拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

专访微吼董如芳:直播营销下半场,To B赛道将迎来无限可能 |执牛耳者

执牛耳-面向全球的数字营销商业信息门户,创办于2015年。以#连接数字商业 赢在数字营销#为核心理念,旨在为行业带来“更懂营销的科技商业报道”。
1949
2021-12-20 19:22


撰文|何龙,执牛耳

执牛耳原创作品,转载请注明


执牛耳者说


2021年,“内卷”无疑成为数字营销行业的关键词:品牌竞争愈发激烈,营销成本愈发高涨,营销手段和技巧更是陷入严重的竞争内耗。

 

事实上,内卷是一种同质化的无序无质的竞争,也是一种面对“不确定增长”的忧虑。而在这种竞争叠加忧虑的格局中,有一众不甘被洪流“席卷而去”的营销人主动跳出内卷、另辟蹊径,在主流之外选择突围、开疆拓土。这其中,涌现出不少女性领导力的身影,她们正在以一种更为深刻的方式参与、甚至主导商业世界的变革。

 

诚然,商界女性领导“敢想敢为、温和细腻”的人格魅力,在为企业带来更自由、更灵活的管理模式的同时,她们在创新、创业方面的坚韧和坚持,也映射出了女性力量的内在觉醒。


10月29日,在2021年营销商业女性「执牛耳者」峰会上,微吼联合创始人兼COO董如芳女士荣获「执牛耳者」奖“营销商业先锋女性”奖,以表彰她在商业认知、运筹方面的过人胆识和战略远见以及在数字化营销、直播创新营销方面取得的突出成绩。会后,董如芳在接受「执牛耳传媒」专访时表示:我们的事业始于直播,但绝不止于直播,直播的价值正朝着无限可能的方向发展和衍生……
 

女性视角洞见数字营销新趋势,

重构直播价值链条

 
成功不分性别。在高速发展的数字化时代,女性开始主动地走向行业前沿并占据一席之地。女性创业者、女性高管在职场上的表现愈发引人注目,尤其是在数字化营销的创新管理方面,收获了越来越多的肯定和赞誉。
 
作为数字营销领域的资深从业者和探索者,董如芳认为,以女性视角来洞察数字化营销时,「她们」天生在意识层面的韧性以及在创意层面的潜质和技巧,都非常有优势。特别是数字化营销本身就是一个“慢工出细活”的过程,需要掌握并运用营销技术能力,并提供优质审美和创意,“这两者的结合实际上就是我眼中的数字化营销,而女性的坚韧以及对创意的敏锐感显得十分重要。”
 
董如芳表示,一款有价值的产品,除了赋予其更强的营销属性和更能符合市场人的使用习惯外,一定是要美的、有温度地攻占客户及用户的心智。在UI交互等关键方面,能够实时互动的反馈,对深挖全链条全方位的价值意义重大,而直播恰是最好的解决方案。
 
“我在中国直播行业浸润了20多年,发现To C直播的业态、产品和应用都已相对标准化,容易抓住机会点,通过好的运营模式爆起来。而To B直播可以说是完全不一样的,我更想挑战一个新的方向、新的赛道。”
 
始于直播,不止于直播,是中国直播行业一个非常明确的趋势。而董如芳从To C直播转战ToB直播,则源于她对直播有着一股强烈的执念:直播的价值远不止于To C,它的价值链条可以赋能到更大。“直播的核心本质是用线上的视频互动方式,建立人与人之间的连接。这种视频互动的能力,能为各个企业赋予无限的应用价值。”
 
董如芳坚信,To B直播营销的方向和赛道是对的,市场一定会迎来爆发,而且直播也应该成为企业的标配。“2013年左右,不少企业就开始尝试用直播的方式建立线上营销,通过数据化、线上化跟用户建立连接,以期给企业带来新的增长点。这份对增长的欲望是非常强烈的,只是缺少好的工具和方法,而To B直播可以完美解决这个问题。”
 
