一支马克笔在亚马逊卖到289美金还被疯抢？

Ohuhu 所在的酒精马克笔品类，并不是一个新兴科技赛道。何定在分享中提到，在 Ohuhu 进入这个品类之前，酒精马克笔长期由海外尤其是日本大牌占据高端价格带，一支笔可以卖到约8美金；另一端则是大量低价品牌，把48色套装卖到十几、二十美金。

这意味着，这个市场一边是高价格、高品牌认知的成熟玩家，另一边是低价竞争激烈的白牌产品。看起来机会并不多，但 Ohuhu 找到的切口，不是继续把价格压低，而是在中间地带重新定义用户价值：让更多创作者以相对可负担的价格，获得接近专业级的产品体验。

Ohuhu 的第一个关键判断，是选对了一个“有热爱用户”的品类。

Ohuhu 创始人何定在分享中提到，一个画画爱好者会非常认真地告诉品牌：颜色层次过渡不够好、混色效果不够好、笔头不够灵活、软头是否能带来更多创作可能性。这些看似细节的问题，恰恰为产品创新提供了方向。

也正是在这个过程中，Ohuhu 意识到：

很多卖家做选品时，更习惯看市场容量、搜索量、竞品数量、价格带和毛利率。但如果目标是做高价值品牌，还要多看一个维度：这个品类里的用户是否愿意表达、愿意创作、愿意分享，甚至愿意参与品牌一起变好。

画笔品类天然具备这种基础。绘画爱好者会晒作品、讨论工具、分享色彩、交流技法。他们不只是“使用产品”，还会围绕产品产出内容、表达审美、建立身份认同。

这就是 Ohuhu 能够跑出品牌飞轮的前提：它面对的不是一群只比较价格的消费者，而是一群愿意用产品创作、用内容表达、用反馈推动品牌迭代的用户。

选对品类之后，Ohuhu 并没有一开始就靠大规模广告投放起量，而是先认真听懂最早的一批用户。

何定提到，2010年 Ohuhu 刚开始做画笔品类时，粉丝最早还不到100人。当时，品牌没有知名度，也曾经卷过价格。但真正让 Ohuhu 走出价格战的，不是继续降价，而是在社媒上和这100个粉丝互动、聊天。

何定说：

这100个粉丝告诉 Ohuhu：颜色越多越好，一个红色恨不得有20种；硬头不够灵活，希望有软头；一套笔里有几支墨水用完就要整套重买，很浪费……于是 Ohuhu 从48色做到72色，再做到320色，做出软头，以及一头硬、一头软的双头笔，又进一步开发可换头、可加墨的产品。

这些改进表面上是产品细节，本质上却是在解决创作者体验中的真实阻力。Ohuhu 的用户洞察不是简单问一句“你想要什么产品”，而是不断追问：你现在用什么？哪里不好用？什么场景下最影响体验？什么改进会让你愿意复购，甚至推荐给别人？

初始用户未必数量多，但他们懂产品、愿意表达、使用频率高，也更能代表核心场景。很多时候，100个真实用户的深度反馈，比1万次泛泛曝光更有价值。

Ohuhu 的增长，不是单向的“开发新品—投广告—卖货”，而是一个不断循环的品牌飞轮。

何定提到，画笔品类本身具备天然社交属性。和音响等品类不同，绘画爱好者天然愿意分享自己用什么画笔、颜料和纸，也愿意展示自己的作品。因此，Ohuhu 飞轮转得快，并不是因为硬推广，而是顺应了这个品类最适合的传播方式：社群。

Ohuhu 也围绕这种社交基因，做了 Coloring Gallery、周年庆等板块，给用户持续创作和分享的理由。也就是说，这些动作并不只是营销活动，而是在不断强化用户参与感。

后来，Ohuhu 还发现一个重要信号：消费者搜索“Ohuhu”的人数已经超过搜索“alcohol markers”的人数。何定认为，这意味着品牌开始脱离价格战的底层逻辑——当用户直接搜索品牌名时，说明他不是要在品类里找一个最便宜的选项，而是冲着这个品牌来买。

这也是高价值品牌非常重要的转折点：从被动参与品类竞争，变成用户主动搜索的品牌选择，产品创新和品牌传播不是两件事，而是同一个飞轮的前后端。

随着飞轮不断转动，Ohuhu 和用户的关系也发生了变化。一开始，是用户给品牌反馈，帮助品牌改进产品；后来，是用户主动创作内容，帮助品牌传播；再往后，创作者开始参与产品定义，与品牌一起做产品。

何定分享了一个例子：去年，Ohuhu 和澳洲艺术博主做了一次限量联名，由这位创作者本人亲自挑选48个颜色。为了确定最终色彩方案，双方花了一整年时间做测试和迭代。

这个案例说明，Ohuhu 的“听用户声音”已经从早期和100个粉丝聊天，升级为和全球创作者共创产品。

何定总结得很清晰：这些事情和最早在 Instagram 上找100个用户聊天，本质上还是一件事——让用户声音变成产品决策。

Ohuhu 最值得复盘的地方之一，是它如何在低价品类里逐步打出价格空间。

在成为品类第一之后，Ohuhu 曾面临两个选择：一是横向扩张品类，比如做彩铅、水彩、马克笔本等；二是继续纵向往上推价格带，建立更强的品牌溢价。

横向扩张看起来更安全，因为用户重合、供应链部分共用，市场也相对现成。但 Ohuhu 选择了后者：先把品牌溢价做起来，再去做品类扩张。

何定提到，Ohuhu 从早期约25美金的入门套装，扩展到320色 Honolulu 旗舰款，价格达到约289美金。支撑这个价格的，不只是颜色更多，而是品牌重新定义了一支马克笔应该是什么样子。

这就是高价值产品和高价格产品的区别：高价格只是标价，高价值是用户愿意为这个价格找到理由。

如果用户只看到“更贵”，就会回到比价逻辑。但如果用户看到的是更丰富的颜色体系、更好的笔头体验、可补充墨水、更低的长期使用成本、更强的创作者认同，价格才有支撑。

何定也总结道，真正突破高价天花板靠的是口碑。Ohuhu 原本所在的是一个低客单价、低壁垒品类，但通过技术创新、工业设计和用户关系，还是把产品做到了300美金左右的价格带，而守住这个价格的前提，是口碑。

当 Ohuhu 在亚马逊画笔品类做到份额第一后，下一个目标不再只是销量，而是成为全球画材品类的“心智首选”。

何定在分享中提到，过去五年，Ohuhu 已经纵向打开了价格天花板，接下来，一方面会继续把酒精马克笔往上推，希望进一步提升单支均价，面向美术爱好者、涂色解压人群、美术专业人士三类核心用户。另一方面，也会横向扩展到丙烯马克笔等相关品类，因为酒精马克笔和丙烯马克笔用户重合度有30%-40%，具备一定迁移能力。

此外，Ohuhu 还会继续推进IP联名和跨品牌协同。何定提到，去年他们和美国一个品牌做过一次合作，第一批5000套上架十分钟内就被抢光。未来，跨品牌协同也会成为常态化动作。

但从“品类第一”到“全球品牌”，考验的不只是前端产品和用户关系。何定也提到：

对高价值创新产品来说，前端要有产品力和用户关系，后端也要有全球履约、库存管理、合规能力和平台协同。只有前后端都跟上，品牌才能真正走向全球。