突发！亚马逊扫号“升级”，上百账户突遭停用！
1627自2024年以来，亚马逊平台的各种变动未见停歇，反而愈演愈烈。前有亚马逊优惠券新政，后有各种违规扫号。这让卖家们如惊弓之鸟，时刻担心自己的店铺是否会成为下一个被扫的目标。
3月20日，北美站春季大促战役打响的同时，亚马逊也开启了大规模的扫号行动。
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亚马逊发难，开启大面积扫号
3月20日下午，亚马逊卖家群里炸开了锅，多位卖家称账户不明原因突然被封，并收到了亚马逊的邮件通知：
根据亚马逊商业解决方案协议第3条，您的亚马逊卖家账户已被停用，您的列表已被删除。请继续运送未结订单并回复客户询问，以避免对您的帐户产生进一步影响。在我们根据我们的“资金支付资格政策"与您合作解决此问题期间，资金不会转移给您，而是保留在您的帐户中。
被封号卖家收到亚马逊邮件通知
亚马逊在邮件中并没有具体说明原因，只是称这些卖家账号采取了不公平行为或滥用了亚马逊功能，违反了亚马逊协议第3条，因此被停用。
而关于邮件中提到的不公平的行为示例，小知根据卖家们的反馈，整理了以下几种情况：
1. 向亚马逊的客户提供具有误导性或不恰当的信息，例如为同一商品创建多个详情页面或发布具有冒犯性的商品图片；
2. 操纵销售排名或在商品名称或描述中声称销售排名相关信息；
3. 试图在订单确认后提高商品价格；
4. 人为增加网络流量（例如，使用机器人或付费购买点击量）；
5. 试图通过操纵关键词，或通过激励手段影响买家搜索行为来抬高搜索排名；
6. 允许他人以违反亚马逊政策或违反卖家与亚马逊达成的协议的方式行事。
据了解，这次扫号的规模非常大，都是下午三点左右集体扫号的。不仅涉及新注册账号，更有一些长期运营、口碑良好的正常运营的老账户，这样突如其来的打击让许多卖家措手不及。
但值得一提的是，这次有多个卖家反映，被扫的账号中有不少是从未进行过任何违规操作、纯白帽运营的：
“我们有三个账号收到了，全是没有违规操作的老账号”
“没有任何刷单，没有任何亚马逊提到的不公平行为操作也被关了，毫无头绪。”
“我今天直接被秒5个号，人麻了，都是干净的老号，最久的有四五年了”
“同样刚刚店铺被挂了，也是老店了一直都是纯白帽运营”
“店已经噶了，货是上周发的，店是今天没的。”
“一轮又一轮的扫号，搞的卖家人心惶惶。做亚马逊变成了有今天没明天，每天早上起来第一件事就是看下账号还在不在。怪不得姐夫能成为世界首富，自然是有他的道理。钱不够了，扫一波卖家账号。”
部分卖家求助截图
另据爆料，一个法国本土大卖被扫了几十个账号，合计冻结资金高达2个亿，可谓损失惨重。
02
误判？还是集中扫号？
亚马逊此次突发大规模审查、封号行动，部分卖家猜测可能是亚马逊误操作，需要“让子弹再飞一会”。
也有卖家认为，这次扫号基本上都是账号内部评分风险过高导致被扫，时值春季大促活动，大批量扫号很有可能是亚马逊对原本审核宽松的操作按条款从严执行了。
根据亚马逊官方公告，3月20日—3月25日，美国和加拿大这两大北美站点迎来三月大卖活动（March Sale）；欧洲站点的春季促销活动也已经开启，并将于3月25号结束；日本站点将在3月29日—4月1日举行4月月促。亚马逊在淡季搞促销，希望能引来一波重磅流量，在此之前清退一些问题账号也不出奇。
此外，亚马逊在邮件中表明：若卖家认为账户被错误停用，可提交“解释”重新激活账户。
亚马逊提供的申诉框如下，需要卖家提供：
1. 应该撤销停用的原因说明。
2. 支持上述说明的证据，包括但不限于发票、收据、订单或电子邮件。
图源：知无不言
但由于封号原因不明，目前多数卖家仍无从知晓账户被停用的具体原因，想要申诉无从下手；部分卖家则选择了继续观望。
目前，亚马逊官方也没有对此作出相关回应。大促前扫号已经是常态，为了店铺的正常运营，卖家们需要时刻关注平台的规则和政策，确保自己合规运营，避免因为违规操作而遭受损失。