同时,她也看到了To B直播市场的制约因素:客户属性、决策链条多样化,客户承担周期长……所以不管是产品设计层面,还是市场空间开拓,To B直播都是比较有挑战性的商业模式,也是一个升维的过程,必须了解每个客户的需求痛点、场景要求,提供有针对性的产品和服务。
 
可以说,To B直播以视频互动的形式,衍生出了一种无限的可能和想象空间,正在并会持续赋能企业的业务增长、用户增长以及企业营销的各个层面和阶段。而如何正确地开发这种无限的价值,则是现阶段需要突破的核心。
 

优化服务体验、解构私域运营,

深挖To B直播的无限价值

 
To B直播需求被大量激活,也使得整个企业级的直播服务、直播营销由蓝海市场转为红海市场。谈及竞争与内卷,董如芳表示,微吼不惧竞争,但不会陷入内卷。她进一步解释道,直播平台创业者对直播价值的理解深度以及对直播使命的认知广度的不一致,都会导致发展方向的迥然不同。
 
在「执牛耳」看来,尽管To B直播已经不是“蓝海期”,但不管是对微吼还是对整个行业而言,“竞争”都是一件好事。董如芳表示,“我们的使命是为每一家企业提供互动直播间,直播在每家企业承担着什么价值,都是需要与企业实情相结合并深研的。这会是一个非常漫长的客户培育、价值培育的过程,周期也会非常漫长。而加快数字化转型、深化营销的速度,需要更多的友商入局,这对建立客户培育、加快推动行业发展是一件好事。”
 
而规避内卷、实现竞争突围,微吼似乎也找到了自己的破局之道:对坚定的事想得足够清晰,能把它执行出来,并被客户真正认可,且能持续地创造价值。
 
董如芳认为,To B直播是需要长期的时间与实践的积累,且必须做出最佳实践的赛道。“摸索的过程非常艰难,除了时间、精力和技术投入外,一定是真正地服务了大量用户,陪着用户成长,并不断挖掘、积累和验证直播的价值,形成最佳实践,推而广之。这其实就是微吼能够在红海竞争中突围的关键所在。”
 
除此之外,直播的服务体验对平台也是一件大事。微吼经过12年的发展和积累,搭建起了一个庞大的服务中心,会根据不同行业、不同企业客户的使用场景做变化,以期提供最优的服务体验。
 
“我们覆盖了6大重点行业,根据场景和行业的不同,我们的服务形态会有非常大的差异化,而且每个行业都有专属的服务型产品,比如金融行业的直播培训、汽车行业的直播营销运营……”董如芳表示,直播营销策划、内容设计与运营,特别是私域直播运营,都是微吼的重点服务项目。
 
同时,她特别强调了对“私域”的见解——私域实质上是一个“场”的打造。但企业迫于流量红利减少、增长压力增大,忽略对“场”的营造,反而更关注营销本身。越是关注营销结果,不去做基础设施,越是不一定达到预期,而陷入恶性循环。
 
对存量时代的企业来说,把多年沉淀的用户经营好、激活他们的全生命周期价值,已是莫大的成功。是以,微吼打造的“蝴蝶增长模型”,更加重视通过直播运营私域,而非营销私域。

蝴蝶增长模型
 
「执牛耳」认为,数字营销方式早已完成向私域的转移,这导致现阶段的营销难点就是品牌与用户建立“深度”连接和沟通,而直播无疑是长效地触达与渗透的运营手段:实时互动反馈,培养用户认知、激活认可转化的全链路运营方式,才能把各方价值最大化。
 
“直播本身的价值就在于通过高频有效的沟通,以及好的运营设计、营销策略、内容设计,来帮助企业建立与用户的强关系、强认同,这既是交互的过程,也是运营私域的过程。”董如芳认为,通过视频化的直播方式与用户建立长期、有粘性的朋友关系,保持用户在私域里的活跃度,并跟他互动、引导转化,这才是成本低效果强的增长方式。
 
