Shopee、Lazada改写商业版图：区域卖家竞争升级

越来越多的新加坡零售商开始借助 Shopee 和  Lazada 进军泰国和马来西亚市场，利用这些电商平台庞大的客户群、综合物流和各种营销工具来提高销量和知名度。

Canvas8 的创始人 Nick Morris 表示，通过这些平台进行销售可以让零售商降低营销和获客成本。

“虽然在这些平台上销售需要成本，但收益往往大于成本，尤其是对于那些缺乏资源在新市场建立独立业务的小型零售商来说，”他说。“这些平台是新加坡零售商进入新市场并在其中发展的跳板。”

Morris 援引 DHL 电子商务 2024 年 10 月的一份报告称，88% 的泰国购物者和 94% 的马来西亚购物者使用 Shopee，而 Lazada 紧随其后，使用率分别为 85% 和 79%。

Shopee 的国际平台允许新加坡卖家将商品运送到 Shopee 的仓库，由平台管理清关和最后一英里的配送。Lazada 也提供类似的 Lazada 物流服务。

根据 Payments and Commerce Market Intelligence 的数据，2024 年泰国的电子商务市场价值为 385 亿美元，预计到 2027 年将增长 52%，达到 585 亿美元。

市场情报和咨询公司 Mordor Intelligence 的数据显示，马来西亚的电子商务市场价值在 2025 年估计为 122.6 亿美元，预计到 2030 年将增长近一倍，达到 239.3 亿美元。

Shopee 新加坡总监 Kel Jin Chua 表示，对于新加坡品牌进入马来西亚和泰国来说，电子商务仍然是一种具有成本效益的扩张策略。

他在另一个视频采访中表示：“许多新加坡零售商来找我们，希望拓展马来西亚和泰国市场，因为他们看到了强劲的消费需求和不断增长的市场。”

Morris 表示，在 Shopee 和Lazada上销售比开设实体店要便宜得多，零售商可以在进行更大规模投资之前先在新市场测试需求。

市场研究公司 Kadence International Singapore 的主管 Ashutosh Awasthi 表示，这些电子商务平台让零售商能够接触到更年轻的消费者。

他表示：“Z 世代购物者的购买力不断增长，使得 Shopee 和 Lazada 等平台对于进军这些市场的新加坡零售商至关重要。”

他说，与成熟的电子商务公司或多品牌连锁店合作也是降低进入成本的有效方法。

时尚品牌 Love Bonito 最初是一家小店，2010 年更名并迅速扩张，目前在两个国家都有门店。游戏椅制造商 Secretlab 也在 2015 年进入马来西亚，目前在 50 多个市场销售，没有实体店。

Awasthi 表示，BreadTalk、Charles & Keith 和 Razer 也利用电子商务和全渠道战略在马来西亚建立了强大的影响力。

然而，来自本土和国际企业的激烈竞争对一些零售商来说很艰难。虽然泰国的数字化参与度很高，但采用情况因地区而异，通常需要采用全渠道方式才能接触到大城市以外的客户。“这可能会增加运营成本，”Awasthi 说。 

马来西亚消费者也更注重价格。“新加坡零售商面临的主要挑战是平衡实惠的价格和保持产品质量。”

“泰国和马来西亚的科技普及速度较慢，尤其是在大城市之外，”Awasthi 表示。“这限制了市场渗透，迫使零售商采用全渠道战略，而不是仅仅依赖电子商务。”

Morris 表示，进入泰国和马来西亚的零售商应该根据具体情况制定策略。泰国消费者在社交商务方面非常活跃，因此与网红合作和直播销售是有效的工具。马来西亚消费者更注重价格，56% 的消费者会积极寻求促销，而泰国消费者的比例仅为 37%。

他补充道：“零售商需要在两个市场测试并调整定价策略，以找到可接受的平衡点。”

值得注意的是，由于 Shopee 和 Lazada 的国际平台政策，印尼、泰国等国的卖家开始越来越多地进入东南亚市场，这对中国卖家而言是潜在对手，且是越来越强的对手。

对于中国卖家必须意识到：低价铺货和依靠中国供应链的日子正在变得难过，唯有深度融入东南亚商业生态，才能在这场混战中存活。