亚马逊：绝不容忍退货欺诈；美国4月消费者信心指数回落 | 跨境电商日报

【亚马逊：绝不容忍退货欺诈】4月12日消息，报道称，亚马逊卖家发送商品后收到的“退货”在某些情况下很糟糕。欺诈退货是亚马逊与其独立商户关系中的一个痛处，也是美国联邦贸易委员会（FTC）正在对这家零售巨头提起诉讼的主题。

对此，亚马逊发言人表示：“亚马逊绝不容忍欺诈退货，并在发现和防止欺诈方面投入了大量资金，包括聘请专门负责这一问题的团队，为卖家提供举报滥用行为和获得赔偿的资源。”

【美国4月消费者信心指数回落】 美国密歇根大学当地时间12日公布数据显示，4月美国消费者信心指数较3月有所回落，消费者通胀预期上升。数据显示，4月美国消费者信心指数为77.9，较3月79.4的数值有所下降，但仍处在高位。3月消费者信心指数是自2021年7月以来的最高值。此外，消费者对于未来1年和5年通货膨胀预期均出现上升。4月数据显示，消费者对未来1年的通胀率预期由3月的2.9%升至3.1%；消费者对未来5年通胀率预期由3月的2.8%升至3%。

【亚马逊市值升至1.96万亿美元】4月12日消息，亚马逊周四股价收盘上涨1.67%，创历史新高189.05美元，打破了2021年7月13日所创盘中历史最高位188.654美元，市值达到1.96万亿美元。

亚马逊首席执行官Andy Jassy周四上午发布了2023年度股东信。亚马逊2023年不仅在财务指标上取得了有意义的进展，整个业务的客户体验也不断改善。亚马逊的送货速度不断提高，服务成本显著降低，并打破了多项公司纪录；广告业务也增长强劲，2023年营收达470亿美元，同比增长24%；此外，亚马逊还在AWS和AI领域积极投资，发布了通用CPU芯片Graviton 4和AI芯片AWS Trainium 2。

【消息称TikTok正在开发AI虚拟网红】据报道，TikTok已经在开发一项基于AI的虚拟数字人功能，旨在更好地帮助电商平台的商家进行推广和销售。该功能可为商家生成虚拟网红形象，使其作为主角并根据广告商提供的剧本及店家给出的提示来创作合适的广告，从而帮助商家进行推广和带货。外媒认为这一功能可能会与人类创作者争夺市场。

【速卖通和Temu登陆韩国半年 销售额增长130%】4月12日消息，报道称，中国电商速卖通和Temu进驻韩国6个月内销售额增长超过130%。据了解，韩国信用卡提供商BC Card对去年10月份和上个月的支付数据进行分析发现，中国电商支付金额增长了138.8%，支付次数增长了130.6%。韩国电商则呈现反差，支付金额下降2.5%，支付笔数下降1.1%。

【沃尔玛与Fox Robotics合作助力自动化配送】4月12日消息，沃尔玛近日宣布与美国自动驾驶叉车初创公司Fox Robotics达成合作，加强配送中心的自动化运行。据了解，位于佛罗里达州布鲁克斯维尔的沃尔玛6020配送中心是沃尔玛的第一个高科技配送中心，员工们在此使用新型自动叉车系统。

【Stellantis在意大利面临劳资关系紧张】Stellantis当下面临劳资关系紧张，数千名意大利工人加入该公司位于意大利北部基地的罢工，以反对该公司管理层提出的新一轮裁员计划。据Fiom工会称，包括汽车工人、当地政界人士和市民在内的约1.2万人聚集在都灵，要求保障工作，并保证历史悠久的米拉菲奥里工厂和全国其他工厂的未来。

【Lyft和Uber推迟撤出明尼阿波利斯市的时间至7月】 Lyft和Uber 4月12日表示，将把在明尼阿波利斯市的服务延长至7月1日。明尼阿波利斯市议会4月10日一致投票决定，将司机加薪法令的起始日期从5月1日推迟至7月1日，该法令确保共享汽车司机获得每小时15.57美元最低工资。

【花旗集团一季度营收211亿美元】花旗集团第一季度净利息收入135.1亿美元。第一季度FICC销售和交易收入41.5亿美元，市场预估41.2亿美元。

【摩根大通一季度营收425.5亿美元】摩根大通一季度调整后营收425.5亿美元，市场预估416.4亿美元。摩根大通仍预计全年净利息收入约为900亿美元。

【西班牙3月CPI同比3.2%】西班牙3月CPI年率终值3.2%，预期3.20%，前值3.20%；月率0.8%，预期0.80%，前值0.80%。

【法国3月CPI同比增长2.3%】法国3月CPI同比增长2.3%，预期增长2.30%；3月CPI环比增长0.2%，预期增长0.20%。

【一季度我国跨境电商进出口增长9.6%】一季度，经初步测算，我国跨境电商进出口5776亿元，增长9.6%；其中，出口4480亿元，进口1296亿元。

【中国3月进出口同比均转为下降】中国海关总署周五午后公布的数据显示，以美元计，中国3月份出口同比下降7.5%，进口下降1.9%，贸易顺差585.5亿美元，全线低于前值和市场预期。