针对不同行业的用户如何利用直播“运营私域”,微吼已经实现了产品及实操指南的标准化和轻量化:在各个行业里组织企业一线的实操使用者,贡献他们的最佳实践,再传递给更多的企业用户,完成使用指导,以达到效率最高以及客户成功。“其实,我们就是在反复培育和教育企业,如何用好直播这个营销标配,赋能企业新增。”董如芳说道。
 

构建企业直播生态,

以国际视野、助力客户成功

 
“数字化营销真的太大了!”在谈及微吼构建的直播生态目标时,董如芳发出感慨,直播作为数字化营销的重要一环,它在深化营销的领域里,并不能涵盖全部。而在与头部客户的实践接洽中,微吼也注意到,直播能为数字化转型起到非常重要的作用,但它在数字化方面所发挥的价值确实可以更深、更全面。
 
正如董如芳所言,微吼的事业始于直播,但不止于直播,直播的价值可以往更深的层次布局、发展,挖掘更大的空间和价值。“其实最近两年,我们一直在布局做生态合作伙伴体系的搭建,与不同类型、跟数字化转型相关联、对数字化营销有帮助的生态合作伙伴建立结合,做产品联合的解决方案。”
 
构建“直播生态”,并不意味着微吼要在数字化营销的全业态“亲力亲为”,而是着眼于以直播为突破口、专注视频互动的能力,去实现To B的数字化转型的“一站式服务”。她认为,微吼能做且必须要做的是深研、做透直播(视频互动)这一件事,形成更强的接口开放能力,在合作和服务级的联合解决方案中,与每个合作伙伴快速无缝连接。
 
毫无疑问,“生态”一词并不难理解,但也不容易实现,构建生态的门槛非常之高。在「执牛耳」看来,生态是一种模式的创新,是要实现1+1>2的联合。这不仅是关乎产业的上下游,更是要求运营思维的贯通,而衡量其价值的标准则是“协同”——协同作业、协同进化。
 
董如芳指出,微吼倡导构建的“直播生态”,需要建立在大量客户实践基础上,总结出了足够多的最佳实践,并对产品和联合解决方案有足够深度的认知。此外,构建生态的关键节点在于通过技术沉淀、萃取成的组件化能力——零代码平台,这是微吼与生态合作伙伴形成广泛无缝连接的基础。
 
《企业直播产品技术研究报告》
 
“设计逻辑一致性、技术语言一致性、每个细节拆分紧密程度一致性……这并不是我们与合作伙伴之间的相互要求,而是搭建联合生态的充分必要条件。只有这样才可以快速形成联合解决方案应用到To B赛道之中,才能为用户提供一个真正意义上的一站式解决方案。”
 
实际上,微吼已经实现了诸多行业的“一站式”的联合解决方案,且还有更多走在即将实现的路上。而微吼企业直播3.0更强调的是一个无限可能的时代,直播的价值所赋能的赛道可以无限延展,空间也可以无限拓宽。
 
关于微吼的未来战略,董如芳给出了两个关键词——“全球化”和“客户成功”。客户成功,将客户与公司的可持续利益关联最大化,是一件长远的事儿;而针对“全球化”战略,董如芳解释道,微吼未来两三年的重点是“出海”,“我们不但要做中国化,更要做全球化,希望全球每家企业都拥有自己的直播间,并帮助他们成功。”
 
