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账户停用危机!亚马逊账户验证突袭大批卖家!

1854
2023-07-24 10:31
2023-07-24 10:31
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亚马逊Prime会员日已经结束了,但《消费者告知法案》引发的账户验证问题依然让不少卖家头疼。

 

今天,论坛上不少亚马逊卖家表示收到了关于“账户存在停用风险”的通知。此次账户验证是“地址验证”这一模块,并且涉及的卖家大多数都是已经验证通过的卖家。

 

图源:wearesellers

 

卖家A:我也是!上个月消费法才验证过明信片,现在又给我发了个地址验证!

卖家B:上月刚验证完,又来一次,真是服了,本来订单量就被TEMU抢走这么多了,还一天天地弄这些验证...

卖家C:一样的,今天早上也收到了,关键是5月份刚验证过了地址,这次又来了,不知道是不是系统BUG。

 

目前出现此次验证的原因尚不清楚,不过如果卖家在完成验证后修改了企业信息,是会再次触发《消费者告知法案》的验证。

 

针对今天突发的亚马逊账户验证,小吒建议卖家们先观望观望,也许真的是BUG,过一两天就不见了。不过卖家们如果还需要再一次进行“地址验证”的话,相信有了此前的验证经验,这次也能迎刃而解。

 

01

回顾今年亚马逊账户验证

 

从6月27日起,美国《消费者告知法案》正式生效以来,超过半数的卖家表示未能及时完成验证。亚马逊考虑到今年首次验证,许多卖家尚不清楚整个流程,系统问题频繁出现,导致许多卖家未能完成验证,处罚措施并不算严厉。

 

根据相关机构的调研显示,针对今年的亚马逊的账户验证,目前只有44%的亚马逊卖家能够在10天内完成全部验证环节,而56%的亚马逊卖家则需要超过10天来完成验证。

 

这主要是由于亚马逊在首次验证时准备不足,导致后台出现了许多错误。明年的账户验证可能会更顺利一些,卖家们熟悉验证流程后,完成验证所需的时间可能会大幅缩短。

 

然而,无论如何缩短时间,卖家为了解决验证问题而付出的时间和精力都会在无形中增加合规成本。优化和简化验证流程将是亚马逊平台必须考虑的问题。

 

并且,虽说亚马逊也是首次进行大规模的多项验证,出现问题在所难免,但是卖家们对此并不买账。

 

卖家D:2022年年底颁布的了,早不验证,今年五月份才开始验证!

卖家E:验证开始得晚也就算了,还迟迟轮不到我,《消费者告知法案》都要正式生效了!

卖家F:这么大的公司怎么老是出BUG啊!个简单地验证拖那么久! 

 

也许是听到了卖家的心声,亚马逊从5月份开始,针对验证流程做了许多改进


例如,如果卖家身份验证失败后无重新验证入口,可通过点击“Identity Verification(Reverify)”,与亚马逊卖家支持团队重新联系,以重新获取卖家身份信息验证通道。


如果企业类型选择错误,需要从企业卖家更改为个人卖家,也可以与亚马逊卖家支持团队取得联系并重新编辑信息。 

 

对于今年《消费者告知法案》引发的亚马逊账户验证,不少卖家都已经很累了,希望亚马逊能够更加关注和改进验证流程,减少卖家们为了解决这个问题所付出的时间和精力。

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