12月7日消息，日前，字节跳动推出出海独立应用Fanno。这款还处于探索初期的电商产品，究竟是何种商业模式（自营还是第三方平台）、跨境商家如何入驻、支付及物流如何解决、已在哪些海外市场上线等问题，引发业内广泛关注。
详细情况整理如下：
一、Fanno是一个开放平台，不做自营
据Fanno商家服务协议信息显示，Fanno是一家对第三方卖家开放的出海独立应用，目前已搭建了Fanno移动应用程序（APP）和独立网站，商家可以在平台上向用户（买家）提供和销售商品，Fanno则为此提供相应的功能服务和其他服务。Fanno在条款中明确指出，自己只是作为平台为商家提供服务，并不直接在销售产品（即Fanno不做自营）。
二、目前暂未开放商家入驻，采取定向邀约的招商方式
由于Fanno现阶段的招商还是以定向邀约为主，因此商家申请入驻通道链接的申请大概率无法成功。“会优先挑选一批优质的跨境卖家入驻，有亚马逊大卖家，也有华东的品牌商家。目前入驻的商家不到百家，都签署了保密协议。”上述人士表示。
与此同时，亿邦动力在Fanno的APP上发现，在上架商品的详情页中，已可以找到入驻的商家的店铺名和上架的产品数量。一个商家少则有数百个，多则有上万个SKU。
图源自FannoAPP部分商品详情页信息
三、向商家收取一定的佣金（但现阶段免佣），代扣代缴VAT税费
据Fanno商家服务协议信息显示，Fanno将向商家收取一定比例的佣金，按照用户为订单支付的购买价格的百分比计算。Fanno收取的费用不包括任何适用的税收，包括但不限于增值税、货物和服务税、消费税、销售税、使用税、流转税或其他间接税或其等价物。
不过，有业内人士透露，由于平台还在早期测试阶段，目前对定邀的商家是免佣的。
另外，跨境卖家关心的VAT税费问题，目前全部交由平台代扣代缴。
四、已上架的国家包括英国、法国、德国、意大利和西班牙
Fanno目前主要面向欧洲市场，包括英国、法国、德国、意大利和西班牙5个国家。现阶段用户只能在这些国家的应用市场搜索并下载到Fanno的APP。如果是苹果手机用户，需要登陆对应国家的Apple ID账号下载；如果是安卓用户，需要登陆Google Play（谷歌商城）或通过APK安装包后方可以下载。
五、允许用户对商品留评，不禁止商家“鼓励买家留下评论”
据Fanno商家服务协议信息显示，Fanno平台允许用户对商家销售的商品进行评论，且在条款中有明确指出，不允许商家在任何产品上留下评论（或指示任何第三方留下任何评论）。不过，Fanno不禁止“鼓励买家留下评论”，只是在激励用户留下评论的同时，商家不能以任何条件（比如金钱奖励）引导用户留下正面或负面评价。
六、对于跨境直发的商品，平台负责物流履约；对于商家海外仓发货的商品，商家自行负责物流服务
据Fanno商家服务协议信息显示，由商家负责向买家履约和装运产品。当产品发货给买家时，必须遵循以下步骤：第一，只能使用经过批准的物流合作伙伴将产品发送给买方，且由商家全权负责物流合作伙伴的所有配送费用和付款；第二，商家运送产品的时候，必须在卖方中心的“跟踪内容”上向平台提交跟踪信息。
有业内人士向亿邦动力指出，目前，Fanno的发货有国内直发和海外仓发货两种形式。其中，国内直发是由物流服务商上门揽件并发往国内揽收仓（集运模式），再从揽收仓发往欧洲买家的手里。
七、Fanno商家的回款工具是Payoneer
Fanno商家的回款工具是Payoneer。有跨境卖家指出，商家的回款周期为妥投之后15天内提现。
八、中国商家入驻可使用国内的营业执照进行申请
申请过后，可以在seller center平台当中运营多个国家的店铺。
Fanno平台的公司主体注册在英国，其注册办公室位于英国布里斯托尔Temple Quay,Temple Back East，BS1 6EG。如果是中国的商户（注册公司）入驻平台，需要先创建一个特定的Fanno跨境商户账户（“XBorder Account”）。需要注意的是，XBorder账户将不能访问平台，但可以访问Fanno的卖家中心和其他必要的辅助功能，以便在英国向买家销售产品。
九、商家必须要保证产品质量，目前不支持分销
商家必须要保证提供给Fanno平台的所有信息是准确、完整的，并将及时更新；提供的产品是有库存的、保证质量且无缺陷的；商家可以不受限制地合法进行市场营销（目前产品的营销由平台的用户增长团队负责广告投放，且不支持商家自行投放站内广告）、销售和分销（目前不支持）；遵守所有Fanno政策和所有适用的法律。
十、违反商户条款或政策将受到不同程度的治理
如果商家违反平台条款或政策，平台将采取一定的措施，包括但不限于：发送正式警告信息；产品下架；暂停“您的产品”上架权利；暂时或永久暂停卖家利益，商家的附属项目注册或对Fanno的访问；删除账户并永久禁止访问Fanno市场；提起法律诉讼；向有关监管当局举报，进行刑事诉讼。
另外，如果商家需要自主终止Fanno账户，可通过电子邮件通知，通过关闭账户来终止对Fanno的使用。但必须满足以下条件：不再Fanno上架产品；没有未完成的订单；上一个订单完成已超过90天；Fanno账户的余额为零，且没有未完成的客户交易、付款或到期退款。
