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亚马逊Prime Day将在7月?新规下买家卖家取消订单怎么处理?

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2022-03-04 07:26
2022-03-04 07:26
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01
亚马逊更改取消订单流程!


亚马逊最近发布公告,称亚马逊后台将从4月27日开始,更改买家取消订单的流程

亚马逊官方对此说法是“收到了大量卖家和买家的反馈,要求亚马逊减少买家取消订单的步骤和流程,避免因为卖家错过站内邮件导致没有处理买家的取消订单申请”

在以往的流程中,买家申请取消订单时,卖家会受到一封取消订单的站内信邮件,确认邮件之后卖家才能取消订单,否则将会计入ODR的订单取消率中;而因为站内信有可能会被卖家错过,不能及时给买家操作取消带来客诉问题

所以在4月27日开始生效的新流程中,买家的取消申请将不再通过站内信向买卖双方传达,买家申请取消订单后,卖家将在管理订单的页面中,看到对应订单有取消信息提示

在看到这个消息提示之后,买家可以按照之前的流程直接在这个页面点击取消订单,然后取消原因选择【买家取消】,这样此订单就不会计入卖家的取消率指标

在取消订单之后,卖家和买家将分别收到一封亚马逊的电子邮件,通知双方订单已取消

此前用站内信通知的时候,是买家提交了申请后亚马逊自动发送取消邮件给卖家,这个邮件是有固定模板和格式的,收到官方的这个邮件卖家操作取消才能不计入取消率,而如果是消费者自己发站内信给买家要求取消订单,并不是系统自动的邮件,这时候卖家要是取消了就会被计入取消率

所以停掉了取消申请的站内信,改为放在订单详情上,也直接避免了卖家搞错系统邮件和买家邮件的这个情况;同时,亚马逊也没有像退款申请那样改成自动通过,还是需要卖家手动审核并且取消操作的,这个新改动还是比较人性化
02
Prime Bay将在7月?亚马逊美国站:4.29前需提交Deal













亚马逊PD提报和入仓时间公布















亚马逊美国站发布一则公告称,提醒卖家尽早为2022年Prime Day做好库存准备

以下是参加Prime Day两个重要的时间节点:
  • 需要在4月29日之前完成Deal提交
  • 库存需在6.20前到达配送中心

亚马逊的这一则公告,也在告诉卖家新一年的亚马逊Prime Day终于要来啦!

但卖家们一定要比往年更注意库存准备事项,毕竟:
  • 俄乌冲突发酵至今,不确定性在不断延续,卖家需要考虑这方面是否会带来入库问题
  • 全球持续的供应链挑战,将库存运送到亚马逊配送中心可能需要比平时更长的时间
  • 物流、天气、清关和与承运人等都能影响货物运输时限

因此,卖家们发货时一定要考虑这些因素,确保库存在6月20日之前到达配送中心,不影响后续产品的上架和销售













Prime Day或于7月18日至19日举行















截止目前,亚马逊官方对Prime Day大促的具体日期只字未提,但却有外媒对Prime Day日起进行了预测!

Techradar预测,2022年亚马逊Prime Day促销活动将于7月18日至19日举行

按照以往的惯例,亚马逊Prime Day一般在7月中旬举行。但也出现两次例外:去年,亚马逊将Prime Day首次提到6月21日至22日举行;前年,因为受疫情影响,亚马逊被迫将Prime Day推迟到10月中旬

Techradar认为,亚马逊将正常在7月举办Prime Day活动,这样的预测,也得到了一些卖家的认可,他们认为亚马逊将入库时间限制在6月20日之前,大概率今年的Prime Day就是在7月份

当然,这些都是猜测,但不管具体日期如何,如果你想借Prime Day的东风将滞涩已久的销量起飞,那么备战这件事要做的越早越好

也有人不禁怀疑,眼前的空派飞涨、美元汇率下跌、价格战等问题,今年的Prime Day能不能好好赚钱了???

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