【悬赏令】旺季来了,爆品变不可售?
最近不少卖家遇到这样一个问题,卖的还不错的一款产品直接显示被限售,(有的在后台显示还在售,但前台却失踪),等查看无在售信息库存时,显示如图:


等等,库存被审核??? 因为疫情而限制发货情况下,库存突然被审核无疑是对卖家的雪上加霜。但问题已经来了,只能尽快解决。库存审核,这种一般是质量反馈抽查,一般会形成一个如下图的case(Investigation):

意思是说有买家反馈产品库存有问题,于是FBA限制了卖家该产品的销售权限,需要审核通过之后才能恢复正常。也请自我反思一下近期该产品频繁出现的售后问题,如:频繁买家反应配件缺失,货不对板等等。确定好终极原因,在亚马逊生产的case(Investigation)尽快回复,回复内容可参考如下:

Case回复后,只能等待FBA审查结果。有经验的卖家表示,此等情况下,服务商也只能等待,没有人敢打包票立马解封库存,所以切不可病急乱投医。
产品如若没出现严重质量问题,审核时间一般是1-3天工作日时间,情况比较轻,一般邮件回复的同时库存也同时解封,如下图:

提醒卖家注意细节:
亚马逊只是暂时封库存几天警告了一下,并没有采取其它进一步的惩罚措施,但是作为卖家还是需要预防此类事情再次发生。

如产品质量问题比较严重,case回复后库存依然无法解封,则查看case邮件查看是否有申诉渠道,若有则按要求提供资料申诉,若没有申诉渠道,可能只能申请移除库存。如下图:



不管是轻度小冻结几天库存还是直接移除库存,这对产品和卖家都是不小的打击,而我们能做的是更好的质量把控。以下是卖家FBA发货前需注意的点:

最近不少卖家遇到这样一个问题,卖的还不错的一款产品直接显示被限售,(有的在后台显示还在售,但前台却失踪),等查看无在售信息库存时,显示如图:


等等,库存被审核??? 因为疫情而限制发货情况下,库存突然被审核无疑是对卖家的雪上加霜。但问题已经来了,只能尽快解决。库存审核,这种一般是质量反馈抽查,一般会形成一个如下图的case(Investigation):

意思是说有买家反馈产品库存有问题,于是FBA限制了卖家该产品的销售权限,需要审核通过之后才能恢复正常。也请自我反思一下近期该产品频繁出现的售后问题,如:频繁买家反应配件缺失,货不对板等等。确定好终极原因,在亚马逊生产的case(Investigation)尽快回复,回复内容可参考如下:

Case回复后,只能等待FBA审查结果。有经验的卖家表示,此等情况下,服务商也只能等待,没有人敢打包票立马解封库存,所以切不可病急乱投医。
产品如若没出现严重质量问题,审核时间一般是1-3天工作日时间,情况比较轻,一般邮件回复的同时库存也同时解封,如下图:

提醒卖家注意细节:
亚马逊只是暂时封库存几天警告了一下,并没有采取其它进一步的惩罚措施,但是作为卖家还是需要预防此类事情再次发生。

如产品质量问题比较严重,case回复后库存依然无法解封,则查看case邮件查看是否有申诉渠道,若有则按要求提供资料申诉,若没有申诉渠道,可能只能申请移除库存。如下图:



不管是轻度小冻结几天库存还是直接移除库存,这对产品和卖家都是不小的打击,而我们能做的是更好的质量把控。以下是卖家FBA发货前需注意的点:




福建
12-12 周五











