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直击跨境直邮“六”大痛点,这类卖家选择跨境直邮才更合适!

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2022-08-26 17:54
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本文由邮差小马海外仓原创

跨境干货、资讯与你共享的第8年

本文约1500字,阅读需4分钟



数据显示,跨境物流出口包裹量是进口包裹的5倍以上,日均可达1200万~1500万件,目前仍然以欧美市场为主。


其中出口的包裹量中有14%的包裹低于500g,90%的包裹低于2kg,低于25欧元的包裹值占比30%,投入包裹柜的不足5%,退货比例<5%。


其中78%的出口包裹是通过Free Shipping包邮的,但是全球本地12天投递率为98%,100%投递要50多天,且只有30%的包裹可以做到全程追踪查询。


👇👇👇


也就是说,目前跨境电商直邮仍面临很多难点,因为大部分客户对直邮的收货体验不友好、流程长、环节复杂等问题,所以选择跨境直邮的大部分卖家为小件卖家。


因此,近几年第三方海外仓的需求也在不断攀升,首先我们来看下跨境直邮所涵盖的流程:


👇👇👇


通过上图,我们可以看到目前跨境出口直邮一般由境内集货、国际运输和境外配送三大流程组成。


途中历经多个物流服务商,包括国内货代公司、船运公司乃至境外的尾程物流。


流程相对复杂,所以也要求对接的物流服务商要有订单处理、物流集货、清关、干线物流、尾程配送和售后整合的落地能力。


简单了介绍了跨境电商的业务流程之后,小马详细给大家分享下跨境电商卖家以及跨境直邮的特点与痛点。





跨境电商卖家特点



目前国内的跨境电商卖家分为两类:一是,国内电商转型或者传统企业转型的卖家,这部分卖家对国际贸易的规则和国际物流知识相对匮乏。传统的包裹交运形式又相对简单,无清关、认证、税务、国际物流等相关问题的困扰。


二是,做传统B2B外贸转型的卖家,这部分卖家对外贸和国际物流知识熟门熟路,但是对跨境电商运营知识欠缺,面临平台规则不了解、运营知识能力欠缺等问题。


下面我们详细看下跨境电商直邮有哪些特点以及优劣势,卖家又该如何做选择呢?




跨境电商直邮“六”大痛点



我们先通过一张图片看下跨境电商直邮有哪些方式的不同,通过各个环节的拆分,我们才能发现容易发生的问题:


👇👇👇



1

物流速度慢

因为运输距离比较远,各个环节不可控,导致物流速度较慢。数据显示发往欧洲、美国的包裹一般需要两周送达,到墨西哥、巴西等国家可能需要数月之久。

2

不可控因素多

本身直邮时效就慢,在途中还有可能受到当地的进口政策限制、天气、清关等突发情况的影响。

3

不容易追踪

很多跨境电商物流商仍然处于比较早期的阶段,合作的尾程渠道少,而且配送区域有限,无法承担包裹售后责任,还有可能遇到物流商推卸责任,延误处理。很多卖家在大多时候都不知道货物包裹目前在什么位置。

4

容易丢失破损

因为跨境直邮从揽件到最终货物送达,需要经过多次转运交接,一旦出现渠道商错漏交接、贴单、分拣错误等情况,包裹很容易丢货、少货。如果再遇到旺季,可能出错率、丢包率更高。

5

退换货比较困难

因为渠道限制,一般情况下逆向物流存在成本高、复进口等问题,而且有的卖家本身利润就相对薄弱,一旦遇到退换货情况,可以说赔本赚吆喝,万不得已卖家会选择重新邮寄一个新的产品到买家手中,不承担退货运费。

6

运费不稳定

一般情况下,直邮包裹的商品价值普遍没有那么高,但是随着邮政终端费用的上涨,物流成本不断增加,所以卖家直邮的成本很难控制。




邮差小马给跨境卖家的建议



跨境电商直邮速度慢,价格贵,门槛低,适合一些小型卖家或者品类多,销量低的非标品,或者没有备货渠道的卖家可以选择跨境电商直邮。


但是跨境电商直邮安全性低、时效、运费极其不稳定,一旦遇到旺季物流费用涨价,将直接影响卖家的利润。


因此建议做中大件、SKU较少,有稳定销量的卖家选择第三方海外仓模式。这样可以有效降低卖家物流成本,缩短发货周期,提升买家体验,有利于店铺提升排名,对于中长期布局跨境电商的卖家来说是比较好的选择。


邮差小马海外仓与美国本土USPS、UPS、FedEx等物流达成长期战略合作,超低尾程价格,高效送达。


同时邮差小马在美拥有10个海外仓库,覆盖全美,在美国洛杉矶、纽约、新泽西、亚特兰大等地设立仓储服务中心,为跨境卖家提供一件代发、FBA中转、退货换标、清关转运等服务。

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也就是说,目前跨境电商直邮仍面临很多难点,因为大部分客户对直邮的收货体验不友好、流程长、环节复杂等问题,所以选择跨境直邮的大部分卖家为小件卖家。


因此,近几年第三方海外仓的需求也在不断攀升,首先我们来看下跨境直邮所涵盖的流程:


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跨境电商卖家特点



目前国内的跨境电商卖家分为两类:一是,国内电商转型或者传统企业转型的卖家,这部分卖家对国际贸易的规则和国际物流知识相对匮乏。传统的包裹交运形式又相对简单,无清关、认证、税务、国际物流等相关问题的困扰。


二是,做传统B2B外贸转型的卖家,这部分卖家对外贸和国际物流知识熟门熟路,但是对跨境电商运营知识欠缺,面临平台规则不了解、运营知识能力欠缺等问题。


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不容易追踪

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容易丢失破损

因为跨境直邮从揽件到最终货物送达,需要经过多次转运交接,一旦出现渠道商错漏交接、贴单、分拣错误等情况,包裹很容易丢货、少货。如果再遇到旺季,可能出错率、丢包率更高。

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退换货比较困难

因为渠道限制,一般情况下逆向物流存在成本高、复进口等问题,而且有的卖家本身利润就相对薄弱,一旦遇到退换货情况,可以说赔本赚吆喝,万不得已卖家会选择重新邮寄一个新的产品到买家手中,不承担退货运费。

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