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亚马逊怎么看是不是自营(亚马逊vp测评是什么意思)

2024-05-03 10:0316


本文目录

  1. 亚马逊卖家如何处理竞争对手的恶意差评
  2. 网上review是什么
  3. review是针对什么的评价
  4. 都是做亚马逊,为什么我的新品不出单是什么原因导致的
  5. 阿里P10是什么样的存在

亚马逊卖家如何处理竞争对手的恶意差评

Review的话,除了买过该产品的用户可以留,其他亚马逊买家只要是在平台上有过真实交易的也是可以在任意listing下留评,所以竞争对手的差评攻击在所难免,吐槽他们是一方面,也要行动起来,教你几招,

因为如果不是真实购买过的用户留下的评论是没有VP标志的,下图的才是真实用户留下的评论。当然就算有VP标志,也可能是竞争对手按购买程序进一步操作的,森森的恶意啊~

所以,分两种情况:

①没有VP的恶意差评:

Reportabuse!申诉后,亚马逊会根据该买家账户的相关情况综合处理,写申诉的时候要尽量详细、有条理,最好列出这个评价对其他买家的消极影响及相关证据,并指出该评论为非买家所留,但对该listing造成的恶意影响,诚恳地希望亚马逊删除该差评。一次申诉不行就多试几次。

②有VP的恶意差评:

每个评论的下方都有一句话:“Wasthisreviewhelpfultoyou?”这句话的意义在于,当大多数的人选择“NO”且数量超过“YES”的一定比例时,这条评论(差评)就可以屏蔽。别问我这个比例是多少,老话说多多益善,你懂的。

这个Comment的操作,就跟淘宝的买家问答一样,利用买家身份给自己正名显然更机智有木有。利用“自己的真是购买或使用经历”,让其他买家渐渐忽略差评的影响,但切记言辞不要太严肃,以免暴露你托儿的身份。

这两个操作也适用于没有VP的情况,结合起来操作效果可能会更好的。

网上review是什么

网上review是亚马逊买家判断产品是否值得购买的重要决定因素。大部分买家在亚马逊购物时,都会非常仔细的去看Review,然后决定是否购买商品。

review是针对什么的评价

review(productreview)是针对产品本身的评价,不涉及物流、客服质量,任影响客户对产品的判断,不影响卖家绩效。用打分和文字、图片、视频评论结合方式。

亚马逊评论分析工具数派跨境,能分析评论数量,质量,提取关键词,评分比例,还有导出商品评论

Review类型

·VP评论,即VerifiedPurchase,是指真实购买过产品的用户所留的评论。

·直评(non-verfiedpurchasereview),就是不购买产品,直接为产品写Review。

亚马逊review发展历程

2012年,亚马逊在广州成立office开始对中国卖家的招商,第一批进入者单从天降,无需刷单。

2014年初至以后,随着卖家的大量涌入,竞争开始激烈,一些卖家需要用一些非常规手段来提升竞争力,绝大部分刷单卖家开始刷单。

2016年,由于刷单卖家不多,影响不大,亚马逊监管人员便没有理会;但伴随着越来越多的卖家加入“刷单”大军,直接违背了亚马逊平台创建的初衷。于是,亚马逊于2016年便开始对刷单Review的打击:

1月,亚马逊对通过50%以上折扣的订单评论取消VP标记;

3月,对个别美国境内的Reviewer(测评师)进行了法律诉讼;

6月,亚马逊对通过30%以上折扣的订单评论取消VP标记;

7月,亚马逊开始推出云检查评级工具进行全平台的检查,根据检查出的Review真实性数量,给ASIN评出相应的等级(A-F)标记,重击虚假Review。根据等级来判定移除虚假Review、产品,还是店铺销售权限。据统计:超过95%虚假Review产品为F级;

9月,亚马逊买家必须使用有效信用卡或借记卡注册的账户,并购买至少50美元以上的订单才能留评(亚马逊Prime会员除外)。但卖家这时仍然可以提供免费或折扣产品换取Review;

10月,亚马逊禁止卖家通过(包括第三方平台)免费或折扣产品换取评价,只能通过亚马逊VINEVOICE项目组的人来做进行送测获取。并明确说明:如果卖家继续用免费或者折扣产品来换取评价,轻则移除Reviewer产品,重则移除店铺销售权限;

11月,亚马逊开始删除没有VP标记、与产品本身无相关性、与购买体验无相关性的评价。

2017年1月开始不断引入更多Review计算规则,删除Review的规模已经从以往的删除个别Review,变为批量删除Review。

2017年2月首次对批量人为操作Review的卖家提出警告。

2017年6月,亚马逊推出早期评论人计划。

2018年2月,亚马逊大量封杀有刷单嫌疑的账号,大量卖家账号被关。

都是做亚马逊,为什么我的新品不出单是什么原因导致的

Hi,大家好。我才刚刚创业不久。关于运营这一块还是有一些心得体会,一直邀请我来给大家做一些分享,推辞几次不好再推辞,所以也就答应了,希望能够给大家一些启发和帮助!

