OZON

AMZ123获悉，近日，欧洲市场研究机构ECDB发布的《Global E-commerce Compass 2026》显示，欧洲电商市场的前十名企业主要由美国、中国和俄罗斯公司占据。该报告根据2025年在欧洲（包括俄罗斯）实现的商品交易总额（GMV）计算，金额以美元计。数据显示，亚马逊以接近2320亿美元的GMV位居第一。其规模几乎与排名第二至第十位企业的总和相当，后九家企业合计GMV为2440亿美元。除了亚马逊外，前十名中还有两家美国企业，分别是eBay和Apple（以DTC形式入榜）。俄罗斯平台Ozon和Wildberries分列第二和第三位，两者规模大致相当。

AMZ123获悉，近日，Ozon宣布将于2026年4月6日起下调物流费用，并同步简化物流费用的计算方式。本次调整将同时适用于两种主要履约模式：商品存储和处理在平台仓库完成的FBO模式，以及由卖家自行存储和发货的FBS模式。Ozon将转向固定运输价格体系，费用将根据运输方向和商品体积区分，这一变化有助于提升物流成本的透明度和可预测性。在新方案下，物流费用整体将有所下降。对于FBO模式，5升及以上体积的商品配送成本将降低；对于FBS模式，几乎所有体积段的商品都将享受到更低的配送价格。与此同时，相关调整也将覆盖退货等逆向物流环节。

AMZ123获悉，近日，Ozon信息显示，俄罗斯电商与零售市场在2026年前正呈现出以线上渠道和平台化经营为核心的调整方向。一方面，平台卖家对业务布局的规划更加集中于市场环境变化；另一方面，Ozon自身也在通过推出自有品牌，进一步强化平台生态和商品供给能力。根据Ozon对平台卖家开展的一项调查，26%卖家表示将在2026年重点优化业务流程和成本结构，25%计划扩大在各类电商平台和市场中的业务，另有20%考虑推出新的商品或服务类别。调查显示，企业在制定经营决策时，首先关注外部环境变化，其中40%的受访者将物流和整体经济形势的变化视为最重要因素。

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AMZ123获悉，近日，俄罗斯电商平台Ozon的部分卖家向俄罗斯工业和贸易部、联邦反垄断局（FAS）以及总检察院提交正式投诉，投诉Ozon平台现行的商品退货规则损害卖家利益，并要求相关部门介入调查。据了解，卖家希望监管机构对Ozon平台进行跨部门审查，并从反垄断角度评估其合规性，同时要求修改平台要约条款，取消平台在未经卖家同意的情况下单方面批准退货的权利。卖家投诉的核心在于，当消费者在收到商品后以质量问题等理由拒绝购买时，是否同意退货的决定权并不掌握在卖家手中，而是由Ozon平台直接作出。卖家认为，这一机制使其在未参与决策的情况下承担了退货带来的物流费用和潜在损失。

AMZ123获悉，近日，俄罗斯电商平台在售后规则与风控技术方面相继作出调整，以应对节假日交易高峰带来的退货压力和订单风险。12月25日，俄罗斯电商平台Ozon宣布，已缩短部分新年相关商品的退货期限，以进一步保护平台卖家利益。Ozon表示，针对人工圣诞树、圣诞装饰品以及灯串等新年商品，消费者可申请退货的期限已缩短至7天。此前，Ozon平台大多数商品的退货期限已从21天缩短至15天，而新年商品在此基础上进一步缩短。Ozon方面称，此举将成为支持平台卖家的额外工具，减少节后集中退货带来的经营压力。Ozon平台同时强调，所有退回商品都会由仓库和取货点工作人员进行检查，并已建立防范不合理退货的机制。

怎么过节，过得舒不舒服？俄罗斯人很有话语权！

AMZ123获悉，近日，在俄罗斯消费市场加速向线上迁移的背景下，多项最新研究和行业数据共同指向一个明确趋势：线上渠道在多个核心消费品类中的占比持续提升，市场结构、消费者行为以及零售渠道格局正在发生系统性变化。在近日举行的线上会议“俄罗斯消费市场：2026年的关键挑战”上，INFOLine披露的数据显示，化妆品、香水和家用电器等品类的线上销售占比已超过70%。未来中期内，服装和鞋类、儿童用品以及体育用品等多个品类也有望突破80%的线上渗透率门槛。

