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旺季在即,大批卖家又因品牌关联被封,赶紧这样申诉

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2023-09-12 09:23
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PART.

01

导致品牌关联的原因?



上周很多小伙伴反馈品牌关联的问题,有些人是合并过僵尸listing,有些人是shua过单,有些人是操纵评论、有些人是随意跟卖ASIN,还有些人是让服务商协助品牌备案等等,事情一直在发酵......


我们不要仅仅治疗症状,还要看见疾病本身。


要明白亚马逊品牌授权本身其实是不会关联的,但是如果你有违规操作某个授权的店铺导致被封店,亚马逊平台有可能会顺着品牌这条线去关联你的其他店铺的。


所以,本质不在品牌,而在于操作店铺是否违规


品牌关联,简言之就是由于使用了相同的品牌销售产品。当其中一个使用该品牌的账户违法亚马逊政策被停用,造成部分或所有使用该品牌的账户受到牵连而被一起停用。




PART.

02

品牌关联该如何申诉?


1




关联品牌是【自己品牌】


对于自家品牌授权的情况,卖家可以先向亚马逊提出申诉,要求解除品牌关联。


POA一定要有诚恳认错并写具体的整改计划,表明改正的决心并请求亚马逊再给一次销售的机会。 


申诉邮件一定要标明Complain ID、缘由、Seller ID、受影响的Asin或店铺等,亚马逊客服第一时间就可以清楚了解申诉原由,可以更快速的反馈你的请求。


2




关联品牌是【他人品牌】


对于品牌关联的是别人品牌的情况,卖家应先梳理排查所有账户,罗列出所有会在不知情或没注意到的情况,导致与其他账户关联的事件。


POA要尽可能详细的记录排查出的可疑信息,包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等,并提供所有调查的细节。


申诉邮件一定要包含具体将来会如何确保您的账户信息安全,防止类似的关联账户情况再次出现。




PART.

03

多店铺如何安全运营?


1




多店铺做好防关联


亚马逊平台有明文规定,一个卖家只能在亚马逊上操作和持有一个账号。如果有卖家注册了多个账号,进行多账号经营,一旦亚马逊账号被判定为关联,其结果可能就是移除销售权限封号等等,所以一定要做好多店铺防关联工作。建议为每个品牌开设一个独立的销售账户,以易于店铺和品牌的维护。


2




不同店铺错开产品线


如果一个店铺出现问题挂掉了,新店铺要去跟卖这个店铺的产品,建议不要一开始就全部跟卖所有产品,可以先在B店铺上传一些与A店铺无关的类目产品,再间隔去跟卖A店铺的ASIN产品。


3




多店铺注意“连坐”问题


如果是一人持有多个品牌,建议可以转让到没有持有品牌的人名下或者公司名下,再授权给店铺使用。实施品牌隔离政策,建议一人一店一品牌,避免一个人持有多个品牌或者一个品牌授权多家店铺使用,降低品牌连坐关联风险。




PART.

04

如何在Amazon活久见?


1




选好品做好品


选品是亚马逊店铺的核心,要想长久盈利必须选择高质量的商品。了解客户需求,且关注竞品,因地制宜的做好销售策略。


2




定好价卖好价


定价策略是选好品做好品的重要环节,需要将价格设定在一个能使销售量最大化的水平,并且仍然有一个良好的利润率,再通过优化定价策略来推动更多的销售。


3




控成本优成本


控制成本是提高利润率的关键,可以通过优化采购和运营流程,降低成本,比如控制包装尺寸、控制补货数量、选择优质的供应商并建立长期合作关系等。

亚马逊平台提供了多种营销手段和促销活动,卖家可以合理利用这些资源,来提高自己的销售和降低成本。


4




好服务优服务


重视客户反馈、提供快速响应、提供专业客服、提高客户满意度以及建立良好的口碑,这样才能巩固店铺的口碑并有利于保持长期的销售。


5




创品牌立品牌


确定自己的品牌定位,建立品牌网站可以展示品牌形象、产品特点、营销活动等信息,创建自己的品牌,增加客户对产品的信任度和忠诚度,利用社交媒体平台进行品牌营销扩大品牌知名度,吸引更多目标客户群体。

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