卖家注意！亚马逊退货新规2月生效

继上周说到的亚马逊评论共享机制新规的调整后，平台很快又抛出一项新的规则变动。本次更新主要针对美国站退货流程，相关新规将于 2026 年 2 月起陆续落地，涉及预付退货标签的使用范围、退款节奏以及售后责任划分，对卖家的运营成本和风险控制提出了新的要求。

美国站预付退货标签全面强制执行

亚马逊明确表示，自 2026 年 2 月 8 日起，美国站卖家在处理退货时，必须统一使用亚马逊预付退货标签（APRL）。与此前不同的是，此次新规同步取消了针对高价值商品的豁免安排，商品价格高低将不再作为是否使用官方退货标签的判断依据。

在新机制下，退货流程将与“购买配送服务”直接打通，系统自动生成预付费退货标签，买家操作路径被进一步简化。与此同时，退款节奏也将明显加快，平台预计退款周期将由原本最长 14 天缩短至约 7 天，卖家与买家之间的人工沟通环节被进一步压缩。

部分品类仍有空间

SAFE-T机制继续保留

需要注意的是，预付退货标签并非对所有商品“一刀切”。根据亚马逊目前披露的信息，以下产品可豁免：

在售后保障方面，亚马逊仍保留 SAFE-T（电商交易卖家保障计划）作为官方索赔渠道。当平台已向买家退款且卖家不存在责任问题时，卖家可通过 SAFE-T 提交索赔申请，以覆盖部分退货相关损失。不过，从实际反馈来看，SAFE-T 在审核周期和赔付结果上仍存在一定不确定性，卖家需要结合自身品类与客单价情况，提前评估风险承受能力。

从运营层面来看，这项新规在提升买家体验、标准化退货流程的同时，也重新调整了风险分配方式。预付退货标签所包含的默认运输保险额度相对有限，对于高客单价商品而言，一旦在退货途中发生丢失或损坏，实际损失可能难以完全覆盖，相关压力将更多集中在卖家端口。

整体来看，亚马逊此次退货规则调整，依旧延续了“向买家体验倾斜”的平台逻辑。对卖家而言，规则本身并非突然，但对选品结构、退货成本和售后策略的影响正在被进一步放大。

跨境知道建议，美国站卖家可提前梳理自身品类是否涉及高价值商品或退货敏感类目，评估保险、定价及库存策略的调整空间，避免在新规正式生效后被动承压。