Facebook广告账号受限？如何三步申诉解封

“Facebook广告账户投放权限受限？”

“Facebook个人账号无缘无故被封号，怎么解封？”

这几个问题相信做过Facebook广告投放的每个人都会经历过的，甚至有时候都会被封的怀疑人生。

先简单说下Facebook账号被封，主要分成两种场景：

第一种：限制广告投放功能。

就是广告账户被限制，意味着你不能投放广告了，但是Facebook对应的个人账户相应的功能是正常的（比如说可以发信息，群组点赞，管理BM等）。

第二种：账户完全被禁止使用，连对应的Facebook个人账号都限制了。

这种就只能先申诉个人号，之后才能去申诉广告账户的，如果个人号申诉失败，只能重新养号。

不过我这里分享的是指第一种，也就是facebook广告账户被限制投放广告功能。

之前，我的一个3年的facebook老号就被限制了（如上图），投放功能被禁，所以我们这里就分享一下如何去解封总体流程分成三步走：

完善Facebook账号个人资料（让facebook认为你是一个真实的人）；开启账户二次验证（如没开启，要去开启）；提交身份证进行申诉；

1、完善Facebook账号资料：

如果信息不完善，建议大家一定要去完善个人信息的质料，其实也不一定要用到国外资料，除非你有一套国内的材料可供验证。如果没有，最好自己的材料，提交自己的身份证去申诉。

比如：验证邮箱，验证手机号（最好对应国家的号码，我这边是特意买了那种接验证码平台的会员，方便必要时去对应号码接验证码，当然用国内号码也行，只是我们认为，对应的话，成功概率会高些），

其次完善Facebook上的其他个人信息（例如生日，必不可缺，姓名等，需要跟你提交的身份证上的信息保持一致），头像也最好是同一个人，也可以发一两个近况状态推文，其实最终的目的只有一个，让Facebook官方觉得你是一个真实的号，而不是纯粹拿来投放广告

2、开启账户二次验证；

当然这一步目前一般都开启了，不然使用的时候会有各种问题，这个是facebook为了安全的必要举措。一是为了验证身份，二是防止盗号，或者说未授权的投放行为。

如下图所示，进入设置-安全与登录-使用双重验证，手机下载Duo Mobile或者Google Authenticator按照步骤进行绑定验证即可。

3、提交身份进行申诉；

通过BM后台进入广告账户或者直接复制下面链接进入https://www.facebook.com/accountquality/（查看广告账户的质量，一般右侧会有申诉按钮，当然没验证的，可能是灰色状态，提交不了申诉），如下图所示点击申诉按钮，按照提示去提交所需资料。

一般提交申诉之后，48小时内官方就会有回复，如果解封成功，你会收到这样的邮件：

以上就是Facebook账号申诉三步，另外说明下，本文讲的所有的申诉前提是你的账号是没有严重违反Facebook社区规则的前提下进行的！

结束前再提供个彩蛋，就是以上三个步骤如果这样申诉一直没反应的话，可以尝试向Facebook官方发邮件。

官方联系方式如下：

info@facebook.com

disabled@facebook.com

appeals@facebook.com

用Facebook账号关联的邮箱给Facebook写信，邮件名为：

“Please resolve my Facebook account ”

先找来一张白纸写上标题：“Please resolve my Facebook account ”，以及当天的日期，然后一手持身份证一手持白纸，真人出镜拍一张照片，上传附件，文章可以参考下面的例文稍微改一改，这种方式也可以很快解封。

Dear sir/ Madam:

This is XXX who is the administrator of the Facebook account your.fbaccount, which has just been flagged.

As an e-commerce business, our mission is to bring the best products and purchasing experiences to our customers. We pay great attention to produce the best quality creatives for Facebook users and I do believe it’s our common goal.

I need to use Facebook to chat with my friends and communicate with my business partners. it’s very important to me.

I always follow Facebook’s policy and never violate it, if there is, it must be unconscious but not my attention.

My email：your.emailaccount

Please kindly let me know and it will really be appreciated if any feedback or suggestion from you.

Best

regards!

XXX

最后我们发现一个问题，因为我们也买过个人号，虽然一开始直接买的绿标号，是经过身份证认证，但是我们在测试当中发现有些买的个人号，里面关联了很多其他的个人号。

比如个人号里关联了一个人号的ads，然后这个ads底下有几百上千的管理员。

在实际使用中，这种号很容易出问题，关联的主页、BM，更加容易就被受限。而提供的身份验证图片，很多P的图不清晰，再次提交验证通过的概率也不高，一旦验证不过，基本就废了。

建议，买的个人，自己也先养几天再去绑定主页、BM之类的。其次建议，把里面关联的个人号ads都解绑掉。除了这些，我一般还设置了，身份验证的保留时间，去掉了一年，只保留30天。感觉这样，再次提交身份验证的时候，通过率要高些。大家可以去测试看看。