一篇文章，搞懂亚马逊保险10大热门问题
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自从2021年9月推出以来，亚马逊商业保险已经算是跨境领域的一个热门话题，虽然在产品遭到卖家索赔时，它可以为卖家和平台提供有力保障，但每年购买一次的频率也被不少卖家吐槽为变相的“销售税”。
作为一名跨境领域保险从业者，我经常收到关于亚马逊保险的咨询，例如：是否必须购买？怎么购买能安全又省钱？我的产品适合购买什么方案？如果你也有这些疑问，那么我将为你解答这些常见问题，并分享一些实用的投保技巧和注意事项。
Q1：购买商业责任保险有什么好处？
A1：
Ø 为您销售的商品引发的意外事故提供保障，避免承担过大的赔偿责任。
Ø 满足亚马逊《商业解决方案协议》第9条规定，保持您的合规运用。
Ø 在一些情况下，享受亚马逊或独立索赔理算员直接与买家解决案件的服务，节省您的人力成本和时间成本。
Q2：如果不投保/续保，对账户有什么影响？
A2：
Ø 账户可能会违反亚马逊《商业解决方案协议》第9条规定，影响正常运营。如果买家提出索赔，卖家将有7天的时间做出回应，接受或拒绝索赔并提交相关文件；如果发现卖家没有购买所需的保险，亚马逊可能会采取措施，例如限制卖家销售特定类别的商品，并且在某些情况下，亚马逊可能会暂停卖家的账户，直到卖家提供保险证明。亚马逊会在采取任何强制措施之前通知卖家并提供上诉途径。
Ø 众所周知，美国诉讼费用非常高，为了主张自己的权益而发起诉讼的行为被美国人普遍认可。如果您销售的商品引发意外事故，可能会面临巨大的赔偿责任风险。
Q3：之前在线上购买的亚马逊商业保险价格较高，续保时我是否可以更换保险公司？
A3：
Ø 可以，卖家可以根据自己的需求更换保险公司续保，只要该保险公司出具的保险凭证符合亚马逊的要求即可。
Q4：如果我不通过亚马逊保险加速器购买保险，而是直接线下从中国人保等保司购买，应该如何验证所保险凭证的真实性？
A4：
Ø 登录保险公司的官网，输入保险凭证序列号，确认凭证是否有效。
Q5：如果不通过亚马逊保险加速器购买或续保，应该如何操作认证？
A5：
Ø 如果您不通过亚马逊保险加速器购买或续保，您需要在卖家后台的“设置”中，找到 “账户信息” 选项，点击进入。在中间的“业务信息”模块，找到“商业保险”，点击“添加证明”。然后您需要填写相关信息，并上传所保险凭证的扫描件或照片。亚马逊会对您提交的凭证进行审核，并在3个工作日内给出结果。
Q6：我的产品适合购买什么方案？如何购买999元的亚马逊保险方案？
A6：
Ø 方案和价格与类目及销量相关，需要卖家提供”产品二级类目“、”产品预估年销售额“、”产品图片“进行评估。
Ø 低风险产品，年销售额低于50万美金，可以适用于999元”免赔1万美金“方案。
Q7：“免赔额”是什么意思？
A7：
Ø 免赔额就是发生事故时，必须卖家自己先赔偿的部分。超出免赔额的部分将由保险公司赔偿。人保的免赔额为10000美元和事故赔偿金10%中的较大者。
Q8：我上传的保险凭证不能通过验证是什么原因？
A8：
Ø 部分卖家从美国保险公司购买保险，但在购买过程中向美国保险公司提供了非卖家实际营业执照地址等信息，虽然可能顺利获得保险凭证，但是这种情况下获得的保险凭证可能无法顺利通过亚马逊保险凭证的审核流程。而且，以不真实的信息购买的保险可能会导致在索赔发生时，保险公司无法正常赔付的风险。
Ø 卖家提交的证明文件是保单而不是保险凭证（COI）。
Ø 卖家没有通过卖家中心重新提交文件，而是回复了已解决的日志。
Ø 保险凭证上的被保险人名称与卖家账户的法人实体名称不匹配。
Ø 卖家没有将“Amazon.com Services LLC.及其附属公司和受让人”（地址为“P.O.Box 81226, Seattle, WA 98108-1226.”）添加为附加被保险人。
Q9：在售商品都已经被品牌拥有者(或工厂，母公司)投保，作为分销商(或子公司)是否可以免除购买保险?
A9：
Ø 不能免除。如果分销商（或子公司）的店铺销售额达到亚马逊保险要求的阈值，则同样需要购买保险。
Ø 但是如果品牌拥有者（或工厂，母公司）在购买保险时，明确将分销商（或子公司）的亚马逊店铺法人实体列为被保险人，并且同时满足亚马逊对保险的其他要求，那么其出具的保险凭证可以被认可。
Q10：除了在亚马逊销售，我的产品也供应给其他欧美零售商，他们需要我出具产品商业责任险，请问可以直接套用亚马逊的吗？
A10：
Ø 不能直接套用。不同零售商/平台对于商业保险的审核标准不同，我们可以为客户提供符合零售商/平台要求的商业责任险格式，需要单独核算及出具凭证。
虽然会有卖家在交流时表示未购买保险暂时也没出问题，但经历过亚马逊一轮轮扫荡的跨境人也清楚，合规经营才是长久之计，亚马逊商业保险是一种必不可少的保障。
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