令人头秃的非洲地址，解决有望？
2327地址系统是为社会经济发展铺平道路的重要基础设施：经济上直接促进邮政物流业发展，社会上便于政府管理、人员流动沟通和应急救援。同时，数字地址基础设施对于许多其他事务处理也至关重要，例如开设银行账户、创建国民身份ID（身份证）、投票、人口普查、商业营销、数据收集等。
尤其到了移动互联网时代，地图成为人们装机必备APP时，商机就像遍地黄金一样数不清。在国内一度火热的O2O之战，亦或在LBS服务中，地图作为“水电煤”，提供最基础的底层数据，也被视作本地生活服务平台的下一个入口（目前看也的确如此），BAT三家在地图之战中曾近乎贴身肉搏①。
▲高德地图，百度地图，四维图新
放眼未来，对本地生活平台、物流公司来说，虽然单个公司的需求量有限，现阶段自研地图并不是一个经济的选择。但是考虑到长期发展，地图又是一个值得投资的事情。而对打车平台、无人机、自动驾驶公司等出行和科技企业来说，高精度地图和自动驾驶恰是目前地图公司的发展方向②。
不过对于中国人来说，通过地址系统找人找物早已不存在什么问题，因此我们根本感受不到地址系统对我们的生活工作那么重要。但是在非洲，由于地址系统严重落后，人们很难通过地址快速精准找到一个地方，这让经常让相关从业者抓狂。
根据联合国2012年的数据，因为地址系统不完善，在非洲，有4.4亿人口无可登记在册的家庭住址③；拥有个人家庭邮寄地址的比例只有36%。由于缺乏精确的地址系统，非洲最后一公里物流成本非常高。最后一公里的平均国际成本约为产品成本的28%，据估计在非洲达到35%至55%④。
以尼日利亚为例：该国道路系统存在着很明显的几个问题，比如缺乏街道命名和房屋编号、地图信息更新不及时、地址系统有缺陷等问题，对物流交付造成了障碍。因此，快递员在到达特定地点（如地标建筑）时经常需要通过WhatsApp、短信或电话联系买家，买家告知骑手如何到达或者出来接货，大大降低了配送效率⑤。
即便谷歌地图作为市场占比最大且覆盖最全的地图软件，但受限于信号网络和地图精度等问题，仍然无法提供足够有效的帮助。因此尼日利亚司机通常只跑固定区域，错综复杂的街道、信号不稳导航罢工或者地图信息错误等因素，即使当地司机也会迷路。广大的贫民窟和农村地区更是麻烦。
▲尼日利亚街道名称，有的有，有的没有
痛点往往蕴涵着机会，近年来已经陆续有一些公司通过技术手段尝试解决地址系统信息不完善的问题，让我们看到了解决地址问题的曙光。
01 | 泛非
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来自中国的速达非物流：自建地址库
非洲的地址信息系统相对欠缺，且很多买家在网购时没有严格按照行政区域规范填写地址，不写省市只写街道、填写中缺失字母是常有的事，给快递分拣带来不少困难，导致有很多的无头件。速达非作为泛非快递公司，建立了一个庞大的非洲地址库，买家下拉菜单选择地址，避免人工录入错误，同时配备了电话号码自动校验功能，大大降低了地址或电话出错几率，提升了订单妥投质量⑥。
UberEats：依托Uber
2018年在非洲上线，在肯尼亚和南非运营，2020年宣布退出埃及市场。在肯尼亚的内罗毕对接400+餐厅，支持现金、m-pesa和银行卡支付，配送费约1.5美元。UberEats借助Uber乘车服务中的数据，掌握了受欢迎的餐厅信息；且拥有庞大的外卖员队伍、完善的邮政地址系统和地图系统，在配送服务上有累积优势。2020年10月在南非开始配送药品。
GooglePlus Codes：开放位置代码
该技术于2014年10月下旬发布，可用于识别地球上任何地方。该编码系统由经纬度坐标派生，但相较经纬度更易于使用，可离线编码解码，且不区分大小写，电话沟通也很方便。该编码技术已被非洲佛得角接受为邮政地址⑦。很多地址位置服务商均采用类似技术，比如What3words和塞内加尔的NIMACodes。
▲图片来源：GooglePlus Codes官网
02 | 肯尼亚
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MPost：手机号成为邮政地址
2015年成立于肯尼亚，MPost与肯尼亚邮政及Safaricom合作，用户可通过其手机号获取专属虚拟邮政信箱地址，当快递包裹或信件到达实体邮政点时，用户会收到短信提醒，并选择是否去邮政点自取或送货上门。从某种意义讲，用户的邮政地址不再受实际地址系统限制，且订阅MPost费用比使用实体邮箱价格更安全便宜。肯尼亚注册用户数超20万，活跃用户超5万。已扩展至乌干达，并计划开拓卢旺达、博茨瓦纳和南非市场。已经完成A轮融资190万美元。