这不仅是微吼自身想做、要做的事,同样也是微吼所肩负的使命。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签问答
「AMZ123会员」全新权益推出,限时早鸟价299/年
自「AMZ123会员」上线以来,我们始终坚持以用户为中心,持续倾听并回应广大跨境从业者的切实需求与期待。历经一年多的稳步发展,「AMZ123会员」收获了众多好评与肯定,成为一众优质出海人士信赖的跨境交流圈子。 然而,我们深知,行业瞬息万变,只有不断迭代进化,才能更好地服务于广大会员。因此,近日基于详尽的用户调研与业务发展战略,我们正在持续对现有的「AMZ123会员」权益进行深度梳理与精准优化,精炼
亚马逊日本站宣布下调低客单价商品销售佣金
今日,亚马逊日本站宣布下调针对低客单价商品的销售佣金。这一新举措旨在推动和激励卖家为顾客提供更丰富的商品和有竞争力的价格,同时持续帮助卖家实现业务增长和成功。 自6月1日起,对于客单价低于750日元的所有商品(图书、音乐、DVD、影视、电脑软件、视频游戏和亚马逊设备配件除外),销售佣金调低至5%,最低收取30日元。此外,自6月1日起,亚马逊还将对杂货食品和啤酒类商品收取每件30日元的最低销售佣金。
亚马逊日本站宣布下调低客单价商品销售佣金
AMZ123获悉,5月15日,亚马逊日本站宣布下调针对低客单价商品的销售佣金。这一新举措旨在推动和激励卖家为顾客提供更丰富的商品和有竞争力的价格。自6月1日起,对于客单价低于750日元的所有商品(图书、音乐、DVD、影视、电脑软件、视频游戏和亚马逊设备配件除外),销售佣金调低至 5%,最低收取30日元。此外,自6月1日起,亚马逊还将对杂货食品和啤酒类商品收取每件30日元的最低销售佣金。2024年以
加强个性化体验!百思买应用将推出新功能
AMZ123获悉,5月14日,据外媒报道,美国零售巨头百思买(Best Buy)宣布未来几周内将在其应用程序推出一系列新功能,为用户提供个性化购物体验。据了解,百思买对其 Totaltech 年度会员计划进行全面改革,以提供多层次服务。改版后的会员计划将于 6 月 27 日推出,包括三种会员选项:“My Best Buy”、“My Best Buy Plus”和“My Best Buy Total
美宣布对华产品加征301关税,最高上调至100%!
AMZ123获悉,5月14日,美方发布对华加征301关税四年期复审结果,宣布在原有对华301关税基础上,进一步提高对自华进口的电动汽车、锂电池、光伏电池、关键矿产、半导体以及钢铝、港口起重机、个人防护装备等产品的关税。 部分产品的关税调整如下:电动车关税从25%上调至100%;半导体关税从25%上调至50%;锂电池及相关部件材料关税上调至25%;光伏电池关税从25%上调至50%;钢和铝制品关税从0
美国4月在线杂货销售额达85亿美元,同比增长4%
AMZ123获悉,5月14日,据外媒报道,受配送领域增长的推动,美国4月份在线杂货销售额增至85亿美元,同比增长4%。根据Brick Meets Click和Mercatus最新的杂货购物者调查,由于整体渗透率保持稳定,美国杂货订单频率与一年前相比有所下降。因此,4月份销售额的增长主要是由送货到家配送业务驱动的。数据显示,4月份自提销售额(顾客在指定地点接收订单)同比增长2.1%,平均订单价值(A
家得宝第一季度销售额达364亿,总体业务下滑
AMZ123获悉,5月14日,美国家居零售巨头家得宝(Home Depot)公布了2024年第一季度财报。截至4月28日,由于经济面临挑战,家得宝整体销售额出现下降,而在线销售略有增长。以下是家得宝第一季度财务业绩概要:销售额为364亿美元,同比下降2.3%可比销售额下降2.8%,美国可比销售额下降3.2%净利润为36亿美元,去年同期为39亿美元网站客户交易量为3.868亿,同比下降1%家得宝首席
