博鳌亚洲论坛热议跨境电商：大平台不可或缺，局部市场开发机会多

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26日下午，在博鳌亚洲论坛2019年年会上，就跨境电商发展是否会造成电商大平台垄断市场，消费数据在本地应该更主权化还是更开放等关键问题，中国商务部前副部长廖晓淇、PayPal副总裁兼全球政府关系主管理查德·纳什、Club Factory 创始人楼云、Lazada公司首席执行官皮尔·彭龙、CW澳洲大药房集团合伙人Nancy JIAN展开讨论。

体量庞大的电商巨头如阿里巴巴、亚马逊等，会造成市场垄断吗？新兴的、小规模的跨境电商以及大量中小企业如何与他们相处？

Nancy表示，中小跨境电商可以把阿里巴巴平台视为一个市场，这个市场给他们带来了新的机遇。中国市场容量足够巨大，容得下不同的电商、不同的商业模式、不同的商品，消费者也可以通过不同的平台来购买商品。天猫不是唯一可选的中国电商平台，随着深入市场发展，各品牌会有自己的发展战略，与其他的中小企业建立联盟，以更高效的方式打造自己的品牌。

阿里巴巴创始人马云曾表示，阿里巴巴要创建一个20亿消费者的大市场，帮助数千万个小企业发展壮大，通过中小企业使得每一个产品都能触达消费点。皮尔·彭龙非常认同这一理念，他说，大品牌要下沉到一个区域性的本地市场，如果不了解市场的偏好，是行不通的。从商业角度，必须了解本地市场的具体需求是什么、偏好是什么，必须量身定制。来自于本地的小企业，在这方面具有天然的优势。

大的电商平台在帮助小企业通过数码工具展出、销售产品过程中，发挥着重要的促进作用。查德·纳什认为，首先要赋予其充分的信任，使消费者可以找到对应的企业，无论用阿里巴巴平台还是eBay平台都能发挥巨大作用。此外，巨头电商平台还提供了便捷的支付工具，顾客来自全球各个地区，通过这样一种“数码的握手”就可以做成生意，对中小企业来说，这个平台是非常有益的。一个小型企业，利用跨境电商平台交易带来的增长，是传统方式的数倍。

廖晓淇指出，电商发展到一定程度，一些大企业的优势可能会在电商方面体现出来。但电子商务平台使得贸易的主体更多了，特别是中小企业，要依靠这样的平台发展，另一方面电商平台的发展大大降低国际贸易的进入门槛。无论是否跨境，电子商务都是有利于中小企业的，能让更多贸易主体加入到国内贸易和国际贸易中来。

楼云认为，跨境电商在信息联通、履约和基础架构设施层面，有利于中小企业全球化，可以帮助中小企业像别的大企业一样，真正参与到全球化当中，有能力服务海外消费者，并从全球化进程中受益。从跨境电商本身来说，全世界有两百多个国家和地区的市场，不一定非要与某一市场的巨头竞争，其实很多地方都是没有巨头的，更多的跨境电商平台可以去每一个地方做好本地化，去服务好当地的消费者，从而获得这个市场。“以印度为例。这是一个潜力非常大的市场，中国和印度的关系很重要，所以我们会把很多中国商品卖到印度，也在印度聘用很多员工，创造了很多创业、就业机会。”

电商销售数据应该放在本地，保持独立性和私密性，还是应该开放给全世界，加强不同市场之间的数据流通以及共享？

楼云、皮尔·彭龙、Nancy JIAN均认为，可以把本地数据放在当地，很多国家也有这样的要求，不只是中国。无论对公司还是企业来说，应该遵守当地政策，与当地市场配合，履行当地管理条例。另一方面，要从消费者角度考虑，采取足够的安全措施，确保数据不被第三方拿走。

Nancy JIAN表示，外国企业在中国发展，首先要懂得尊重，遵守当地规则，才能更迅速地开展业务。其次，跨境电商业每个环节的角色都非常重要，比如物流、供应链、商家、运营商等，每个角色必须要非常清楚自己的职责和范围所在。“中国的电子商务法规定，我们可以去用这些数据，但它有个保护的问题，不能流到国外，我们要尊重当地法律。电子商务和全球化的未来，是每个国家都要探讨的问题。”

查德·纳什则表示，PayPal在世界多个国家运营，面对每个国家关于数据的不同要求，经营难度很大。数据的私密性、安全性很重要，很多也都是合法合理的执法要求。但跨境电商的运行，又需要一定程度的数据流动，以使服务更加人性化，特别是有利于中小企业。他认为，如果数据碎片化，反而影响数据安全，实际上也会影响到一些政策的实施，比如反欺诈、反洗钱等。“一些国家和地区认为，数据留在本地，更有利于本地产业的发展，但要真正进一步发展，跨境电商必须更完整地考虑这个问题。我们必须找到一种方法，平衡多方利益的更长期、长远的解决方法。”

廖晓淇指出，数据的私密性和流通需求是一个矛盾的问题。一方面，数据需要流动；没有数据流动，电子商务就没有办法进行，谈不上贸易促成。但同时，数据安全保护也很重要，不仅是电子商务，现在各个方面都需要保护个人数据，这在任何地方、任何政府都是一样的，是一个普遍性问题。但总的来说，这个问题在中国不是大问题。“如果某一个国家把数据过度保护起来，肯定不利于这个国家开展电子商务，不利于它的货物流通、贸易发展，所以，还是既需要数据流动，又需要数据保护。”

云服务商的发展，为企业储存数据提供了便捷的解决方案。楼云表示，大多数国家的企业，在当地都要存一份数据，云服务的发展降低了这一成本；作为公司来说，把全球数据聚到一处，进行数据分析或者做些算法，既满足了政府监管的需求，也满足了企业在运营过程当中提高效率的需求，这是可行的。“换一个角度来看，数据共通对整个跨境贸易效率的提高是非常明显的。之前，传统的B2B贸易当中，信息传递周期以半年为单位；有了跨境电商以后，用户每天的点击、每一次购买都可以改变下一周的销售预期。”

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