◆ 你的listing标题，详情，外包装等是否运用了别人的文字商标？

◆ 产品配图是不是自己拍摄的，还是直接从网上下载使用？

◆ 详情文案都是自己编辑的，还是摘抄了别人的？

◆ 后台的搜索关键词是否设置了别人的文字商标？

◆ 你家的爆款跟某知名品牌的爆款是否长得很像？

基础防御：

◆ 编辑listing时，应该尽量避免使用品牌商标关键名称，包括品牌名+产品名称+属性/材料+型号/形容词+尺码/颜色等。

◆ 产品包装也不要使用别人的商标名称，商标图案或者相关图片。

◆ 不要直接引用别人的文案或使用版权不明确的图片，

◆ 尽量自己加工拍摄，直接盗用品牌方图片风险较大。

◆ 严抓供应商，了解供应商资质，问清楚产品是厂家一手研发的，还是改良模仿的，尽量找一手货源，要求供应商提供产品相关文件，包括生产权，商标权等相关证明信息。

进阶防御

◆ 学会查询，不明确商标或专利是否侵权，可以前期在各国的商标官网进行查询，相关查询教程可联系下方客服领取。

◆ 收集相关侵权品牌，平时还是要注意侵权品牌的积累，有些品牌侵权元素比较多且复杂，不是简单的一个商标或专利，所以平时注意收集一些热门的侵权品牌信息。

终极防御，根本性解决问题 做自己的品牌，做原创产品

◆ 提前注册好自己的商标，并在相关平台进行品牌备案等工作。

◆ 自主开发的产品在投产之前，提前申请专利，能有效避免产品被模仿失去新颖性而无法维权，同时防止专利被他人抢注。

◆ 自己拍摄加工的图片要第一时间在自己的各个平台上进行露出，必要时考虑自己的作品做版权登记。

一、被投诉文字商标侵权：

这时候先明确自己是哪个文字关键词涉及了商标侵权，如果确实这个商标是别人的品牌，那么看下这个商标是否为行业通用词汇。（很多行业通用词汇都被注册为商标，而实际上部分商标是无效的，需要具体分析）。

排除了通用词汇之后，接着找到产品供应商，明确产品来源，看看供应商是否有品牌的授权资质，如果有的话要求他提供详细的授权文件。

三、被投诉版权侵权

图片并非原创，找到图片的供应来源，可以说明产品为供应商提供，自己并非有意侵权。

图片确实是自己拍摄的话，则说明自己只是借鉴了对方的构图，产品都为自己摄影加工。

以上就是面对平台投诉，产品遭遇下架的一些申诉思路，如果能针对以上几个方面搜集到有力证据，则可以向平台进行申诉，申诉成功的几率会提高。（以上方法仅供思路参考，具体申诉结果还是以平台的判定为主。）

相对于平台投诉，被美国律所起诉，才是真实让卖家头疼的问题。店铺被封，资金遭遇冻结，面临高额索赔等问题都接踵而来，每个都是对店铺的致命打击。

面对美国律所的起诉也并非自己就是发生了真实侵权，这个时候我们建议联系专业律师进行分析处理，如果能够找到你并非侵权的有力证据（思路同上），那么对方律师会很快撤诉，确实侵权了，专业的律师也能根据你的侵权力度跟对方进行谈判，尽可能把损失降至最低。

如果对方的索赔金额很高，我们也可以考虑应诉。直接跟对方打官司，让法院来判决你的合理赔款金额。

这里重点解答两个卖家问得最多的问题：

1.一定要找专业的代理律师处理吗？个人是否能跟对方进行交涉处理？

有些客户咨询是否可以自己去联系律师，当然你能直接找到对方律师直接联系沟通也是可以的，但是一般回复率都会很低并且耗时长会产生更多资损，因为大部分的美国律师都是要求直接跟律师沟通的。

2.是否可以不处理，直接放弃店铺，对个人征信有影响吗?

店铺冻结金额低想要直接放弃店铺，这种对个人征信无影响。不过之后新开店铺要避免使用之前的店铺信息，避免被关联追诉。