注意!版权TRO通知,动物喷彩虹版权图,案件号:24-cv-3426,Quintanilla版权画,案件号:24-cv-3786
1动物喷彩虹版权图●案件参数起诉时间:2024/4/29案件号:24-cv-3426原告品牌:动物喷彩虹版权图品牌方:Olga Shvartsur律所:David起诉地:美国伊利诺伊州注册版权:原告Olga Shvartsur是一位自学成才的西雅图艺术家,以石墨铅笔肖像画闻名,并对水彩画有着浓厚的兴趣。她的作品充满活力和奇幻色彩,展现了她独特的风格和对细节的精细把握。诉状中涉及的版权图片尚未公开,
大量店铺销量砍半,卖家直呼淡季来了!
弹指间,2024年第二季度已经过半。 面对政策收紧、低价内卷、成本上涨等一系列持续发酵的运营难题,步入5月,亚马逊卖家们的跨境之路依旧走得磕磕绊绊。 根据以往的销售状况,因节日众多,消费者会在3月至5月的春季里购买礼物,这个时间段通常都被卖家们视作为亚马逊的销售高峰期。而对于5月这个拥有劳动节、母亲节等重要节日的月份,不少卖家更是报以在此期间能够迎来促销盛宴的期望。 但事与愿违的是,今年美国站卖家
亚马逊变体违规风暴升级,卖家赶紧自查!
正文众所周知,亚马逊亚马逊是一个重产品、轻店铺的平台,极其重视买家权益和购物体验。为了确保买家获得最佳服务,亚马逊制定了严格的卖家账户运营规则,这些规则必须遵守,绝不可逾越底线,否则卖家将面临店铺封禁的风险。最近,亚马逊平台掀起了一场针对变体违规行为的严厉打击行动,这股风暴的烈度之强,使得不少卖家都未能幸免。事实上,这并非亚马逊的突然行动,而是早有预兆的。从今年3月中旬开始,亚马逊就已经针对违规变
一款产品1个月狂卖5万+单?跨境大卖,在亚马逊爆单超百万美金!
亚马逊大卖一个月爆单超100万美元!出品 | 电商123 作者 | 老柴01跨境大卖又冲上了亚马逊BSR榜Top1电商123获悉,随着全球市场在健康管理热潮席卷下,又一家亚马逊大卖已经抢占市场爆发先机,凭借其下一款智能体脂秤的品牌差异化布局正在迅速崛起,不仅在亚马逊上登顶BSR榜单实现月营收超百万美金,为了给全球用户提供个性化健康服务,其通过软件生态系统的建设赢得了全球超过400万用户的青睐。
亚马逊新增一个划线价功能 “价格折扣”
今天聊一聊新功能“价格折扣”的一些优势、资格条件以及卖家使用后划线价的体验和感受。先说卖家使用体验和感受有卖家已经开始尝试设置部分产品设置了一下,发现该“价格折扣”功能最直观的表现形式就是出现划线价。*费用:不收费*生效时间目前后台没有明确说明,大约6小时左右。*最低折扣:比过去 30 天买家购买时的最低价格至少优惠 5%*整体操作和优惠券的设置类似,但优惠券需要收每个0.6美金的兑换费用。*最大
亚马逊又一轮大面积扫号,卖家listing批量下架!
突发!亚马逊发起新一轮变体违规扫号!
亚马逊面试被问最多的专业问题最全答案
怎么推产品--被问概率100%广告怎么打--被问概率100%你是怎么找关键词--被问概率90%关键词怎么布局怎么确定选品广告数据怎分析问题:你怎么确定一个产品值得推?答1),首先产品质量过硬,卖点足,不侵权或有专利2),亚马逊竞品数据分析确认有冲到某个位置的机会;3),工具和谷歌趋势等确定市场份额足够,且在推广周期内;4),产品有差异化的卖点,不是同质化的产品;5),供应商支持足够,交期稳定;6)
变天!亚马逊再来一波扫号
