拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

跨境电商防骗指南

分享亚马逊相关资讯以及操作知识,让中国品牌走向世界!
5371
2019-11-28 21:07

(正文共计3006个字,预计阅读时间8分钟)


 

这是发生在我们工作时交流的一段对话,起因是一个小白卖家在论坛内发了一则关于账号注册出错的问题,一般有这样的问题我们内部也会提供一个仅供参考的解决办法,但是那天在仅仅十分钟左右的时间内发现回帖量已经达到了三十多条,突然想起了网上说的那句话“身边最热心的却是陌生的网友”,看着满屏的解决办法,瞬间泪目了,被这些努力帮他解决问题的陌生网友感动到了,我在想,这个卖家不是一个人在亚马逊战斗,他有一帮热心的战友陪在他身边。我们负责解决的同事把链接发到了我们的工作群内,然后发现了一个问题,这些“热心网友”中间有一部分“热心的服务商”,由于论坛的规定,不允许服务商在论坛内发布广告等信息,于是他们努力的吆喝着“自己解决不了的就交给我吧”等等。看着这个热心的抢答场面,我们的一位同事发出了图中的感慨。
 
这几年,由于跨境电商在国内的高速发展,使得大量的人员抱着发财梦进入到这个行业,正如有阳光的地方就有阴影,所以这其中不乏有些想走捷径,搞歪门邪道的人。为了帮助大家尽量少踩一些坑,我们通过大量的了解,总结出了一份《跨境电商防骗指南》。

 

货代篇


经典案例:
▼空派收价,海派发货,按期不到,随便搪塞,若是我以死相逼,他便说货被查验,我要凭证,他不给我,我说赔钱,他说赔我,我要一块,他给二毛。一来二去,货送到了,我说算了,懒的吵。

▼网上看见小广告,低于行情好几倍,货代脸上开满花,开开心心钱货交,信心满满等货到,左等右等等不到。打电话一问“对不起,您所拨打的电话不存在”。

▼正常流程走货,合同签订在手,这次我想准行,哪知货被ups扣,我问ups为什么,他说货代欠他钱,货代把钱还清,我却错过大促,我找货代赔偿,货代说可以:“下次从运费里面扣”。

▼辛辛苦苦三四年,侵权回到解放前,多方联系海外仓,订单移除多渠道发,一顿操作进海外仓,准备换标重新上架,我以为可以止损了,没想到业务员让我做二手便宜卖当地,好几万的货我舍不得,让他发回来,他说丢了,我说赔我,他说可以:“请出示报关单”。报关单找不到,哑巴亏我吃了。



由于货代行业的价格不透明,赔偿标准不明确,也没有确定的行业规定,再加上合作前没有详细的查看协议合同,导致了这个行业处于重灾区,货代和卖家都得不到保障,同时还了解到好多货代也会被卖家拖欠运费,更有严重的货代还会被卖家的账期拖垮,所以导致好多货代只接受一票一结的形式,这就让一些有其他想法的人钻进了空子。
 
测评篇
 
这一类被骗是我个人认为最凄惨,最可怜,最让人憋屈的一类。


经典案例:
▼大部分测评被骗都是卖家先把本金打给买手,然后买手拿到钱就把货退了,这一类算是比较常见的手段,属于可气不可恨之类;还有一种是买手拿到钱以后见钱眼开,变本加厉会威胁你多要钱,不给钱就给你留差评或者搞你店铺之类的,这种是可恨不可气;下面这个案例是你又可气又可恨,而且你还没办法的那种:


▼当我通过自己认认真真的运营,勤勤恳恳的努力后发现,销量四舍五入等于零,这时候我,慌了。听别人说“新产品上架得搞测评”。于是我为了销量,拼了。小心翼翼的在网上联系了测评中介,沟通的很愉快,中介也迅速的找到了测评服务商,测评服务商联系好了买手,我们四方价格谈妥,一拍即合。买手下单了,找测评服务商要本金,测评服务商找中介要,中介找我要,我把钱给了中介,这时候,中介带着钱和小姨子跑了,测评服务商找我要服务费,买手找我要本金和佣金,不给就留“差评”,剩下我一个人站在冷风中任凭吹打。


