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又又又……扫号?亚马逊卖家集体遭遇账户异常

3472
2024-04-18 15:00
2024-04-18 15:00
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亚马逊秋后算账咱们见多了,频发扫号也不稀奇,但是最近几个月变动实在太多。昨天大面积卖家遭遇账户异常提醒,卖家胆战心惊,惶恐不安,生怕一觉醒来号没了。确实亚马逊开始新一轮扫号了,敏感时期,卖家还是要规避这些操作。


01

大面积账号异常


大部分卖家这几天进入亚马逊后台就遇到“您的账户存在停用的风险”的提醒,点击“查看账户状况”每个人情况还不一样,吓得我马上开始提肛运动,害怕啊。


现在,我们汇集了现在大家遇到的几种情况,帮你冷静分析,莫慌莫慌。




没有触发任何审核

卖家点开“查看账户状况”,没有任何提示;点开“账户信息”也没有任何需要认证的提示。这种情况case得到的回复“应该是系统问题,现在相关团队也在积极修复”。



所以遇到点击后没反应的卖家不要慌,安静的等待就好了。



“监管合规性”红色感叹号

有的卖家不仅出现风险提醒,还出现了“监管合规性”的红色感叹号。这个也是因为消费者告知法案的验证。



只需要卖家点“查看账户状况”触发了消费者告知法案,会出现如图继续确认的按钮。



如果法人信息和地址完全和去年相同,并且去年已经安全的通过了消费者法案,那就放心的继续点击提交就可以了。


因为系统这几天有Bug,这个红色感叹号会过一会消失,莫担心。



消费者法案第一次认证

不少卖家是今年第一次遇到消费者法案认证,需要注意的是:如果点了继续,那么就一定要在10天内去操作这个验证。(要么打勾,要么上传提交新的资料)



消费者法案已经是亚马逊最好过的审核啦,每年一次,这个都是小意思。重要的是最近亚马逊又在扫号了,遇到这些风险提示可要小心了。


02

最近扫号被封原因



绑定变体被封号

也是这两天,有卖家遇到“违反政策警告”感叹号,没有任何的绩效提醒,现在提醒卖家先不要盲目去点,点了可能直接是一个关店大礼包。



亚马逊严抓变体违规最近我们说了好多次,现在开始动真格了,这个警告大概率是合并变体违规造成的。



1. 变体违规的警告步骤:

(1)开始第一次违规先弹警告违规,卖家可以点击承认错误直接取消违规感叹号;


(2)再违规就会吃绩效学习做题提交了;


(3)多次再重复违规就“喜提”封号,提交POA。


2. 关于严抓变体最近卖家的不同遭遇:

(1)甚至有卖家反应自己因为违规变体警告,账号分数一下下降70,等着点掉恢复以后账号分数恢复。


(2)有的卖家就经历过整个账号变体功能被禁用的情况,因为违规变体搞太多了,直接功能被禁止使用,180天以后随着警告一起解除。这个案例在22年,按照目前亚马逊的操作应该不会禁止该功能了,而是直接封号。


(3)本周大规模加拿大卖家因为违规变体收到绩效通知。


3. 账户经理紧急勒令停止绑定变体,并且做如下检查:

(1)逐一排查店铺内 ASIN的父子体关系是否有违规组合,确认你这个变体的variation theme是否是你目前所在的节点下合规的 theme;


(2)着重排查之前吃过变体违规警告的ASIN,重复违规会增加违规严重程度,同个ASIN重复违规3次店铺就挂了;


(3)检查父子体的标题,子体必须包含父体标题里的所有内容。


这轮违规变体扫号还在持续中,重复违规很大概率会死,且解救机会渺茫,最近切莫抱有侥幸心理,一意孤行。



锁仓警告

有卖家反映遇到了锁仓封号的警告信,需要写POA去申诉。


尤其在新的发货政策发布以后,亚马逊是不放过任何一个薅过羊毛的卖家,开始各种秋后算账。尤其那些在新政策之后还在锁仓发货的卖家要注意了。



使用ERP创货件收到绩效

不少卖家利用第三方ERP创货件,最近也收到了绩效通知。亚马逊的羊毛你是别等着薅了,看这个意思最后如果单点入仓收配置费和缺陷费一起收。



近期面对亚马逊的重拳出击,我们必须要警觉起来。想要追寻长期的稳定发展,还是要严格遵循平台规则,完全合规化运营。

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