AMZ123获悉，近日，俄罗斯电商平台Ozon连续推出多项业务新动作，覆盖服装销售、年轻用户购物体验和仓储物流布局。
目前，Ozon已开始测试服装品类的Click & Collect（线上下单、门店取货）模式，消费者在平台下单后，可于次日在卖家门店取货并付款；同时，Ozon已上线面向年轻用户的独立购物空间“Лайкзон”（Likezone），通过个性化推荐和游戏化功能吸引年轻消费群体。
与此同时，Ozon还推出了仓储空间搜索与租赁平台，计划进一步扩大物流设施布局，并吸引第三方物流服务商参与运营。
1. 服装自提
在服装业务方面，Ozon于9月16日开始测试Click & Collect模式。消费者可以在Ozon平台上完成下单，随后前往商品销售门店取货，取货时间为下单后的第二天，付款方式包括现金和银行卡。此次试点的首个合作品牌为Befree，该品牌隶属于Melon Fashion Group。
目前共有10家卖家参与此次试点，但Ozon尚未公布具体商家名称和测试期限。平台将根据试点结果，决定是否扩大服务规模或取消该模式。这也是Ozon首次在服装品类中尝试Click & Collect。
此前，Ozon曾在部分品类使用带预约功能的自提模式，例如从“36.6”药房购买药品、从SimpleWine葡萄酒商店购买酒类，以及从分拣中心提取大件商品。
与竞争对手相比，Ozon进入服装Click & Collect市场的时间相对较晚。Wildberries自2024年起开始发展该模式，并于2025年夏季向所有卖家开放相关服务；Yandex Market则在2026年1月为Melon Fashion Group旗下所有品牌接入自提服务。
分析人士认为，Click & Collect可以帮助电商平台在不明显增加仓储和物流压力的情况下，扩大商品种类和服务覆盖范围。对于服装卖家而言，消费者可以先在线完成商品选择，再到实体门店取货，有望将线上流量与线下门店连接起来。
不过，这种模式也存在一定挑战。如果消费者到店后被提供不同价格，或者转而直接向门店购买，品牌可能失去对消费者关系的部分控制。此外，库存数量、取货时间、退货规则和价格管理等环节，都需要制定清晰的标准，否则服务难以大规模推广。
对于卖家来说，线上平台与线下门店的价格协调也是一个需要解决的问题。同一商品在电商平台和实体店的售价可能不同，而自营门店由于不需要承担平台佣金和部分物流费用，往往能够提供更低的价格。如何统一价格、分配订单和处理退货，将直接影响Click & Collect模式的实际运营效果。
2. 年轻用户专属购物页面
除了服装业务，Ozon还在9月15日推出了面向年轻用户的购物空间“Лайкзон”。该功能位于Ozon平台内部，提供趋势商品推荐、游戏化互动和适合年轻用户的界面设计。平台会根据用户年龄和兴趣生成主题推荐，并通过表情符号、更加轻松的语言以及个性化内容，让商品浏览过程更具互动性。
“Лайкзон”目前可在Ozon移动应用和移动版网站上使用。无论用户是否登录账号，都可以在个人资料中开启或关闭该模式。平台推出的“买给我”（“Купи мне”）功能允许年轻用户将感兴趣的商品添加到家庭购物车，并将商品分享给父母。与此同时，开启该模式后，用户仍然可以自行选择和购买商品。
在互动方式上，“Лайкзон”提供了类似滑动浏览的功能。用户可以逐一查看商品卡片，对感兴趣的商品进行标记，跳过不喜欢的商品。平台会根据用户的操作不断调整推荐内容，使后续商品展示更加贴合个人兴趣。
安全性也是该模式的重点之一。Ozon表示，目前已有数百万年轻用户在Ozon寻找商品，“Лайкзон”不提供18岁以上商品以及其他部分商品类别，旨在为年轻用户创造更加适合其浏览和了解商品的环境。
3. 仓储租赁
在物流基础设施方面，Ozon还推出了用于寻找和租赁仓储空间的在线平台。房东和开发商可以通过该平台向Ozon提供现有物流设施，或者按照“Build-to-Suit”（定制建设）模式，为平台建设新的仓库并长期出租。
目前，平台已经列出Ozon正在寻找的项目，包括具体位置、面积及其他参数。仓库业主和开发商可以针对这些项目提交申请，也可以通过网站介绍全国其他符合条件的物流设施。
对于现有仓库，Ozon考虑的面积从5000平方米起；如果是从零开始建设并交付Ozon租赁，项目面积则需要在1万至8.5万平方米之间。
仓库及其周边区域必须符合Ozon的技术要求，例如需要配备停车场，交通便利、方便车辆进出以及公共交通可达性较好的项目将更具优势。
Ozon将负责仓库的运营流程和技术设备配置。对于符合条件的物业，平台会进一步了解租金报价及其他商业细节，并根据面积、位置和设施条件等因素选择合作方，签署长期租赁合同。租金将按月支付，并每年进行调整。
Ozon表示，通过自建平台吸引仓储物业业主，可以提高寻找新物流设施的效率，缩短选址时间。合作伙伴只需在平台提交一次物业信息，无需持续关注不同地区的招标采购信息。未来，平台还将推出房东个人账户，方便合作方查看已提交的申请及其处理状态。
除了寻找仓储空间，Ozon还计划通过该平台吸引专业的第三方物流服务商（3PL）。这些合作伙伴将负责接收货物、分拣商品并将货物交给配送员，此外还需要处理退货业务。
部分物流设施还将接收卖家发货，并把商品转运至Ozon位于其他地区的物流中心。相关合作伙伴必须按照Ozon现有的质量和处理速度标准开展工作。
作者✎ Summer/AMZ123
声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载，如需授权请联系: amz123happy
