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快速提高3%纯利润!船长BI免费索赔工具,替你向亚马逊要钱!

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雨果网(跨境电商新媒体)公众号,解读跨境电商热点,挖掘跨境电商商机,分析跨境电商企业模式,分享跨境电商运营经验、技巧、案例及跨境电商创业故事。
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2019-05-24 12:27
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提高利润,它有妙招

亚马逊有数十万的物流员工,负责数以亿计的货物流动量,由于人员繁多系统复杂,FBA运行过程中难免产生许多失误,比如丢件、损坏、退货未退款、错估尺寸/重量等,这些亚马逊在FBA库存管理方面的工作缺失,给卖家造成高达3%的利润损失。如何解决?

卖家应主动向亚马逊发起FBA索赔。亚马逊是允许卖家主动合理索赔的,首次索赔可追溯到18个月以前,此后以45天为一个索赔周期。

如何免费索赔?

利用船长的FBA索赔功能,免费索赔仅需三步。

一、上船

注册为船长用户,并授权店铺。

二、授权店铺后,船长首次会分析您所授权店铺过去18个月的数据,归纳出每个SKU的可索赔数量、预估索赔金额等数据,生成索赔信,这个过程大概需要1天;

(1)在【索赔统计】页面,船长归纳了您所授权的所有店铺可索赔相关数据,点击“查看详情”可前往对应店铺查看每个索赔商品详细信息;

图1-船长FBA索赔统计页面

(2)对每个“未索赔”商品,点击“去索赔”;

图2-船长FBA索赔明细页面

(3)图为船长为每个可索赔商品总结的索赔信,您只需按提示复制索赔信内容,到对应店铺亚马逊后台开case即可。

图3-船长FBA索赔信页面

三、发送完索赔信之后,一般需要1-5个工作日等待亚马逊核查后反馈,索赔进度在船长后台可查,索赔回来的钱会直接进入您的店铺账户余额。在下一个索赔周期到来时,船长依然会主动分析,并通过微信公众号消息提醒您有新的索赔项目。

自船长FBA免费索赔上线至今,已为卖家用户索赔回超5000万元,船长未抽取任何佣金。

除了丢件、损坏、退货未退款、错估尺寸/重量这些常见的索赔场景,当您遇到如下情形也是可以向亚马逊发起索赔的:

1、因亚马逊的过错导致货物损坏;

2、因亚马逊的过错导致货物丢失;

3、与丢失或损坏的商品相比,亚马逊所赔偿的金额不符;

4、亚马逊算错货物的尺寸导致多收取卖家费用;

5、亚马逊算错货物的重量导致多收取卖家费用;

6、在处理换货时,亚马逊为买家换货,但未收回退货;

7、在处理退货时,亚马逊退还给买家金钱,但未收回退货;

8、在处理退货时,亚马逊退给买家超出实际的金钱,导致卖家承担多余的损失;

9、亚马逊声称已经处理完退货/退款,但实际并未退货/退款;

10、因亚马逊的过错导致商品放错仓库;

11、亚马逊申明已经将放错的商品归回原位,但实际并没有;

12、亚马逊在索赔周期期间不正确地接收或误记了从入境发货的物品;

13、亚马逊根据他们的政策批准了超过正常审批窗口的退款;

14、亚马逊未经你的请求或许可销毁了物品;

15、订单逾期30天,退款要求仍未处理等……

船长现已覆盖95%亚马逊官方认可的可索赔场景,并持续不断发现更多可索赔场景,最大程度守护您的利润!在每个对应索赔周期内,船长会自动为您所授权店铺进行分析可索赔明细,生成完整、合规的索赔信,有绑定船长公众号的用户可以在第一时间查收索赔提醒。

索赔的成功率如何?

据船长用户反馈,船长索赔成功率95%以上,亚马逊的在核对索赔信无误之后,主要通过以物赔物、以钱赔物、库存调整三种方式对卖家的损失进行赔偿。

船长严格遵循亚马逊的索赔政策与流程,生成的每份索赔信皆有理有据,最快12小时内就能有卖家收到索赔结果。

SKU数量越多的卖家越清楚亚马逊这些工作失误给他们造成的损失有多巨大,时间越长损失越重,马上进行索赔才是硬道理!

了解船长

船长包含大数据选品工具、LISTING优化工具、成本节约与利润计算工具、日常运营与更多效率工具、自营VAT等增值业务服务,支持多站点、多店铺、多终端,强大的跨境电商技术开发能力,成就最好用的数据分析与商业智能系统,船长BI助力中国卖家更加灵活有效地进行出海商业决策。快速上船通道请点击阅读原文!