为什么我会说这类受骗者最憋屈了,就是因为我发现被骗了也没办法去挽救,没地方去说理。本身这类服务就是属于灰色地带的,而且现在已经在法制上明确规定了,通过付费途径雇佣他人刷单、给自己的产品上评价的行为属于违法行为,所以我没办法通过法律去挽救;对于亚马逊官方来说,这种行为更是被明令禁止的,所以亚马逊官方这条路我也走不了;再加上这一类属于无本万利的买卖,重金之下必有莽夫,导致了这一类诈骗者最猖獗。


账号篇
 
经典案例:
▼服务商大声吆喝,账号便宜大甩卖,二审kyc通通过,蠢蠢欲动没忍住,花钱买号想铺货,没过三天号作废,情绪激动去说理,你别急再给你一个,又过三天依然废,这次看你怎么说,他说“恭喜恭喜,你中奖了。最近亚马逊严查,死了好多账号,可不是我这边的问题,等风声过去了,你再来买,我给你优惠”。


▼这次我遇到了一个卖家,和我声情并茂的打感情牌,由于老家某种原因不得不转手回老家了,我心想毕竟是曾经的“战友”,不至于骗我。钱给了,账号拿到了,看了一眼还是个过了二审的号,捡便宜了。过了几天没什么问题,开始放心的上传listing,搞测评,跑广告,眼看就要回笼资金了,发现登录密码错误,我去找他问情况,他说“我忘记这个号卖给你了,我刚刚又卖给了别人。”我再发消息,便出现了熟悉的红色感叹号。



关于买卖账号受骗最多的案例就是以上的两种,还见到过一种把号卖给别人再收回去,完了还用之前买主的信用卡扣月租的。往往这一类诈骗者熟悉法律,去报警发现社交软件上留下来的信息完全不能做为证据,只要涉及到重要的事情他们就会通过打电话或者语音的形式进行沟通。所以即使报警了也很难找到他们。


申诉篇


经典案例:
▼销量挺好的一种listing突然就卖不动了,金牛座的我敏感的发现被跟卖了,常用的赶跟卖办法我都用了,对方很顽固,我只好花钱找服务商帮忙,果然人民币好用,立马见效了,跟卖不见了。可过了几天发现又有跟卖的了,这次我的星座再次发挥作用,怎么看这个跟卖有点熟悉,不对,这不是我找来赶跟卖的服务商吗?你懵了,与之合作反被跟卖。

▼很不幸,我一个号遇到了二审,另一个号遇到了KYC,我按要求递交了资料,等待了一段时间收到了亚马逊的邮件“您的资料由于某种原因未通过审核,请您准备齐全以后再次点击提交”。眼看大促就要来了,还想着靠这一次大促过个好年,这时候正好看到某服务商说可以插队审核,情急之下就信了。结果等来的还是一封又一封的官方邮件,还是自己通过正常的流程审核通过的。



这一类受骗都是被服务商抓到了我们着急的心理,趁机实施。由于一些新手卖家对于亚马逊规则理解的不透彻,导致账号会出现各种各样的问题,遇到这些问题除了开case询问也没有其他的处理经验,而case往往给出的答案都是机械性,模板性的,对于店铺出现的问题没有针对性的解决,这时候只能靠一些服务商帮忙去处理了。


防范篇


◆“一分价钱一份货”,对于低于市场行情价的服务一定要擦亮眼睛。
◆“货比三家”总没错。
◆合作之前要认真查阅相关合作协议,询问是否可以开发票,问清楚关于服务不到位以后的相关赔偿问题。
◆测评最好找专业团队或者经过身边熟悉的人试用过的。
◆一般公司以上的团队,都会设立对公账户,转账各方面不经过销售个人,都是透明的。
◆沟通尽量留下文字等信息,不要在电话里面谈论重要的事情,现在的微信交流页面也可以作为证据使用。
◆选择合作之前可以去各大论坛的骗子曝光台搜索是否有对方信息。
◆最重要的一点,有关合作的事宜尽量去当面谈判。


服务商的出现确实对于一些有需求的卖家是一件好事,既节约了自己的时间也省去了一些不必要的麻烦。但是由于市场的混乱也导致坑蒙拐骗的事情不断发生。水至清则无鱼,他们的出现也从另一方面推动了跨境行业的发展,会催促我们尽快建立并完善相关的行业行规。