AMZ123获悉，12月25日消息，近期OZON平台出现了大规模销量下降的现象，卖家普遍反映订单数量显著减少，旺季热度提前消退。销量下滑主要受以下三方面因素影响：首先，俄罗斯新年长假即将来临（12月31日至1月11日），假期期间民众外出活动增多，线上消费需求自然减少；其次，平台系统出现技术故障，部分卖家无法正常登录后台，影响店铺运营；此外，金融系统在假期期间暂停清算业务导致回款延迟，加之恶劣天气和假期人手不足造成的物流配送时效延长3-5天。这一系列因素共同造成了销量的压力。同时，平台还大规模取消了绿标价格补贴，轻小件商品和跨境店铺受影响尤为明显，进一步加剧了销售压力。

AMZ123获悉，近日，俄罗斯电商平台Ozon同时推进了两项举措。一方面，Ozon正式推出面向中高端与高端品牌的独立应用Ozon Select（Ozon品牌精选）；另一方面，Ozon在俄罗斯达吉斯坦共和国启用了北高加索联邦区规模最大的物流中心，进一步强化区域履约能力。Ozon Select是Ozon新上线的独立应用，定位于中端及高端价格品牌，商品结构以时尚品类为主，同时覆盖美妆、智能设备及家居等品类。Ozon Select采用平台预筛选机制，品牌需通过资质与文件审核后方可入驻。入驻品牌既包括已在 Ozon 主站销售的品牌，也涵盖此前仅在线下门店、自营官网或垂直电商平台运营的品牌。

AMZ123获悉，近日，根据 INFOLine-Analytica 的数据，2025年前九个月，俄罗斯主要电商平台 Wildberries、Ozon和Yandex Market的总销售额达到6万亿卢布（未含增值税），同比增长36.4%。不过，增速明显低于上年60%的增长水平。分析显示，俄罗斯电商行业增速放缓与过去几年高基数有关，疫情后电商快速扩张的“爆发期”已结束，市场逐渐接近成熟阶段。到2025年，线上渠道在整体零售中的占比已升至18.3%，增长空间趋于稳定。

AMZ123获悉，11月25日消息，俄罗斯电商平台OZON近期再次推出轻小件商品的自动加价策略，导致众多跨境卖家的销量出现显著下跌。卖家反映，平台在未提前通知的情况下大幅提升了轻小件商品的售价，一件原售价为13元人民币的商品迅速涨至389卢布（约合35.11元人民币），涨幅超过170%，且多数轻小件商品的绿标补贴价格已被取消。这次加价的情况与年中的情况相似，主要是由于俄罗斯海关面临沉重的清关压力，西线拥堵和东线运力饱和使得OZON通过提高售价来控制轻小件订单量，以缓解通关瓶颈。

AMZ123获悉，近日，俄罗斯电商平台Ozon在双十一大促开始后公布首批数据。今年11·11促销较去年提前启动并出现交易高峰，季节性与日常消费品均表现活跃。在本次促销中，Ozon将活动时间提前，于10月23日即开启11·11大促活动，并在11月10日晚20:00迎来销售高峰期。Ozon方面披露，高峰期一小时内用户下单量超过72万单。随着“黑色星期五”促销临近，11月下旬仍有望出现新一波需求高峰。从10月23日至11月11日的销售结构看，季节性商品和折扣品表现突出。与第三季度相比，节日类产品（如圣诞装饰、节日摆件与圣诞树）销量增长近9倍；手工艺套装的增幅更为显著，前几周的购买频次较第三季度提升约17倍。

AMZ123获悉，俄罗斯电商平台Ozon近日公布2025年第三季度财报。数据显示，公司本季度总收入达191.2亿元人民币，同比增长59%；包括服务在内的商品交易总额（GMV）为981.3亿元，同比增长53%。报告期内，平台活跃用户规模突破6300万，较去年同期净增950万。用户消费频次同步提升，平均每位用户年下单近34次，较去年增加9次。订单总量达6.678亿笔，同比增长80%。值得关注的是，中国卖家在本季度表现尤为突出。Ozon Global平台上来自中国卖家的GMV实现四倍以上的同比增长，活跃卖家数量同比翻番。平台客户从中国购买的商品总量较去年同期增长近七倍，显示出强劲的跨境消费需求。

AMZ123获悉，近日，俄罗斯电商平台Ozon宣布，2025年11月中旬将上线仓库退货“自动提货”功能，卖家可一次性设置自动提取全部退货，无需逐条跟踪每一件商品的退货流转，并能选择合适的取货点。Ozon表示，平台已根据俄罗斯联邦反垄断局（FAS）的意见调整相关规则，包括面向自营仓卖家的退货流程。Ozon强调，平台已加快仓库退货的提取速度，卖家可立即提交提货申请，而不再需要等待30天。同时，平台已根据卖家反馈排除“定制商品”、珠宝、药品和大件商品，不再将这些品类纳入新的退货路径。此前，FAS通报称，Ozon与Wildberries已取消引发中小企业大量投诉的多项规则，并在规定时间内向监管机构提交了整改落实情况。