说实话,我做亚马逊时间不长,刚好两年整。之前在深圳一家不知名小公司上班,于去年9月份辞职,找人买了几个账号,回老家和大学室友正式开启了创业生涯。我和室友没有太多的钱,整个公司除了我们两个人,到现在为止仅仅只有两个员工。

首先,必须要明确一点,打造成功爆款的基础在于选品。产品如果不ok,那么它永远也爆不起来。不过今天我们这里不谈选品,主要是聊聊产品上架以后运营的问题。

那么假设我们已经敲定好产品之后,怎么样地快速将一款新品打造起来呢?我认为,以下5个步骤缺一不可:打基础,做测评,上广告,做折扣刷销量,维护listing。

第一步:打基础

什么是打基础?也就是你怎么样地把这个listing构造出来,然后慢慢地去丰满它,让它有内容,而且是吸引人的内容,这是在产品上架前就应该做好的,包括标题、五点描述、长描述、图片、searchterm等等这一系列细节的东西,这里面看似简单基础,其实蕴含着大学问。

第二步:做测评

用通俗的话来说,也就是找人做Review。因为产品在前期,是很难获得自然Review的,而没有评也就意味着转化可能不会太好。那么去哪里找人做测评呢?现在市面上有很多提供刷单的服务商,各种骗子也层出不穷。被骗过很多次之后我开始慢慢的转移重心,很早之前就自己积累Reviewer资源。具体我是怎么操作的呢?

首先,通过之前参加的各种活动认识的卖家朋友进行沟通,和卖互补产品的小伙伴交换买家资源,比如卖蓝牙耳机的小伙伴可以找卖音响的小伙伴交换Reviewer资源,一定要彼此保证双方的Reviewer是靠谱的,只买他们需要的产品、严格按照搜索关键词下单、对比类似店铺购买、选择性留评(一般留评比例20%)。

如果在交换资源这一块积累的太慢太少的话,就可以考虑一下别的方式了,因为亚马逊的一系列政策出台,买家信息已经被亚马逊系统屏蔽了。如果能够获取到买家的真实邮箱或者别的联系方式,让卖家可以通过站外联系,拓展营销活动,请求Review,提高新品销量等,这样就可以充分提高买家资源的可塑性和利用率,获取更多的商机。

这也是我要推荐的一种工具,AMZDiscover,通过这个工具可以抓取亚马逊任意Listing下的Reviewer邮箱以及各类社交媒体账号信息,筛选的时候还能看到Reviewer的HelpfulVotes及Ranking等信息,方便对买家的权重等信息做一个评估。

通过AMZDiscover工具,我们可以批量获取到产品Listing下留了Review的买家信息:

1、爬取到自己产品Listing下的Reviewer的信息;

2、爬取与自己产品互补的Listing下的Reviewer信息;

3、爬取竞争对手产品Listing下的Reviewer信息。

这些Review有很多都是专业测评人员留下来的,我们获取到这些信息后再与Reviewer沟通,对产品的推广、测评等都有较大的成功率。

最后,建立一个Reviewer列表,这是一个长期的工作,但却是最稳定的方法。通过邮件索评、做新品推广是我们的主要目的,通常第一个产品做起来会比较困难,但是如果第一个产品积累了足够的买家资源,那么第二个,第三个产品就非常好做Review了。我们可以通过邮箱或者其他社交账户等信息联系到这些列表上面的reviewer,联系review以及充分沟通这一块很多运营应该都很熟了,就不详细说了。至于成功与否就看你的邮件文案沟通水平了,一般来说成功率在15%-30%之间。

按照经验来说,这种方式获取Review,虽然周期比较长,但是获取到的Review真实性较强,且不用担心亚马逊会删掉,长期下来也能为店铺积累了一些新的忠实老用户,从而的获得更多Review。最重要的是这些都是控制在自己手上的买家资源,不管是营销活动还是测评刷单等用途,都可以自己把握。

市面上第三方的刷单风险已经越来越高,而找到近期购买过这类产品的用户,这类人群过半以上也是Reviewer,他们测评意识较高,方便沟通。只需给这类用户发邮件做Giveaway活动,或者一些测评提示即可,如果需要VPReview,可以尝试需和客人邮件沟通是否可以PP返款。(这里一般不直接推荐放亚马逊的Listing,而是产品详情图包括图片和价格和通过搜关键词的位置图,让客户有兴趣后主动联系你,降低风险,降低无效点击影响转化率。)

获取Reviewer资源的工具AMZDiscover的注册链接:

第三步:开广告

Review准备好之后,就可以开始开广告了,前期建议大家先开auto,我们基本上新品都是从auto开始的,不会轻易做手动,要知道手动的实际扣费其实比自动要高的多得多!