另外,我们创蓝论坛也开设了“骗子曝光台”专区,方便大家曝光、查阅行业里的各种“骗子”。大家也可以在文末的留言区留下自己曾经受骗的经历或者骗子,以防他人再次上当受骗。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签问答
一年融资过亿,又一E-bike出海玩家风靡北美!
2020年,疫情之下,欧美对短途出行的需求大大增加,E-bike品牌们抓住机遇,站在了风口上,掀起一股融资热潮,并在2021年达到了高峰。这一年,Urtopia、Tenways、Aventon、VanMoof等品牌相继拿到了资本市场的入场券,新老玩家汇聚一堂,好不热闹。相关数据统计,E-bike赛道在近几年内吸引了超100亿投资,大疆、小米等科技巨头更是纷纷入局。究其原因,不过是E-bike赛道尚
印度政府将推出监测应用!严防电商平台使用“黑暗模式”
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,印度政府计划在未来两个月内推出一款应用程序,防止电商平台在其应用中使用“黑暗模式”(Dark Patterns)危害消费者权益。随着电商的快速发展,越来越多的电商平台利用“黑暗模式”来误导或操纵消费者的购买选择,此类不公平交易行为极大程度地侵犯了消费者权益。去年12月,印度中央消费者保护局(CCPA)发布了《防范和规范黑暗模式的指南》,禁止亚马逊、Flipkar
亚马逊卖家Dreamland Baby在TikTok上热销的“宝宝睡袋”成为店铺最畅销单品?
TikTok市场数据当地时间4月24日,美总统宣布正式签署了价值950亿美元的对外援助法案,包含了此前的TikTok剥离提案。也就意味着字节跳动需要在270天里剥离对TikTok的控制权,否则TikTok将在美国被全面封禁。摆在TikTok面前的似乎是两条绝路:要么出售,要么退出。被逼至墙角的TikTok仍没有放弃寻找最后一线生机。其发布声明称将诉诸法律手段予以反击,TikTok极有可能选择第三条
多个常用词被注册成商标,已有卖家中招!
作者 | 双木@AMZ123声明 | 此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载近几年来,各大电商平台对知识产权保护的重视程度日益加深。然而随之而来的便是商标侵权问题不断涌现,大幅增加的常用词被注册成商标的案例引起了跨境卖家们的关注。 AMZ123获悉,近日,据多位卖家爆料,继“durable”后,“operation”这一常用词也已被注册成为商标,在亚马逊产品页面使用将有可能造成侵权。 据了
韩国暂缓海外网购禁令,80种商品将严格审查!
AMZ123获悉,5月19日,据外媒报道,由于引发韩国消费者强烈反对,韩国政府取消了禁止从海外电商平台购买约80种商品的规定。据了解,本月早些时候,韩国政府宣布自6月1日起,包括儿童用品、电器等产品在内的约80种未获得KC安全认证的商品将被禁止在网上销售,以保护公众的健康和安全。根据规定,婴儿车和玩具等34类儿童产品将被禁止购买,存在火灾和触电风险的电热床垫等电气和家居用品也将被禁止直接进口。而消
中国车企闯欧洲:奇瑞之后,下一个是谁?
作者 | 冯叶编辑 | 韦伯编者按:从1885年10月世界第一辆内燃机汽车的诞生算起,汽车工业已经有近130年的发展史。这期间,汽车经历了流水线、工业化、产品多样化等发展,并拉动了钢铁、橡胶、石化等行业,成为现代工业的“皇冠”。这个“皇冠”,在过去的一百多年里,一直戴在欧美国家的头上,并形成难以逾越的壁垒。但最近十年,随着全球汽车拉开电动化大幕,中国凭借超过四十年的电动车产业积累,正问鼎全球电动汽
卖家销量破120万件?赶紧加入这个6.6亿人口、9230亿美元电商市场!
据电商123了解,2023年拉丁美洲和加勒比地区人口总数达到了6.61亿,其中巴西和墨西哥均人口过亿。随着拉美消费者展现出旺盛需求,在未来至少3年内,拉美电商市场规模将达到9000多亿美元,远超其他国家和地区。所以国内相关跨境卖家一定要重视拉美这一蓝海市场。▲图源网络,侵删从PCMI最新预测来看,2026年拉美电商市场的交易额较2023年将几乎翻倍,达到 9230亿美元的市场总值。而且在未来至少3
