辱骂亚马逊客服后卖家被永久封号？

你有想过因为几句像"傻X"、"白痴"这样的脏话，引发亚马逊账号被永久彻底封禁吗？

近日，有消息曝出：有亚马逊卖家因ASIN被屏蔽且申诉被拒后，"傻X"、"白痴"言论引发亚马逊账号遭永久封禁。

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所以在直击跨境看来，如果想要持续靠跨境电商赚钱的话，那么接下来做跨境电商除了要求赶紧做到合规运营外，在找平台申诉沟通过程中纵然可能遭遇误解也要尽量避免对客服人员进行人身攻击。

这几天“亚马逊一卖家因在沟通中辱骂平台客服，随后账号遭永久封禁”一事儿在国内跨境圈传的沸沸扬扬。

而根据亚马逊平台邮件内容显示，该卖家不当言论行为“违反职业道德及卖家行为准则”后，店铺商品全数下架。

从网上曝出的该亚马逊卖家封店截图显示，这名被永久封号卖家因ASIN被屏蔽且申诉被拒，情绪失控辱骂客服“傻X”“白痴”，客服多次提醒“注意言辞”无果。

不过也有相关业内人士透露，类似辱骂客服“傻X”“白痴”案件基本属于“零容忍”，文字聊天记录成为封店直接证据，电话沟通或存回旋余地。

与此同时，直击跨境再次提醒大家接下来出海一定要合规经营，特别是仔细检查店铺商品标题、详情页、以及图片中是否涉及品牌方版权商标专利等信息侵权。

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就在2025年末，随着圣诞节、元旦等购物狂砍接踵而至也引发了美国版权侵权维权密集爆发。

其中包括Keith等律所代理8起案件，涉及骷髅头、宠物猫狗、圣诞光环等热门图案，547家店铺被起诉冻结。

案件集中于伊利诺伊州等地，涵盖插画、摄影作品、母婴用品等品类。因美国版权局未显示具体图样，易出现侵权不自知，卖家需自查产品及listing，优先使用原创作品并登记版权，收到TRO邮件可委托律师协商和解。

除了侵权外，如今遏制打击虚假评论、通过刷评提升排名也成为了亚马逊平台打击的重点，这里直击跨境也提醒国内跨境卖家要尽量避坑——平台对刷评零容忍，查实将删评、降权甚至封店追责。

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同样在2025年底旺季来临，不少亚马逊卖家试图通过刷评提升排名，这一现象引发了亚马逊联合美国商业改进局（BBB）发起新一轮打击虚假评论黑产行动。

剑指刷评网站！

据说目前，亚马逊首要起诉的就是黑产网站Skitsolutionbd.com，该网站以“100%安全”等话术诱导卖家，面临关停、资金冻结等后果。

2023年亚马逊已屏蔽超2.5亿条可疑评论，2024-2025年起诉多家黑产机构、查封75+欺诈网站，提醒卖家坚守合规，靠优质产品与真实服务立足。

所以这里直击跨境再次提醒不幸遭遇平台处罚的跨境卖家，在与平台客服沟通过程时应避免人身攻击，实现不行也可以尝试通过另开案件申诉，切莫因为情绪宣泄留下致命把柄引发账号被永久封禁。

沃尔玛官网与App突发宕机无法显示页面！

刚刚，有外媒报道称，沃尔玛（Walmart）在美国的官方网站和App移动应用程序发生大范围宕机，已经造成了超6000名美国用户报告异常。

就在12月30日（昨天）早间至中午时，数千名用户无法正常访问沃尔玛相关服务。

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据说此次故障持续数小时，直接影响消费者登录账户、浏览商品、完成下单、安排杂货自提以及使用平台内的流媒体和娱乐功能，发生时间正值假期消费高峰后的关键恢复期。

根据故障监测网站Downdetector的数据，当天最初约有近3000名美国用户报告沃尔玛系统出现问题，至下午时，相关投诉数量进一步上升至5876起。

从网站统计的数据显示，约72%的问题集中在移动应用无法正常运行，另有约25%的用户反映官网出现加载失败或报错情况，随后网上大量沃尔玛用户表示：沃尔玛APP应用在打开后频繁闪退、网站则无法显示页面或停留在错误提示界面。

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在近四分之三的用户反映手机端应用程序出现故障，约四分之一用户遭遇官网使用异常之后，部分沃尔玛平台用户表示结账环节操作困难，甚至无法完成结账流程。

除了沃尔玛外，近日俄罗斯Ozon卖家集体申诉退货规则，要求禁止单方面退货操作也成为了关注焦点。

为反对Ozon平台现行的商品退货规则，电商平台Ozon的卖家已向俄工贸部、联邦反垄断局和总检察院提交正式申诉。

争议焦点在于现行机制允许客户无需卖家同意即可通过平台直接发起退货，导致卖家承担额外物流成本及货损风险。

当前不少Ozon卖家的诉求其实也非常简单，就是要求对平台进行合规审查并修订协议条款，禁止未经协商的单方面退货操作。

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对此，有业内人士指出该问题与"消费者极端主义"现象相关——免费送货政策使买家可无成本频繁退货，而运费均由卖家承担。部分卖家建议将商品价格与运费分离，由买家承担退货运费。

随后Ozon回应称：简化退货流程能提升客户忠诚度，但大部分退货决定权仍属卖家。监管机构证实已收到投诉并将依法处理，工贸部正协同其他部门加强电商领域监管，重点关注不正当商业行为。