违规定价遭封号，亚马逊政策受卖家质疑！

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2021-04-08 15:29

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近段时间亚马逊的风控日趋收紧，在此大环境下卖家就如同被无数根政策红线牵制的提线木偶，每走一步都要受到多方掣肘。

在亚马逊出台的各项管控举措中，公平定价政策向来饱受卖家诟病。对于定价上限亚马逊始终没有明确的定义，这也导致许多卖家被判定违规后心生愤懑，质疑亚马逊规则的合理性。这不，近日又有卖家反馈自己因违反定价政策而被亚马逊予以停售。

卖家因违反定价公平政策遭封号

AMZ123获悉，有卖家反馈账户健康页上出现了2个违规情况，理由是因为出售的两本MP3格式的书籍违反了亚马逊公平定价政策。

▲图片来源于亚马逊卖家论坛

对此，亚马逊的判定依据是其销售的图书定价高于市面上的竞争对手。然而该卖家表示其价格并未过度抬高，仍属于可接受的范畴。

事后，该卖家对价格进行调整，几分钟后违规行为从账户运行状况界面消失了。令该卖家愤懑的是，其中一个此前定价为$10.00的MP3有声读物是其从未调整过的长尾产品，在其将价格下调到$2.00这样一个利润几乎被压榨殆尽的价位后，亚马逊才将警告解除。

▲图片来源于亚马逊卖家论坛

针对亚马逊的公平定价原则，该卖家提出了质疑。亚马逊对于价位区间的认定并不具备合理的依据，如果这些因定价过高而造成的ASIN停用都变成严重的红色账户违规行为，并且要过度调低价格才能移除违规列表，卖家的利益空间显然会被大幅度挤压，甚至为此耗费大量时间。

对于该卖家的遭遇的遭遇，不少卖家都表示同病相怜并纷纷大吐苦水。其中一位卖家抱怨道，亚马逊要求其将市场均价为150-200美元的产品定价为至不高于18美元，断崖式的价位下跌已经损害了卖家的既得利益。

▲图片来源于亚马逊卖家论坛

除此之外，还有卖家遭遇了令人哭笑不得的情况。产品价格调整为12.59被判定为定价过低，调整为12.60又被判定定价过高，亚马逊这一番阴晴不定的迷惑操作之下卖家可谓是“进退维谷”。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

由此观之，亚马逊论断定价是否公平的天秤显然过于向买家倾斜，其评判标尺也有待商榷。

定价违规如何预防？

亚马逊向来秉承着顾客至上的理念，致力于消费者体验充分保障，因而制定了严格的公平定价政策，避免因卖家哄抬价格而损害消费者的权益

▲图片来源于亚马逊商城

细读这项政策，再联系前文卖家的经历不难获晓，如若违反公平定价政策，账号申诉将耗费大量的时间，因此未雨绸缪，做好相关防范措施显得尤为重要。

1.制定合理的定价策略，做好对市场均价以及相关竞争对手的调研，杜绝哄抬价格以及在特殊时期为了提高短期收益而暴涨价位。

2.定期检查商品价位是否位于公平定价区间，时刻把控市场风向。

3.每天检查库存，删除库存已空的产品，并根据市场均价监控剩余库存的价格。

4.核查所有的批量商品listing的价格，确保总价不超过捆绑包中的每件商品价格。

5.为产品运费设定合理的价格，同时监控当前的运费，确保运费与当前的价格保持一致。

如果账号已经被判定为违反公平定价原则，则可以通过以下方法进行申诉：

1.阐明导致违反政策的原因。如果价格属于正常范畴内的调整，则可以通过成本上涨、品质提升等方面来证实提价的合理性。如果价格确实过度抬高，则应诚恳承认错误。

2.撰写poa，给出解决问题的具体措施，包括及时调整价位或删除违规产品、做好相关定价政策的学习、保证后续定价的合理性等。

3.表明自己的决心和态度，恳切请求亚马逊恢复账号。

亚马逊关于公平定价的判处依据显然受到了卖家的诸多诟病，不少卖家质疑其规则的不透明性，甚至有卖家直呼想转战沃尔玛等平台，自己的商品值得更高的价格。

对此，你有什么想法呢，欢迎在评论区留言分享~

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