店铺销量遇到瓶颈？该怎么破？

想要运营好亚马逊店铺并不是那么简单的事情，在经过多次的踩坑，许多卖家朋友们慢慢地学会运营套路之后，店铺都有了点起色，但是经过一段时间之后就会进入一个瓶颈期，在奇点出海亚马逊交流群里可以经常看见他们说：

当产品销量变少，首先应该是先去寻找使销量变少的原因，然后再相对应的根据实际情况来制定相应的补救措施。下面就给大家列举几种常见的情况：

一、观察市场价格

查看竞争对手是否降低价格，而你没有及时做出调整，这时可能要考虑直接降低迎击。

二、listing是否出现了差评

如果有4星以下review 和feedback要及时处理掉。要先查看买家留差评的原因，及时与客户沟通，通过comment或邮件的形式联系上客户后，帮客户解决问题，之后再尝试用合理的表述，在不违反亚马逊TOS的情况下让客户删除差评。

若客户所留的feedback符合以下情况，可以直接在反馈管理中申请删除：

三、不利的QA

当我们的产品出现了不好的QA，那么要及时增加正面回答覆盖上去，并点击Yes，使其在首页展示。

四、强力竞争对手

是否出现了强力的竞争对手正面来袭强势插入BS榜，抢走了大部分流量。这时该如何面对？

分析竞争对手的一举一动，特别要注意一下以下几个关键点：

产品的listing等于是你在亚马逊的店面，listing的好坏是影响消费者购买的关键因素之一。因此，你的产品页面必须包含迎合你当前和潜在客户的信息，所以你的产品页面越详细，就越有可能增加你的销量。我们可以对竞争对手产品的listing进行分析，发现他们的优势和弱点。

价格是赢得buy box和影响消费者购买决策的重要因素，适当的降低价格通常更有吸引力，但价格越低，利润也就越低。我们可以通过不断地手动或者自动地改变产品的价格，以保持价格在任何时候都有竞争力。

Review可以反映产品的真实质量，我们可以围绕以下几个问题来分析竞品的review：

① 产品目前最大的问题是什么？

② 竞争对手是如何解决这些问题的?

③ 可以效仿竞争对手，是否还有任何可以改善产品的方法？如果没有，你的产品是否有独特的地方和卖点？

五、新崛起较有优势的竞争对手

出现竞争对手上了新品，而抢走了流量，我们的价格没法跟他们比，该怎么办？

这时我们可以在利润允许的情况下直接通过活动、促销、降价等方式进行迎击。若对方当前只是短时间内的新品促销手段，后面肯定会涨价，到时候再结束活动即可。若对方长时间都处于低价运营状态，而这个价格远低于你们的可接受范围，那就要反省一下为什么对手可以做到这个价格，你们做不到了。供应链没有优势？物流没有优势？面对这种情况，建议还是“人优我转了”。

六、是否有被跟卖

跟卖是亚马逊的起家模式，本意是想让供应商们相互竞争，为买家提供更加优惠的价格。奈何跟卖模式遇上了一些有点歪脑筋的想不劳而获的中国卖家，就此成了广大普通卖家的心头刺了。如果遇上跟卖了，我们要怎么办呢？

① 无品牌赶跟卖：

Test Buy+警告信+负面feedback+ A to Z

福利！

关注公众号回复“跟卖”，可获得赶跟卖模板哦！

② 有品牌赶跟卖：

1）Test Buy+警告信+负面feedback+ A to Z

2）后台品牌入口投诉商标侵权

3）后台前台开Case向客服反馈