OkHi：标记人，而不仅仅是标记地址
2014年成立于肯尼亚，提供基于谷歌系统的更精准的地图服务（消费者可以上传图片，自定义地理位置等），目前已标记超过30万个地址。该产品的核心思想是标记人，而不仅仅是地址。每个用户拥有智能OkHi地址，通过APP可与他人分享该地址。因此OkHi不仅仅可以提供房屋地址，还能证明谁住在其中。
该公司已获多轮融资，投资者包括英国天使网络（UKangel network）和Facebook加速器。OkHi去年与Interswitch合作推出智能地址验证产品，为信贷行业KYC流程提供替代解决方案⑧。
KYC（KnowYourCustomer）是金融机构或金融科技公司验证其客户身份并评估与业务关系是否存在非法意图带来的潜在风险的过程。KYC的范围从客户的姓名、电话号码、电子邮件地址和家庭住址等简单信息到私人信息并验证这些个人数据PII（PersonallyIdentifiable Information）
▲图片来源：OkHi服务伙伴以及可服务行业
03 | 加纳
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SnooCODE：创始人曾有英国军方背景。
通过该应用程序，用户可以借助地理编码技术生成其数字地址，可以向他人发送他们所在位置的代码，该代码取代了街道名称、门牌号、区域，使教育程度较低的人们更容易使用。除位置服务，SnooCODE还提供优化线路、信息验证服务，甚至表示为无人机和自动驾驶技术应用做好了准备⑨。
▲图片来源：SnooCODE官网
04 | 科特迪瓦
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What3words：用单词生成位置编码
将全球按照3平方米一格划分，每格拥有随机生成永久有效的由三个单词组成的地址编码，在What3words上生成的地址可通过citymapper、谷歌地图、必应地图等软件导航，快递员也可以使用WhatsApp地址共享功能辅助送货，通过What3words进行最后一公里交付的效率提高了42%。目前已有超1000家企业使用该软件⑩。
05 | 乌干达
YCCHUHAI
ADAS：数字地址系统
用户在该平台生成所在位置的专属数字地址，其他人根据该数字地址可对用户进行准确定位。数字地址生成随机，如一个人的地址代码是UG-273-205，而隔壁邻居的代码可能是UG-408-012。因此数字地址不公开，其他人也无法推测出准确位置⑪。
06 | 南非
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WhereismyTransport：绘制公共交通网络地图
聚焦于研究新兴市场的正式和非正式交通出行网络，该公司已经绘制了非洲34个城市的地图，2020年完成750万美元A轮融资，投资人包括GlobalInnovation Fund，GoodwellInvestments，战略投资人包括Google，Nedbank，ToyotaTsusho Corporation。2021年获1450万美元融资，Naspers与CathayAfricInvest 创新基金共同领投，日本的SBIInvestment 参与融资。目前，WhereismyTransport在全球28个国家的41个城市开展业务⑫。
▲图片来源：WhereismyTransport官网
07 | 法律监管
YCCHUHAI
地址地图信息非常重要，小到搜集每个人的路径信息（高德曾推出过“家人地图”）、大到了解国家经济、商业、人口等方方面面情况和变化。数据安全意识强的国家不仅不会让国外公司采集数据（没能进入某些国家的谷歌地图），甚至不会让拥有这些数据信息的公司海外上市（某美股退市的“Uber屠夫”）。
例如，我国《中华人民共和国测绘法》规定，在没有中国政府的许可下自行绘制地图是非法的；德国要求德国电信公司和互联网公司把所有数据储存在国境内；俄罗斯也要求把所有包含俄罗斯公民的数据库放置在俄罗斯境内⑬。
因此国内企业出海涉足地图、地址系统等领域时，对本地化（资本股权、员工构成等）以及安全方面，要格外小心。
作者：孙杰
编辑：武长坤
