图片 对经理卖家而言，当经理来不及帮忙或表现不佳时，除了无语问苍天、独自生闷气，您还有第三招：填写卖家运营问题表单（Seller Operational Concerns Form）！ 图片 图片 通过填写表单，卖家可以： ☝ 及时请专员处理问题，不必苦苦等待经理回复！ ✌ 向经理的上级反馈经理表现以在今后带来更好的服务！ 接下来，让小编教大家表单的正确填写方式！ 注意事项 图片 🔔 表单仅供经理

除了按时预约取货和按照规范打包，签收 取货单（Handover Form） 也是出货流程中至关重要的一环。 正确填写取货单有以下好处： 👍 卖家和骑手可及时确认包裹数量以避免争议。 👍 后续如出现争议，可作为有效证据。 👍 可帮助物流商追踪取货流程以带来更好的服务。 一张正确填写的取货单究竟长什么样呢？以SPX取货单为例，大致可分成以下三部分： A. 骑手与卖家信息 骑手需在这一栏填上自己的姓名、

导言 “别人恐惧时我贪婪 ” 这句出自股神巴菲特的名言是卖家Ken的座右铭。Ken刚经营卖场时，就像许多新手卖家一样，对自己的商品及平台规范知之甚微。从一开始的懵懵懂懂到现在的游刃有余，他靠的是不断学习、勇于挑战自我的精神。经营卖场的过程中，Ken究竟遇到了哪些挑战呢？接下来，就让我们听听他的电商故事！ Q： 请问Ken入驻Shopee的契机是什么呢？ A： 我在2019年来到菲律宾，和许多

Shopee Xpress(SPX)自助寄货(Drop-off Point)扩点中！更多信息请卖家查看以下资讯！请注意，请遵守 通用包装指南 以免造成退货！若您想了解如何申请成为寄货点伙伴，请下拉至 “如何成为寄货点伙伴” 段落处。 自行寄件有哪些好处？ 更省时： 到集货点投递包裹能减少卖家等待骑手取包裹的时间。 更高效： 到集货点寄送包裹能让您的包裹更快到达买家手中。 更弹性： 卖家可在集货点营

小编 Joyce是一位非常积极的卖家，每堂课程都准时参与，问她是什么原因让她如此认真，她说：＂ 因为我很需要学习，我想知道怎样让我的店铺卖得更好 ＂，Joyce毫不掩饰地直接回答，访问过程中可以感受到她那份满满的热情。 问 可以跟我们说说，为什么会来到菲律宾呢？ 答 Joyce： 最早是跟家人一起过来，老公在菲律宾经商有10几年了，但我过去有一段时间还住在香港，一直到去年带孩子来菲律宾读书，才算定

依据平台规定，卖家可以在订单被标记为 送达（Delivered） 的 25天内 （不含周日） 提起运费超收申诉。部分卖家由于不清楚流程，白白错过追溯期，为指引卖家自助处理，本期就带大家了解完整申诉流程！ 💡 提示： 有经理的卖家请填写 「卖家运营问题表单（Seller Operational Concerns Form）」 。 详情请阅 👉 经理给的问题表单不会填？一文教你有效填写 卖家发

电商新闻速报 Latest E-commerce News 菲律宾电商市场是否会继续增长? Oxford Business Group 据牛津商业集团报道，疫情期间，菲律宾线下零售商纷纷被要求关店。此举为电商企业扩大市场渗透率制造了机会，同时也鼓励传统零售商开辟线上购物渠道。 根据电子支付服务供应商PPRO在2020年3月的报告，在疫情前，菲律宾电商仅占零售业的2%。到了2020年7月，创意机构W

有经理的卖家如遇到店铺运营问题，可通过填写 「卖家运营问题表单（Seller Operational Concerns Form）」 反馈。接下来，让小编教大家这张表单怎么填最有效！ 注意事项 ⚠ 这张表单仅供 有经理的卖家 使用，没有经理的卖家请联系客服。 ⚠ SPX物流相关问题 可扫描或长按二维码填写SPX智能服务表单： ⚠ 一张表单仅限反馈 一家物流、一个问题 。您如果有多家物流、多

包装包得好，退货会变少。为增进卖家出货效率，平台释出最新版包装规范， 将从 2021年5月24日 起开始实施，并适用于 所有物流 。 新流程中，不同商品需遵守不同包装规范，请查看以下表格。 **提醒：总价值超过 P2,500 之商品包裹．请遮住品牌并避免露出内容物。所有订单包裹务必贴上物流提单(AWB)。 非易损品包装规范 Non-breakable Items 在运输过程中不易变形、破裂或损坏的

近期的菲律宾不平静，各处封城，联系卖家大使Yuking前，还在思考这时间到底合不合适呢？却生生的在微信问了问她「有时间吗？」没想到Yuking马上回复：「都可以。 」 Yuking非常有活力，什么话题都能滔滔不绝的分享；Yuking有几个卖场，都是在经营家居小物及杂货，销量稳定，也非常积极参与卖家间的讨论、互相交流。 Yuking对我们来说像是认识很久的老朋友，在卖家活动以及课程上能见度特别高，到

服装一向是平台最热卖类目之一。过去卖家们更注重于抢占女装市场。但要论起血拼，男士们的消费力也不遑多让。尤其在菲律宾，不管男女老少普遍注重打扮。究竟该上架哪类商品才能抢占男装这片市场呢？接下来，让小编借由本地热搜趋势来告诉大家！ 热搜商品一 / 背心 01 02 03 菲律宾天气炎热，便宜又舒服的背心是本地男士最喜欢的单品之一。背心在菲语里叫「Sando」，从谷歌趋势来看，该关键字的热度常年来一

2021年6月起，平台将推出新的商品分类法。新方法将提供更清晰的分类结构，优化搜索结果并提高商品曝光率。新方法实施后，系统将自动更新现有商品的分类并根据现有信息为商品添加属性。 在新系统中，卖家和买家看到的商品分类将会不同。买家可以根据 商品属性 在搜索页面看到不同结果。 1 卖家中心画面 卖家选择分类：Women Clothes > Tops > T-shirts 商品属性：Slee

如何正确提供争议证据一向是许多卖家想学习的知识点。为了让大家处理争议时更轻松，小编特意列出了不同情况下卖家需要提供的「有效证据清单」！ 有效证据清单 争议类型 卖家证据清单 买家证据清单 买家未收到商品 运输证明 发货前拍的商品照片/视频 买卖双方的协商记录 当买家因没收到商品而发起争议时，提供证据的责任在 卖家 身上。 买家收到不完整的商品 发货前拍的商品照片或视频 发货前拍的商品包装照片或视频

为了给买家创造良好的购物体验，同时督促卖家提升服务品质，平台会透过计分系统奖惩卖家行为。为了让大家更了解平台的计分方式，小编特意献上这份计分指南，赶快来看看吧！ 卖家计分系统原则 平台 每周 都会评估一次卖家表现并在 周一 更新计分。您可以到卖家中心的 「账户健康状态（Account Health）」 页面查看您的计分情况。当表现未达预期时，您将会被计分。不同违规行为将会产生相应计分，请参考下表。

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