PART 1 亚马逊评论位置前置 部分商品详情页中原五点描述的位置出现新的板块:「Customer ratings by feature」,直译:按特征性分类的客户评级。可以让消费者快速了解到该产品在不同性能方面的消费者评价,从而提升消费者的购买决策。图片来源于亚马逊美国站而移动端评论的位置同样也被大幅提前,移动到被折叠了大部分的“About this item”下方。这一模块的变动,已经在亚马逊
有效聆听消费者声音(VOC)可以帮助品牌在:选品、销售、客户服务等环节进行企业决策。在AI浪潮下,VOC与AI相结合又能有哪些新玩法?PART 01 VOC如何赋能企业 01|什么是VOC最精准的定义:根据SixSigma的定义,VOC即客户之声(Voice of Customer)是指客户对品牌、产品、服务的反馈声音,包括评论、期望、偏好等。华为:数字化客户体验系统。以客户为中心,聚焦产品体验设
Amazon VS eBay2023亚马逊和eBay销售指南多年来,电商领域一直被两大巨头主导:亚马逊和eBay。这两个平台都为卖家提供了独特的机会,但是它们两者相比如何呢?在这篇文章里,我们会深入探讨在亚马逊和eBay上销售的主要差异,包括费用、使用便利性、客户群等各个方面。PART 1 Amazon VS eBay 在亚马逊和eBay上销售的费用比较在决定是选择亚马逊还是eBay作为销售平台时
97%的客户说「评论」会影响他们的购买决策01|为什么要重视客户之声重视客户真实情绪反馈,可以使企业更准确、更有效地满足客户的期望,从而从竞争激烈的市场环境中脱颖而出。有效的客户评论管理已经在数据上证明了它的价值:· 97%的客户说评论会影响他们的购买决策。·10个客户中有9个在购买前会参考评论。这些趋势同样适用于在实体经营,其中:· 82%对当地企业感兴趣的客户会首先查阅其线上评论。除了上述这些
如何用AI运营亚马逊店铺01|经营亚马逊店铺前,一定要制定好经营策略,并选好你想要售卖的产品。以下四种经营模式,可作为参考:1、在线或零售套利套利是指从网上或实体零售店发现并购买低价商品,然后以更高的价格转售以获取利润的做法。通过利用个人智能手机上的亚马逊卖家应用程序,卖家可以很容易地查询产品,并确定它们是否能产生短期利润。套利是在没有大量可用资本的情况下进入市场的绝佳方法。人们可以通过采用在线或
01|什么是词云词云(Word clouds)是一种流行的数据分析和可视化技术。它们以不同的大小和颜色显示一组单词,出现频率或重要性更高的单词会更大、更突出。在词云中,单词会随机排列或按特定的形状和字体排列。生成的图像可以快速地视觉总结文本中最常见的单词或主题。在不同行业中有不同的用途,包括营销、教育和社交媒体。它们可以帮助识别趋势,突出关键主题和信息,或总结客户反馈。可以使用词云生成器或AI词云
Shulex VOC客户体验管理01|如何建立客户体验管理在当今竞争激烈的市场环境中,客户体验管理已成为企业成功的关键组成部分。通过创建专属客户体验策略,企业可以提高客户忠诚度和保留率,从而推动收入增长,并保持竞争优势。如何创建专属客户管理策略,可参考以下几种方式:1、了解你的客户: 要创建一个成功的客户体验策略,你需要了解你的客户,包括他们的需求、偏好和行为。使用客消费者洞察分析工具来深入了解你
Shulex结合ChatGPT,为跨境电商行业的伙伴们量身打造了一款高能插件「Shulex VOC ChatGPT插件」。划重点:这款插件支持两大平台:Amazon&Shopify;可以捕捉商品的全量评论,结合ChatGPT和Shulex自研模型【独家AI算法能力,过去的2年时间,Shulex和百余家客户共创,打磨出Shulex自研算法,与ChatGP的强大能力结合。为行业伙伴提供最深入最
随着互联网的飞速发展,越来越多的人会选择线上购物,亚马逊平台随之飞速发展。但线上购物相比于线下来说,没办法见到实物,这就很难判断商品的实际质量。但在亚马逊平台,详细的商品描述和客观的产品体验评论让消费有了更大的保障。
产品的卖点肯定不仅仅是功能层面的,我们需要从功能、技术、性能、设计、规格、参数、原材料、安全性、兼容性等多方面总结产品的卖点。
3月14日,OpenAI发布了下一代AI模型GPT-4,并将其称为 “扩大深度学习的最新里程碑。“3月15日,通过ChatGPT Plus向OpenAI的付费订户提供了GPT-4。定价为0美元。GPT一直是一个快速增长的GPT模式,自去年11月以来一直是一个热门市场。那么,GPT-4更新了什么能力?它对我们的业务更有帮助吗?本篇文章我们会和大家分享ChatGPT4对亚马逊业务究竟有什么帮助以及如何
Chat GPT引领人工智能新时代,22年11月由OpenAI推出,其工作原理是强大的GPT-3语言模型高效快速的输出“拟人化”回复。
ChatGPT & VOC通过是ChatGPT的谷歌搜索趋势图可以看出,从2022年11月人们开始讨论ChatGPT以来,现在每周有超过23,000,000次搜索。“人工智能”时代即将到来,随之带来的是一种革命性的新技术 - ChatGPT。ChatGPT是一个强大而通用的对话式人工智能平台,使企业能够创建和部署复杂的聊天机器人应用程序。这项技术已被用于自动化客户服务,创造个性化的客户体验
星级管理流程分布在产品主流程的四个重要节点之中:产品设计节点:通过对竞争对手的VOC分析,结论产品的星级要求与目标产品验证节点:通过对产品的验证测试,通过测试VOC报告闭环问题,并制定星级维护计划产品发布节点:新品上新阶段,密集监控评价与星级,快速修复与优化产品Listing产品运营节点:周期性NR VOC监控与客服VOC监控,对问题进行闭环管理01.设计节点产品经理提出新品概念以后,开展品类竞争
在过去的一年里,我们一直致力于通过VOC赋能跨境企业持续打造产品的品牌力;并将用户声音转化为有价值的商业洞察。我们整理了VOC相关的价值总结,新的一年,希望可以通过这篇VOC应用指南,为大家提供一些新的思考。Shulex VOC指南|什么是“VOC” ?⬆️“VOC”是了解客户并理解如何能给他们提供更好体验的过程。这篇文章深度解锁了VOC的概念,并从七个角度解读企业践行VOC的好处。Shulex