明文件的商品，Ozon将暂时从商品展示页面隐藏；卖家需要整改违规问题或提供相关证书，商品才能重新销售。
此前，Ozon已经接入俄罗斯联邦卫生监督局的登记系统，在医疗商品上架时自动核查注册证书。今年年初，Ozon还与俄罗斯商品标签系统“诚实标志”的运营机构签署路线图，计划分阶段接入“诚实标志”系统，自动检查商品标签，并逐步从事后处理转向事前预防。
作者✎ Summer/AMZ123
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