Facebook举行首次中东市场考察之旅，赋能中国电商把握环球商机！

Facebook 邀请了20余家中国跨境电商企业一同前往迪拜，参与首次中东市场的考察。活动中，Facebook邀请了多家中东地区业界领先的电商物流服务供应商以及电子支付服务供应商的代表进行一系列演讲，深入解析中东的消费者趋势及电商发展概况，分享行业最佳实践。此外还举行了合作伙伴会谈，邀请当地首屈一指的电商从业者围绕“科技在电子商务中的角色”及“电商消费者的变化趋势”两大主题进行探讨，并和中国电商企业代表面对面交流，解答疑惑。

演讲及讨论嘉宾阵容豪华，包括：

• 电商物流服务供应商iMile首席执行官Rita Huang及区域运营总监Naveen Joseph

• 亚马逊旗下Payfort全球联盟及合作伙伴高级经理Jasman Sidhu

• 电商物流服务供应商Fetchr国际/跨境业务总监Rabih Allaf

• 移动预付卡供应商CASHU执行总监Nihal Motawea

• 移动支付服务供应商BEAM联合创始人兼营销总监Shezan Amiji

• 食品及零售公司萨福拉集团首席投资官Huda Al Lawati

• 咨询公司凯度迪拜AMET地区首席顾问Himanshu Pal

Facebook还为中国电商企业代表精心安排了多场实地考察活动，包括：

• 消费者陪购调研：到访消费者家中，观察他们的日常生活，了解他们对品牌、科技和网上购物的看法。同时实时观察消费者进行网上购物，紧密追踪他们在购物过程当中的每一步骤，从而了解他们的网购习惯及痛点所在。

  
  

• 合作伙伴实地考察：了解当地电商行业的最新创新和运营模式，包括参观中东领先的电商物流服务供应商iMile及Fetchr的仓库及办公室，了解从拣货、包装到通过派送车队进行投递的完整工作流程；更特别安排中国电商企业代表与iMile的快递员一同送货，观察“最后一公里”的派送体验，亲身感受“货到付款”的线下交易方式。

Facebook在这次别开生面的中东考察之旅中，为中国电商企业提供了一系列贴近当地市场的深入洞察，解析了电商行业面临的众多发展机遇及挑战。

电商行业崛起，给中国企业带来大展身手的好机会

线下购物在中东依然占据主导地位，但近年来网购交易数量快速增长，证明电商行业在当地已经迅速起飞。本次考察之旅发现，当地网购快递包裹的平均价值高达35至40美金，揭露当地人民消费水平较高，拥有强大的购买力。

中东市场商机无限，而不少业内人士及专家均预测中国企业将成为当地电商行业的主要参与者。目前在销往阿联酋和沙特阿拉伯的商品中，有90%均为直接或间接来自中国。为配合中国跨境电商迅猛发展的业务需求，大部分阿联酋的当地物流供应商均在深圳设有仓库及办公室。这些趋势均表明中国企业在中东地区必定大有可为，而能否抓住机遇及早入驻当地市场，无疑极为重要。

货到付款模式 - 机遇和挑战并存

由于当地居民对在线支付依然存在较大的信任问题，担心个人隐私和信息会泄露，因此他们在网购时对货到付款模式高度依赖，有80%的电商订单的支付方式均为货到付款。

货到付款的模式，使得电商贸易能够迅速在中东市场落地生根。然而消费者对这种模式的过度依赖，也给电商企业带来了极大的现金流压力，成为了他们在中东发展时面临的最大挑战。

预测在未来的三至五年内，货到付款依然会是当地电商业务最为主要的支付方式。不过让人欣喜的是，目前有多家公司正致力于通过科技创新及研发，为中东市场提供先进的电子支付服务。部分中国电商企业也力求通过提供折扣优惠等方式，改变消费者习惯，逐步提高中东市场对电子支付的接受程度及覆盖率。

Facebook的首次中东考察之旅已经圆满结束，然而我们带领中国电商企业探索中东市场发展机遇的旅途，才刚刚开始。Facebook将会发布中东跨境电商市场白皮书，针对中东电商市场的现状、挑战及机遇进行全方位的专业盘点和深入解析。如果你也有志于开拓中东市场，请千万记得密切关注。