AMZ123获悉，近日，Asmark发布了一项关于日本综合电商网站用户“冲动消费”行为的调查结果，揭示了不同性别与年龄段消费者在冲动购物中的差异，以及影响消费者冲动下单的关键因素。
在冲动购物商品类别方面，性别差异尤为明显。男性最常冲动购买的品类为“食品饮料”，而女性则更多地选择“时尚类商品”，如服装、鞋子与包包等。
此外，超过半数的女性表示曾冲动购买“美容/化妆品”或“时尚”产品。从年龄层面来看，“食品饮料”与“日用品及消耗品”的冲动购买比例会随着年龄增长而上升，尤其是“食品饮料”在20多岁女性与50多岁女性之间的购买率相差达到23个百分点。
在其他商品类别中也存在明显的性别偏好。例如“家用电器和小工具”的冲动购买在男性中远高于女性，所有年龄段男性的购买率几乎是女性的两倍。而“游戏、爱好和玩具”类别则受到30至40岁男性的青睐，其购买比例在所有群体中最为突出。
促销手段和价格优势被证实是最主要的冲动购物驱动因素。超过六成受访者表示，“因为有促销或优惠券”而做出冲动性购买决定。年龄越高，受到促销影响的比例也越高，尤其是在40多岁与50多岁女性中表现尤为明显。与此相对，20多岁男性是唯一一个该选项比重不足五成的群体。在“促销和优惠券”之外，其他促使冲动购物的因素还包括“为了免运费而凑单”以及“购物车中的商品刚好参加促销”。
在网站功能和服务方面，最能激发冲动购买的仍是与价格相关的激励手段。调研数据显示，“打折促销和优惠券”被认为是最有效的购物刺激措施，其次是“免运费门槛”和“购物车中商品促销提醒”等功能，表明消费者对“成本效益”的敏感度在冲动购物行为中占据核心位置。
除价格激励外，内容型营销工具在激发冲动购物方面也展现出强大影响力。当被问及“是什么内容促使消费者在电商网站上产生冲动购物欲望”时，受访者最常提及的两个因素分别是“社交媒体的帖子和广告（如Instagram、X、TikTok等）”与“视频内容（如YouTube及视频媒体服务）”。性别与年龄差异在这一部分同样显著：20至30岁女性更容易受到社交媒体内容的影响，而20至30岁男性则更多受视频内容驱动。
电商平台中的“冲动购买”“网站运营和营销活动的重要构成部分”，认为企业若希望提高销售额，应充分参考消费者在冲动性购物行为上的偏好特征与内容接受方式。通过结合价格策略、内容营销与用户行为数据，电商平台可更有效地引导消费者完成转化，并进一步提高复购率和品牌忠诚度。
作者✎ Summer/AMZ123
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