开自动主要是有几个目的:1、尽可能的获取高转化的流量词,补充我们做keywordresearch的不足2、利用auto相对实际扣费较低的特点,通过不断的否定不相干低转化词汇,把预算集中在流量词这里,其实很多新品我们都只开了auto广告,并没有开手动模式,也能够达到预期效果,而且Acos都不会很差,在可控范围内。

另外,广告一旦开起来,不要轻易的去关停。至于广告预算开多少,这跟具体类目情况有关。根据一些买家的反馈,一个新品推起来两个月内的广告费一般会需要几千美金,具体是几千,也是看类目情况。我们最好根据每一个新品的利润率,做一个大致的广告预算表,最好不要超过了。另外,这个数值也只是一个参考而已,大概心里有一把尺子在,但不一定要花这么多费用,要配合整体的listing推广节奏一起进行!

第四步:大规模放量刺激销量

前期产品推广,单单只靠自然流量和广告是远远不够的,此时还需要做一些亚马逊的折扣,以便把销量拉动起来,稳住产品排名。根据数据,绝大多数的亚马逊卖家都会在前台的搜索结果第一页进行购买,这就意味着排名在首页非常关键。

除了测评刷单的订单,在销量起来的同时,我们就需要对正常订单做一些常规的索评等工作,邮件索评是最简单的一种方式,要注意的是,我们应该让邮件的内容与众不同,同时还要加入一些“附加价值”,不能违反亚马逊的一些规则,也不能发送邮件轰炸。除了邮件的内容和数量,发送的时机也不能忽视,一般我是通过AMZFinder这个创建邮件模板,在发货后,到货后两三天来自动发邮件索评。

第五步:listing维护

如果前面4步都进行的比较顺利,接下来一定会有自然出单,这个时候就可以松懈了吗?并不是哦!我们在后期的主要工作是想尽办法增用户的留评几率。我们都知道,亚马逊其实是禁止向买家索要好评的,一旦发现,就会收到红旗警告,但是亚马逊并不反对用户留评,利用好索评工具非常重要。

另外,人无完人,产品也没有绝对完美的产品,肯定会因为这样那样的问题而收到用户的差评,这种情况,我们必须及时处理,想办法联系到买家,如果实在没办法,想办法补好评,及时将差评给盖下去。当然我也见过极少数的佛系卖家,对差评置之不理的。

除此之外,还要时刻监控着库存情况,及时补货。如果出现了断货的情况,之前的推广效果会大打折扣。同时,还要不断地进行关键词测试,挖掘出新的转化率高的词,加入到listing之中。

以上内容是我不断学习之后的一点经验之谈,如有不妥之处还请大家指出,我也还在不断学习之中,但我相信,只要这五步能够做好的话,销量一定不会太差。

阿里P10是什么样的存在

阿里P10到底是什么样概念,我给你们一个直观的感受。阿里的集团副总裁是P11级,阿里盒马鲜生CEO侯毅是P11级。P12是阿里集团资深副总裁级,而前段时间闹的沸沸扬扬的阿里太子接班人“蒋凡”是P12级,阿里本地生活(饿了么与口碑合体)CEO是P12级。

通过上面的分析,你们可以初窥到P10在阿里是什么样一个层级了。我记得一个候选人年薪不到60万,我问其期望什么样的一个什么样的层级,她说P9差不多,可以考虑。这个笑话可真就闹大了,今年一个候选人年薪120万,阿里给了她P7的级别(尽管她的薪酬已经达到了P8级别了)。

所以阿里P10放到阿里任何一个版本里面,都妥妥的是高管级别。阿里P10出去到任何一个科技型上市公司里面,给不到一个CEO级别,几乎没有任何吸引力的。所以阿里P9级别的从阿里离职已经是凤毛麟角了,P10级别的出去,几乎很少有公司可以接的住啊。P10出去,100%的概率基本是创业了,而且很容易从投资人那里拿到投资,他们做所的项目融资个几个亿,真的是马马虎虎了,很容易的。

END,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!

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