【悬赏令】旺季来了，爆品变不可售？
106332020-08-10 15:21
2020-08-10 15:21
10633最近不少卖家遇到这样一个问题，卖的还不错的一款产品直接显示被限售，（有的在后台显示还在售，但前台却失踪），等查看无在售信息库存时，显示如图：
等等，库存被审核??? 因为疫情而限制发货情况下，库存突然被审核无疑是对卖家的雪上加霜。但问题已经来了，只能尽快解决。库存审核，这种一般是质量反馈抽查，一般会形成一个如下图的case（Investigation）：
意思是说有买家反馈产品库存有问题，于是FBA限制了卖家该产品的销售权限，需要审核通过之后才能恢复正常。也请自我反思一下近期该产品频繁出现的售后问题，如：频繁买家反应配件缺失，货不对板等等。确定好终极原因，在亚马逊生产的case（Investigation）尽快回复，回复内容可参考如下：
Case回复后，只能等待FBA审查结果。有经验的卖家表示，此等情况下，服务商也只能等待，没有人敢打包票立马解封库存，所以切不可病急乱投医。
产品如若没出现严重质量问题，审核时间一般是1-3天工作日时间，情况比较轻，一般邮件回复的同时库存也同时解封，如下图：
提醒卖家注意细节：
亚马逊只是暂时封库存几天警告了一下，并没有采取其它进一步的惩罚措施，但是作为卖家还是需要预防此类事情再次发生。
如产品质量问题比较严重，case回复后库存依然无法解封，则查看case邮件查看是否有申诉渠道，若有则按要求提供资料申诉，若没有申诉渠道，可能只能申请移除库存。如下图：
不管是轻度小冻结几天库存还是直接移除库存，这对产品和卖家都是不小的打击，而我们能做的是更好的质量把控。以下是卖家FBA发货前需注意的点：
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