滥用变体,亚马逊又向卖家放大招了。‍5月10日开始,大量卖家收到“滥用变体”的邮件。这次很多账号连警告纠正的机会都不给,店铺直接就挂了。这波扫号,很多卖家收到的都是这个违反“亚马逊商业解决方案协议第3条”的邮件。“协议3”俗称“九死一生”,就连做账号申诉的服务商往往也不敢接这种账号复活的单。加上扫号发生之后,连续两天周末,开case的回复都很慢,卖家急得像热锅上的蚂蚁。‍‍‍而这批店铺被停用的原因
2024年亚马逊家装工具类目预测:销售额达390亿美元,增长18.1%
AMZ123获悉,5月13日,MomentumCommerce发布了最新的亚马逊美国站家装工具类目销售预测,预计2024年家装工具类销售额将达到390亿美元,同比增长18.1%。据预测,亚马逊2024年将总体增长19.9%,而家装工具类目预计增长18.1%,略低于平台整体增长速度。预计6月份该类目的销售额增长率将达到最高点,显著增长23.4%。2024年第四季度,家装工具类目预计将带来112亿美元
《2024年第1季度全球宏观经济季度报告》PDF下载
1季度,中国外部经济综合CEEM-PMMI指数季度低于荣枯线。美国经济继续扩张,美国经济继续扩张,欧洲经济双速复苏,日本经济运行大势稳定。印度经济继续强劲增长,巴西经济继续缓慢复苏,南非复苏态势疲弱,俄罗斯经济延续短期韧性。东盟六国和韩国金融市场呈现汇率相对较弱、股票市场整体表现较强的格局。
《2023年东南亚经贸简报-增长放缓旅游回升,汽车和资源贸易活跃》PDF下载
2023 年东南亚六国的宏观经济增速较上年有所放缓。菲律宾经济增长最为强劲,印度尼西亚制造业景气上升,越南消费表现强劲,马来西亚消费增长区域内第一,新加坡经济增长表现不错,泰国经济增长最为疲弱。
《跨境电商行业深度研究报告:短跑至长跑,跨境出海提速》PDF下载
海外头部跨境电商平台实力犹在,频频发力新兴市场。国际 B2C 跨境电商平台主要有 Amazon、eBay、Wish等。据Statista数据,在多位玩家集聚的美国市场,亚马逊以37.6%的绝对优势稳居市场份额第一,领先其他平台。
《2024全球可持续美妆的创新与革命》PDF下载
可持续美妆是企业积极担负社会责任的体现。品牌通过联合成立可持续联盟,构建评分系统等方式,在行业内推广各种可持续标准,共同努力构建一个更加绿色、透明的美妆世界。
《2023年全球应用广告变现趋势报告》PDF下载
从地区上来看,美国仍然是应用品类需要持续深挖的地区,持续上升的下载量、一路走高的 eCPM 为开发者提供源源不断的机会。尤其在工具与效率、小说与阅读品类上表现优异,不仅下载同比提升了10%,二者的广告收益也名列前茅。
《跨境境市场家居、园艺类目数据调研报告》PDF下载
全球家饰市场稳步增长(近5年4.9%的年复合增长率),预计2025年,全球规模将成长至1200亿美金;其中美国家饰市场占全球25%,欧洲占20%。
《亚马逊2022中国跨境电商产业集群白皮书》PDF下载
全球 2022 年经济增长放缓,部分品类消费需求减弱,国际化生产和贸易要素成本持续上升,压缩出口企业的利润空间;全球疫情对产业链供应链稳定带来一定影响,出口企业业绩承压。在当今世界经济环境充满不确定性的情况下,中国外贸出口和跨境电商行业展现出极强的韧性,保持着稳定发展态势。
《市场报告-猫吊床》PDF下载
窗边猫吊床(后简称猫吊床),是专门为猫或其它小动物设计的窗台休憩架,通常是一个安装在窗户上的平台或床,为猫咪提供一个舒适的休息和观察窗外环境的空间。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
玩具品类交流群
加入
运动户外交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