国内独立站巨头遭Shopify起诉?Shopify:对Shopline采取了强硬行动!
Shopify起诉国内独立站巨头侵权?出品 | 电商123 作者 | 老柴国内独立站巨头被Shopify起诉电商123获悉,美国当地时间上周二(5月14日),全球独立站巨头Shopify在美国纽约联邦法院正式对来自中国的独立站巨头Shopline(中国科技公司欢聚集团旗下平台)进行了“非法复制Shopify的软件模板来建立自己的电子商务平台”等相关指控。中国头部跨境电商独立站SAAS建站平台S
亚马逊如何查看类目的平均点击率和转化率?
跨境移花宫定于6月22日在深圳龙华举办亚马逊千人峰会。目前报名入口已经开启,全场硬核干货输出,各位卖家定会不虚此行.这次峰会的主题是赋能增长,具有4大特点:嘉宾阵容强,主题覆盖全,内容新、实操强,千万级以上卖家晚宴交流具体议程和报名信息点击这里:重磅!移花宫线下千人峰会开始报名以下为正文:亚马逊作为全球最大的电商平台之一,为卖家提供了丰富的数据工具,帮助他们更好地了解市场、优化产品、提高转化率。在
亚马逊黄金流量展示位置变动,反复创建即可流量最大化!
最近有卖家发现,亚马逊悄悄的将listing的界面的一个模块换地方展示了。这个模块就是虚拟捆绑,也叫做“Bundle”——亚马逊虚拟捆绑Bundle是一个免费的品牌工具,卖家可以将品牌旗下的FBA产品自由组合成新Listing,进行打包售卖。以往的Bundle产品,展示的位置在五点描述的下方,就是以前那个“Frequently bought together”(一起买)的位置上,比较难以发现。现在
多个常用词被注册成商标,已有卖家中招!
作者 | 双木@AMZ123声明 | 此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载近几年来,各大电商平台对知识产权保护的重视程度日益加深。然而随之而来的便是商标侵权问题不断涌现,大幅增加的常用词被注册成商标的案例引起了跨境卖家们的关注。 AMZ123获悉,近日,据多位卖家爆料,继“durable”后,“operation”这一常用词也已被注册成为商标,在亚马逊产品页面使用将有可能造成侵权。 据了
一篇就够了!4月美国市场经济动态
至美通研究院为您整理了反映2024年4月美国市场动态的数据,帮助您洞察市场趋势、优化公司策略并驱动业务决策。美国市场经济数据4月美国核心CPI ↑环比0.3%,低于前值的0.4%,符合预期。4月美国密歇根消费者信心指数 ↓环比下降2.2%,至77.2。今年一季度基本保持稳定状态。4月美国制造业采购经理指数 ↓环比下降1.1%,至49.2%。美国制造业整体经济连续第48个月扩张。4月美国失业率 ↑环
造成亚马逊广告曝光断崖式下降的可能性和解决方案
我们经常收到用户的问题,“我的这个广告一直跑得挺正常,但是从前天开始突然就没有了曝光,这是什么原因?”。我们协助不少这样的用户找到了原因,今天将一些比较普遍的原因总结出来供广大卖家参考。否定关键广告曝光突然从某一天起断崖式下降,甚至嘎然而止,您需要做的第一件事情是检查否定关键词。在关键词精准投放的广告中,这是造成广告曝光断崖式下降的主要原因之一。从2023年开始,亚马逊广告的关键词匹配算法越来越趋
缺舱甩柜、亚马逊严重爆仓,五月第四周物流怎么发?
目录1/ 美线市场情况:运价、舱位、查验、爆仓2/ 加线市场情况:罢工、爆仓3/ 欧线市场情况:铁路、卡航、海运01美线市场情况头程6月海运费再疯涨,一舱难求运价方面,马士基、达飞、赫伯罗特等头部船司日前已发布6月新一轮运价调整通知。其中马士基每40尺柜最高5900美元,而达飞在15日的基础上再次上调1000美元。涨价原因分析可见该视频:同时,舱位资源也捉襟见肘。上周船司频繁回收普船舱位、取消舱位
