关于沃尔玛的评论类型

沃尔玛的listing的评论是对产品转化率非常重要的存在，据统计，大部分客户都是会先看看产品有没有评论再进行购买，所以有评论的listing比没有评论的listing的转化率是高很多的，当客户在 Walmart.com 上购买商品时，他们会被要求通过电子邮件留下对商品和卖家的反馈。这封电子邮件是从下单时间起 14 天发出的。如果客户没有打开这封电子邮件，沃尔玛会在 7 天后发送第二封电子邮件。客户可以选择通过其帐户设置选择不接收这些电子邮件。如果他们选择退出，则不会要求他们留下评论。

产品评级和评论将显示在产品页面上。卖家评级和评论将显示在卖家的合作伙伴资料页面上，客户可以通过单击商品页面上的卖家名称导航到该页面。卖家评分可能会影响您的绩效指标。 

产品审查标签和徽章

一些产品评论添加了额外的文本，以提供关于谁提供评论以及是否有任何激励措施的透明度。 

· 激励徽章–提供此评论是为了换取报酬（免费产品、折扣、金钱等）。

· Syndication Source – 此评论最初发布到另一个网站（即该品牌的网站），并通过联合与 Walmart 共享。A 显示发布的原始站点。 

· 已验证购买– 此评论由从 Walmart.com 购买此商品的客户提供。

· Walmart Associate – 此评论由 Walmart 员工提供。

经常问的问题

Q：我可以向客户发送电子邮件，要求他们对所购买的商品留下反馈吗？

A: 不可以，卖家不得要求客户留下反馈。这被视为营销，是严格禁止的。征求反馈可能会导致帐户暂停。

Q：为什么我的评论不见了？

A：如果您已将商品添加到变体组，则您可能会失去评论。沃尔玛可能会在创建变体组时删除现有评论，因为我们的系统会将 SKU 识别为“新”商品。

Q：谁是杰出贡献者？

A：徽章会授予某些提交大量质量评论并在产品页面上提交问题答案的客户。前 1、10、25、50、100、250、500 和 1,000 名客户贡献者都有徽章。

Q：为什么商品搜索页面显示商品评论，点击商品页面却没有评论？

A：产品搜索页面将显示商品收到的所有“评分”，无论评论是“仅评分”还是“评分 + 评论”（评分 = 星级，评论 = 用户评论消息）。一旦客户点击商品页面，如果商品上没有留下“评论”，“评分”将被隐藏。在商品页面上只会看到“评分 + 评论”。 

Q：为什么有些新评论一直没显示？

A：新评论将在五到七个工作日内出现在列表中。如果在该时间内未发布评论，则可能违反了其中一项评论指南。

Q：为什么我会在某些评论中看到“已验证购买”标签？

A：经过验证的购买表明评论是由使用 Walmart.com 帐户购买商品的客户撰写的。