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10个提升Prime Day卖爆的实用建议
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亚马逊BSR类目排名回归,卖家终于等到了!
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家居好物月销破千万,亚马逊10款热销产品大集合
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 落地扇预计销售额:5,599,300美元/月销量:70,000+星级评分:4.6好评数量:31,133图源:亚马逊产品描述:DREO塔式落地风扇采用一体式气流系统与高性能电机组合,提供最高达25英尺/秒的强劲风力,有效覆盖整个房间。机身高度36英寸,占地面积小,适用于卧室、客厅、办公室等多种场景。设备配备4种风速与4种模式,用户可通过触控面板或遥控器灵活调节风力大小与运行状态。90°广角送风设计搭配空气流动优化路径,提升降温效率。运行过程中采用静音叶轮与共振控制算法,为用户营造安静舒适的环境。
“无意违规”最致命?亚马逊变体这6大准则一定要知道!
目录:1/ 什么是变体2/ 变体创建的六大准则3/ 如何创建正确的变体关系4/ 变体违规问题如何解决5/ 常见问题解答不少卖家在遇到变体违规问题时常感到迷茫,不知如何处理,导致ASIN下架,甚至账号面临停用风险。本文将带你系统梳理变体政策、创建规则、常见误区及违规应对方法,助你轻松管理ASIN变体关系,远离违规。变体(父ASIN/子ASIN关系)是一组相互关联的商品,便于将相似但属性不同的商品以统一方式展示给买家。父ASIN 是一个虚拟商品,不可购买,仅显示在卖家后台。它相当于该系列商品的“总目录”。子ASIN 是可购买的实体商品,在相同品牌下,根据变体类型(如颜色、尺寸等)进行区分。
TikTok再造“海外618”,硬刚Prime Day
引言作为有丰富国内电商经验的字节跳动,在刚刚过去的618大促收获了不错的成绩,根据虎嗅的报道,在今年的国内618电商大促期间,抖音渠道 GMV同比增长32%超4400亿元,超出了原本设定的4000亿目标,在今年的电商环境下,能取得这个成绩还是非常难得的,或许是受到了这样的启发,字节在海外的儿子TikTok,也要搞年中大促了,在今年6月底-7月下旬的年中巅峰狂欢大促,包含欧洲市场的夏季促销(Summer Sale)以及美区的年中促(Deals For You Days),欧洲夏促今年首次加入了新开国的德、法、意、西四国+去年参与过夏促的英国,据TTS官方介绍,这次的年中大促,对标的是亚马逊PrimeDay,力度空前
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“出海”不仅为中国企业打开了更广阔的市场空间,有效缓解国内市场内卷带来的压力,更是企业提升品牌国际影响力、塑造卓越品牌形象的关键举措·通过多元化市场布局,企业能够更好地应对单一市场波动带来的挑战,确保业务的稳定与持续增长。
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2026春夏女装防晒属性单品报告
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2019-05-24 12:27
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提高利润,它有妙招

亚马逊有数十万的物流员工,负责数以亿计的货物流动量,由于人员繁多系统复杂,FBA运行过程中难免产生许多失误,比如丢件、损坏、退货未退款、错估尺寸/重量等,这些亚马逊在FBA库存管理方面的工作缺失,给卖家造成高达3%的利润损失。如何解决?

卖家应主动向亚马逊发起FBA索赔。亚马逊是允许卖家主动合理索赔的,首次索赔可追溯到18个月以前,此后以45天为一个索赔周期。

如何免费索赔?

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二、授权店铺后,船长首次会分析您所授权店铺过去18个月的数据,归纳出每个SKU的可索赔数量、预估索赔金额等数据,生成索赔信,这个过程大概需要1天;

(1)在【索赔统计】页面,船长归纳了您所授权的所有店铺可索赔相关数据,点击“查看详情”可前往对应店铺查看每个索赔商品详细信息;

图1-船长FBA索赔统计页面

(2)对每个“未索赔”商品,点击“去索赔”;

图2-船长FBA索赔明细页面

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图3-船长FBA索赔信页面

三、发送完索赔信之后,一般需要1-5个工作日等待亚马逊核查后反馈,索赔进度在船长后台可查,索赔回来的钱会直接进入您的店铺账户余额。在下一个索赔周期到来时,船长依然会主动分析,并通过微信公众号消息提醒您有新的索赔项目。

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除了丢件、损坏、退货未退款、错估尺寸/重量这些常见的索赔场景,当您遇到如下情形也是可以向亚马逊发起索赔的:

1、因亚马逊的过错导致货物损坏;

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