亚马逊美国站园艺户外类目热销;Temu重点转向取欧洲;TikTok饺子机视频引领出口新热潮;波兰跨境电商销售额猛增24.6%……
一周要闻2024年5月20日1一周汇市2俄罗斯消费者最爱从中国进口服装鞋类和食品3亚马逊美国站园艺户外类目淡季下逆势热销4Temu计划调整战略方向策略,重点转向吸引和获取欧洲用户5TikTok饺子机视频引领出口新热潮6美国宣布对华产品加征301关税7波兰4月跨境电商销售额猛增24.6%8厦门:开展跨境电商跨关区进出口退货试点9泉州市发布《促进跨境电商高质量发展若干措施》10阿里国际站:4月以来义乌
年近30未婚未育,目前的职业状态一直止步不前,业绩还有继续下滑的风险。请问如何在没有资源的情况下提升自己?
注意:公众号发布内容来自卖家朋友们的创作,知无不言无法确保卖家朋友们所发布的经验方法和观点的有效性、最新性、正确性、完整性,仅供卖家朋友们互动交流讨论学习,请大家自行甄别。匿名用户 我的C位以下是个人的一些资料,恳求各位大佬给点建议,指点迷津,也希望帮忙看看像我这样的人出去好不好找工作?出去找工作的薪资大概在什么水平呢?在此先感谢各位大佬!男,29岁,未婚未育,专科学历(有一个在读专科期间一起考的
《市场报告-隐形文胸(胸贴)》PDF下载
隐形文胸(又称粘性文胸,后简称胸贴),一种特殊设计的内衣,没有肩带和紧身设计,通过胶粘剂或胶水在胸部周围粘附,提供支撑和提升效果。材质主要有医用胶、连体服胶和硅胶三类
《2024年第1季度全球宏观经济季度报告》PDF下载
1季度,中国外部经济综合CEEM-PMMI指数季度低于荣枯线。美国经济继续扩张,美国经济继续扩张,欧洲经济双速复苏,日本经济运行大势稳定。印度经济继续强劲增长,巴西经济继续缓慢复苏,南非复苏态势疲弱,俄罗斯经济延续短期韧性。东盟六国和韩国金融市场呈现汇率相对较弱、股票市场整体表现较强的格局。
《2023年东南亚经贸简报-增长放缓旅游回升,汽车和资源贸易活跃》PDF下载
2023 年东南亚六国的宏观经济增速较上年有所放缓。菲律宾经济增长最为强劲,印度尼西亚制造业景气上升,越南消费表现强劲,马来西亚消费增长区域内第一,新加坡经济增长表现不错,泰国经济增长最为疲弱。
《跨境电商行业深度研究报告:短跑至长跑,跨境出海提速》PDF下载
海外头部跨境电商平台实力犹在,频频发力新兴市场。国际 B2C 跨境电商平台主要有 Amazon、eBay、Wish等。据Statista数据,在多位玩家集聚的美国市场,亚马逊以37.6%的绝对优势稳居市场份额第一,领先其他平台。
《2024全球可持续美妆的创新与革命》PDF下载
可持续美妆是企业积极担负社会责任的体现。品牌通过联合成立可持续联盟,构建评分系统等方式,在行业内推广各种可持续标准,共同努力构建一个更加绿色、透明的美妆世界。
《2023年全球应用广告变现趋势报告》PDF下载
从地区上来看,美国仍然是应用品类需要持续深挖的地区,持续上升的下载量、一路走高的 eCPM 为开发者提供源源不断的机会。尤其在工具与效率、小说与阅读品类上表现优异,不仅下载同比提升了10%,二者的广告收益也名列前茅。
《跨境境市场家居、园艺类目数据调研报告》PDF下载
全球家饰市场稳步增长(近5年4.9%的年复合增长率),预计2025年,全球规模将成长至1200亿美金;其中美国家饰市场占全球25%,欧洲占20%。
《亚马逊2022中国跨境电商产业集群白皮书》PDF下载
全球 2022 年经济增长放缓,部分品类消费需求减弱,国际化生产和贸易要素成本持续上升,压缩出口企业的利润空间;全球疫情对产业链供应链稳定带来一定影响,出口企业业绩承压。在当今世界经济环境充满不确定性的情况下,中国外贸出口和跨境电商行业展现出极强的韧性,保持着稳定发展态势。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
玩具品类交流群
加入
运动户外交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