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联邦快递再与亚马逊洽谈物流合作！
21052024-03-19 10:06
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据报道，联邦快递和亚马逊去年就潜在的合作伙伴关系进行了讨论，以处理日益增加的电子商务退货量。据《华尔街日报》(WSJ) 周一（3 月 18 日）报道，尽管没有达成任何协议，但此次谈判凸显了包裹递送行业的动态变化 。报道中提及讨论围绕联邦快递在其零售地点接受亚马逊退货展开。此举将使联邦快递能够进军亚马逊的退货业务，该业务目前由多家公司管理，其中包括联邦快递的竞争对手 UPS。
亚马逊去年春天对在 UPS 商店退回包裹的顾客收取费用。今年秋天，UPS 收购了 Happy Returns（一家专门从事 在线零售商退货服务的公司），扩大了其退货投递站点网络，并减少了对亚马逊退货业务的影响。报告称，自 2019 年联邦快递终止与亚马逊的递送合同以来，联邦快递和亚马逊的关系一直紧张，联邦快递将亚马逊自身递送能力的发展视为威胁。然而，亚马逊对其物流网络的投资已获得回报，超越 UPS 和联邦快递，成为美国最大的包裹承运商。
报告称，与亚马逊的潜在合作可能为联邦快递在全球从大流行病中复苏后的行业低迷时期提供增加包裹量的机会。随着联邦快递准备周四（3 月 21 日）发布季度收益报告，该公司正在努力应对适应不断变化的市场动态、实施合并空中和地面网络以及让员工休假等措施的挑战。PYMNTS Intelligence 发现，33.4% 的美国消费者认为免费在线退货非常重要。根据 PYMNTS Intelligence 报告，2023 年全球数字购物指数提到：美国版“免费在线退货”是指零售商提供带有可打印运输标签的免费在线退货。
在该领域的另一项发展中， 退货管理平台 Loop 在 2 月份为商家和物流提供商推出了新服务。新产品可帮助物流合作伙伴在 Loop 和商家仓库之间共享丰富的数据，并允许品牌更有效地运输和转移退货。
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