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差评权重下降!亚马逊评分系统有新的调整?

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2022-06-21 19:40
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谈差评色变!这几乎所有卖家们一致的条件反射。
毕竟,煞费心思经营的listing原本每天能稳定出几十甚至上百的订单,突然间一个差评就让你销量骤减,这搁谁心里估计都不舒服。在亚马逊平台上,差评可谓是真正的销量杀手。
听说最近亚马逊悄悄将评分系统做了调整:差评权重下降!这让被差评折磨已久的卖家终于看到了一丝曙光!
近日,有卖家在社区上反馈,亚马逊评分系统出现重大调整:仅日本站来说,现在首页基本变成了好评,而且评论时间集中在最近2个月。
图源:知无不言

难道亚马逊真的在PD前夕免费赠送首页无差评??该卖家大胆猜测亚马逊对评分系统做了以下几个比较大的修改/优化:

▶差评的权重降低了,可以说压得非常低,好评的权重相应变高了。
▶点赞的权重也变低了,现在0赞的好评也能上首页,几百赞的差评一样往后靠。
▶老评论权重在降低,新评论权重增加了,目前首页都是最近2,3个月的新鲜评论,看不到太久远的。
此外,还有卖家反馈北美也出现了“首页无差评”的现象。

在帖子下的评论区有不少卖家表示自己也有相同的情况:


“原来是这个原因,我就说怎么美国站的两个老差评都掉出首页了。”
“北美的也是‘首页无差评’。”
“首页差评的确比以前少了,但是单量目前没看到大变化…”

要知道,亚马逊对于操纵评论的处罚一直都是很严苛的,那当下亚马逊这般操作又是何意?

对此有不少卖家认为,这是因为亚马逊自2021下半年以来业绩不佳,甚至在今年第一季度出现了首次季度亏损,为了冲业绩:让卖家们首页评论好看点,趁着会员日促进销量,冲一波业绩,再拉拉股价。

而对于冲业绩的假设,也有很多卖家并不支持,他们认为出现“首页无差评”这种现象是浏览器操作问题:

“我发现了个很奇怪的事,登店铺的浏览器,打开前台看自己的链接,首页全是好评。用一个没登店铺的干净浏览器,或者打开手机端,会看到差评还是在首页。”

“亚马逊有千人千面,如果没有用无痕或者清除浏览器,看到的会都是好评,关键词页面也是一样,如果你一直点进去这个产品,看到的排名也越来越靠前。”

这样看来,卖家们认为的“首页无差评”,或许并非真正的“首页无差评”。

亚马逊如果确实在此时调整了评分系统,那对卖家们提升转化率,促进销量会有很大的帮助,能够提升意向客户的购买率。

来源:知无不言/卖家之家/外跨境

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2022-06-21 19:40
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