意大利90%商家为AI助手优化做准备，但仅9%站点真正实现机器可读

AMZ123获悉，意大利Casaleggio Associati在电子商务技术峰会上发布第四版《电子商务技术趋势2026》研究报告，通过对意大利在营商家展开问卷调查与访谈，并依据121个检测项对意大利销售额前1000个电商网站逐一进行核查。结果显示，90%的意大利商家正在或计划在一年内针对AI助手的可发现性进行优化，但对前1000个电商站点的实际检测表明，仅有9%的站点允许AI助手读取比价所需的四项关键信息，即商品价格、库存状况、配送费用与退货条件。

该机构主席Davide Casaleggio指出，人工智能正在企业与消费者之间引入新的中介环节，网站访问、商品搜索与比价将有越来越大的比例由AI助手完成。企业即便拥有优质产品与完善网站，也可能因助手无法有效理解和比较其报价而导致销量损失，下一阶段的市场竞争将延伸至算法决策层面。

本次研究基于148家企业的问卷与访谈，其中包括53家商家、63家供应商及32家代理与咨询公司，并对1000个站点的121个检测项进行了核查。

各细分项数据如下：平台是商家满意度最高的领域，满意度达83%，59%的商家预计将追加投入；创新技术满意度最低，仅为38%，但仍有58%的商家表示将投入资源；物流被列为当前最紧迫的挑战，四分之一的企业尚无相关投入计划；在生成式引擎优化方面，54%的商家已开展相关行动，另有37%计划在年内启动；在机器可读信息中，配送费用（18%）与退货条件（15%）的覆盖比例最低。代理商方面，53%至少拥有一款自有产品或软件，仅依靠服务与咨询模式运营的比例已降至6%。本次研究由Base.com与CommerceClarity提供支持。