AMZ123获悉，近日，美国在线科技产品电商平台Newegg宣布，将推出全新的对话式AI购物功能，并同步上线ChatGPT应用，进一步拓展AI在电商购物场景中的应用。
Newegg此次推出的全新AI模式支持用户通过日常自然语言描述购物需求，无需使用复杂的筛选条件即可完成商品搜索。用户可以在与AI助手的持续对话中不断调整需求，例如要求更换某个电脑配件、修改预算、优先考虑某项产品规格等，而无需重新开始搜索。
随着对话不断进行，AI助手会实时推荐符合需求的商品。用户选择加入购物车的商品会保留在页面侧边栏中，方便随时查看和调整。所有推荐均来自Newegg实时商品目录，包括最新价格、实时库存以及当前优惠信息。未来，这项功能还计划与Newegg自主开发的PC Builder（电脑组装工具）实现直接整合。
除了全新的AI购物模式外，Newegg还推出了可在网站任意页面使用的对话式AI助手。该助手主要帮助用户解答产品问题、检查产品兼容性以及提供优惠信息，在浏览商品过程中提供实时支持。
与此同时，Newegg还发布了适用于ChatGPT的应用，将Newegg商品目录与ChatGPT平台连接。用户只需打开ChatGPT中的Newegg连接器，在聊天过程中提及Newegg，即可使用自然语言完成商品搜索。应用同样支持实时获取商品价格、库存信息以及优惠活动。
完成商品选择后，用户可点击“Checkout with Newegg（使用Newegg结账）”，系统会自动打开已预加载购物车的Newegg网站页面，最终的安全支付步骤仍将在Newegg官网完成。Newegg表示，目前还在开发与更多AI平台的集成功能。
事实上，Newegg自2023年起便开始在购物体验中引入ChatGPT相关技术。当时，Newegg已将ChatGPT应用于PC Builder购物工具，同时利用生成式AI优化网站文本内容、客户服务聊天、客户邮件主题以及搜索引擎优化（SEO）等多个业务场景。
目前，全新的对话式购物体验以及页面AI助手已向所有桌面端和移动端Newegg网站访问者开放。登录Newegg账户的用户还可获得个性化商品推荐以及聊天记录保存等功能。
公开资料显示，Newegg成立于2001年，总部位于美国加利福尼亚州戴蒙德巴，主要销售PC硬件、消费电子产品、游戏外设、家用电器及生活科技产品。同时，Newegg还为企业客户提供营销、供应链及技术解决方案等电商服务。
作者✎ Summer/AMZ123
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