此前1-2月，中国出口同比增长7.1%，自去年11月以来连续第三个月正增长，进口增长3.5%也连增两月，贸易顺差1251.6亿美元，三项数据均高于预期。

【波罗的海干散货运价指数升至逾两周最高】 波罗的海干散货运价指数周五涨至逾两周最高水平，在各类型船舶运价走高的带动下录得周线升幅。波罗的海干散货运价指数上升39点或2.3%，至1729点，为3月28日以来最高；周线录得上涨6%。海岬型船运价指数上升77点或3.1%，至2552点，周线涨超12%。海岬型船日均获利上升641美元，至21164美元。巴拿马型船运价指数上涨36点或2.2%，至1713点，为逾一周最高水平，周线上涨1.1%。巴拿马型船日均获利上涨327美元，至15419美元。超灵便型散货船运价指数上升11点或约1%，至1272点。

【上海航交所：沿海散货运输需求有所改善】 据上海航运交易所报告，本周，受原油价格上涨影响，运输成本攀升，但下游商品持续累库，抑制货盘释放，沿海散货综合指数小幅波动。4月12日，上海航运交易所发布的中国沿海（散货）综合运价指数报收963.23点，较上期下跌0.2%。

【上海航交所：出口集装箱运输市场节后复苏平稳】据上海航运交易所报告，本周，中国出口集装箱运输市场在小长假后呈现平稳恢复的态势，波斯湾、澳新、南美航线运价上涨带动综合指数小幅上涨。4月12日，上海航运交易所发布的上海出口集装箱综合运价指数为1757.04点，较上期上涨0.7%。

【宁波航交所：西非航线运价指数上涨29.9%】本周海上丝绸之路指数之宁波出口集装箱运价指数（NCFI）报收于1257.6点，较上周上涨0.7%。21条航线中有14条航线运价指数上涨。其中，欧地线方面，班轮公司本轮涨价计划未能落地，欧洲航线运价指数为1287.7点，较上周下跌1.3%；地东航线运价指数为1483.6点，较上周上涨0.7%；地西航线运价指数为1747.6点，较上周下跌0.8%。另外西非航线市场波动较大，班轮公司控制部分航次临时停航，航线舱位紧缺，运价指数为775.2点，较上周上涨29.9%。

【TikTok推出新广告安全控制措施】4月12日消息，据报道，TikTok宣布了一些新的广告安全控制措施，扩大了与第三方广告监控提供商的合作关系，并在TikTok ads Manager中简化了管理广告的流程。这将有助于在有关该应用的负面报道中提供更多保证。

【阿里国际站称今年将加开B2B物流专线】4月13日消息，在日前举办的阿里国际站物流关务合作伙伴大会上，阿里国际站表示今年将加开B2B物流专线，与合伙伙伴共建物流生态，进一步提升B2B半托管服务的物流时效和确定性。

据了解，为了更好支持半托管商家，阿里国际站物流今年将大力提升送达准时率、加速物流时效，同时根据B2B外贸的特性为更多特殊品类开设专线，未来还将推出更多中心仓。当前在美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、荷兰、澳大利亚等核心市场，阿里国际站半托管订单的时效和准时率均大幅提升，并承诺晚到必赔。

【阿里国际站发布销往法国EPR代收代缴规则】4月13日消息，阿里巴巴国际站近日发布了《销往法国15个品类生产者责任延伸（EPR）代收代缴规则》。

阿里巴巴国际站将上线EPR代收代缴服务，如果国际站商家在线销往法国的商品涵盖在EPR规定的以下15个品类内，且商家还没有办理EPR号，商家可以选择使用国际站代收代缴服务。同时，商家还可以自行注册EPR及申报，或委托第三方服务机构注册及申报，或购买国际站EPR合规服务。

【速卖通半托管放宽发货时效考核】4月12日消息，速卖通最新公告称，平台将放宽对POP和JIT发货时效的考核，同时对发货快、服务体验优质的商家，给予店铺免罚激励。

【敦煌网调整类目属性 上线提醒功能】4月13日消息，敦煌网发布公告称，为了提升商品信息数据准确度和用户体验度，平台持续对各品类产品线的属性和属性值进行优化与整改，本次从系统功能层面筛选出属性调整后属性信息未按最新规范更新的商品，提醒卖家可根据筛选出的属性填写不合规商品进行调整，要求商家对既往不规范的属性值做更新和更改，以保障属性值对的规范。