【销售旺季】一着不慎满盘皆输,亚马逊账户自查你做了吗?

感恩节、圣诞节、黑五、网一、新年......
跨境电商销售旺季陆续到来,是每一位跨境电商卖家都在抢夺的销售商机。
目前很多卖家已经开始积极备货,也遇到很多卖家咨询关于【账户安全】方面的问题。
卖家A
已经做好准备冲刺年底旺季了,在旺季需要注意哪些坑,才能保证账户一路绿灯,不在旺季销售期间掉链子?
卖家B
上一年因为自己的操作不当,导致账户安全出现问题,今年应该怎么办?有什么应对方案吗?
卖家C
小马能不能给我们整理一个账户安全自查清单,这样我可以全面的针对账户安全做一次检查,避免在旺季踩坑。
下半年是卖家全年盈利的关键,如果此时账户出现问题可以说“一着不慎满盘皆输”。
为了帮助卖家可以及时避免因为账号问题影响旺季销售机会,小马给朋友们整理了【旺季账户运作指南】,希望可以帮助您在旺季拔得头筹,大卖特卖!
亚马逊对于合规经营一直秉承“严格把控”的态度,所以卖家一定要严格遵守【亚马逊卖家行为准则】,及时规避因为违规运营导致的商品下架或者账户被停用的风险!
卖家需向买jia及亚马逊平台提供准确、真实的各方信息;
卖家不得在未经过允许的情况下滥用亚马逊的功能或提供的服务;
卖家不得恶意损害其他卖家的店铺以及商品,如评分或恶意评论;
卖家不得引导试图影响买家评分、评论和反馈;
卖家不得在未经过允许的情况下沟通不恰当的信息;
卖家不得通过亚马逊以外的平台联系和服务买家;
卖家不得通过亚马逊以外的平台产生销售;
卖家不得在亚马逊上经营多个卖家账户;
当然对于新入手的卖家,朋友们可以通过卖家平台及时了解【卖家行为准则】。
👉“账户停用”解决方案
如果店铺账户被提示“您的账户已被停用”,此时需要手动“重新激活您的账户”。操作流程如下:
需要卖家通过卖家平台,点击提示条当中的“重新激活您的账户”或进入“绩效→账户状况”页面,点击“重新激活您的账户”进行重新激活。
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👉“平台判定违规”解决方案
此时卖家需进入“商品政策性合规”页面,可以看到所有违反亚马逊政策的商品销售记录,同时可以针对显示的违规问题进行申诉。
同样的进入卖家平台,绩效”→进入“账户状况”页面,点击商品政策类别进入问题页面,针对每个问题,提交申诉计划。
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👉“滥用亚马逊政策”解决方案
一旦卖家遇到了“滥用亚马逊政策”的侵害行为导致账户受损,一定要及时通过官方渠道举报,并及时反馈店铺目前遭受到的侵害。
通过卖家平台,打开“账户状况”,点击“举报滥用亚马逊政策的行为”进行举报。
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PS:如果您再查阅“账户状况评级”和“业绩通知”后,仍然不确定如何解决相关的账户健康问题,可以直接跟亚马逊账户状况支持团队进行电话沟通。
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