“疫情”突袭，跨境卖家怎样才能从困境走出来？

春节，没有了锣鼓喧天的烟花爆竹声，没有了走街串巷拜大年的热闹，每天被疫情牵动着，疫情感染人数在不受控制的上升，疫情不断加重，春节假期也随之延长。

这个感染病毒不只是在中国，也在世界范围内蔓延。

疫情之下，身处“感冒”状态的跨境电商，同样遭遇着各种焦灼。原本指望2020春节开年的一波小阳春回暖，却先等来了疫情。工厂复工时间不可知，出口物流运输业务几乎停顿，当地顾客潜在的货品歧视，如此种种，都给这个行业里从业的上下游人员，带来巨大挑战。

不过，无论是所谓的“经济寒冬”，或是疫情笼罩、政策频变、市场更迭，留给行业玩家们的可能是生死存亡的挑战，也可能是弯道超车的生机。

当务之急先做好库存盘点

疫情发展以后，亚马逊卖家最恐慌莫过于库存断货。年前原本预计1个月的库存，现在是必然断货，或者将要面临断货了。产品断货会直接带来销量下降，BSR排名下降，Listing权重也会下降!

在工厂可能存在延迟开工的前提下，卖家在这个时候要准确计算出自己的日均销量与剩余库存的比值,在当前可能存在的断货风险下，盘算好自己的剩余库存和可售天数，是这类卖家首先要做的事情。

自然界遵循“二八定律”,营销中也同样遵循着二八定律。也就是店铺内有20%的产品能带来较多订单和利润，而剩余的80%的产品起补充作用。而这20%的产品也就是我们所谓的“爆款”。一个店铺的爆款是至关重要的，爆款是所有卖家都希望得到的，因为爆款可以给店铺带来很多的访客、给店铺赚很多的钱、可以让店铺的销售额一直提升从而让店铺冲到下个层级，也可以分到更多的免费流量，也可以用关联销售给其他产品带来流量。但在这特殊时期，如果爆款产品因断货而导致全店数据和利润下降，作为卖家的我们便应该考虑如何调整运营策略将剩余的80%产品逆转断货现状。

1、如果爆款断货不可避免，短期内无法恢复供货，并找不到替代商。

A、及时调整库存为0或暂时下架，待货源恢复后再更新库存或上架。

B、暂停这类断货爆款的付费推广以避免更大的损失。供应链中断，付费推广引入的流量并无法短期内生成利润，反而会导致我们应接不暇。

C、对于库存不足的产品，为了防止断货或者延迟断货时间，可采取适当较少广告预算，减少优惠券额度，如果尽量快要断货可以分阶段适度调高销售价格(提价30%)。总之把断货时间控制在一周以内。

2、针对非爆款产品：

（1）分析这类产品的库存情况，若是库存不稳定的产品，则措施同上--调整库存/下架/控价等；

（2）如果您有滞销库存，这期间正是专注清理它们的好时机。制定合适的促销活动，促销活动与广告投放相结合，尽量让滞销库存动起来，变成钱，这样也能一定程度减小资金的压力。

包括报名平台活动/站外推广/真人测评等,[评价易]是跨境真人测评平台,是卖家提升销量与打造爆品的利器，卖家可尝试利用评价易在该期间把这类产品打造成为爆款，以维持店铺的良好运营情况。

3、新品开发

在店铺原有产品供应链受影响情况下，作为卖家的我们应该有市场敏锐度和新品开发意识。在受疫情影响不大的区域内，可以寻找供货稳定的产品，根据店铺定位和市场分析后，进行选品，选定的产品及时上新并做推广。在这里，主要建议大家可以从以下几个方面做推广。

A、在原有的爆款产品详情页中添加关联营销，并重点表明“正常发货”等字样；

B、在店铺首页添加轮播图为新品进行推广宣传，同时简单提及发货时效等；

C、产品主图可添加简单文案，如“Normal delivery”“Can be shipped normally”等等，具体文案请根据自身情况而定。

4、断货处理

如果产品已经处于断货阶段，建议是自己以自发货方式跟卖自己。通过自我跟卖有个好处，可以避免自己的ASIN被一些不良卖家当作僵尸Listing捡走。

有些卖家应该经历过，在你断货期间，Listing 被人跟卖并篡改了，图片不是你的图片，商标也改成别的商标，这时候你去联系亚马逊客服，还被僵化的要求提供各种资料，足够你上蹿下跳还心神不宁的了。

所以，断货的Listing一定要自我跟卖，算是宣示主权吧。当然跟卖的ASIN定价要高出正常价格很多，以免真的产生订单了，发不了货，也是闹心。

这场疫情爆发于武汉，随即蔓延到全球。美国已经率先关闭了中美空中飞行通道，这意味着我们暂时无法补货了。根据目前掌握的消息，大部分的工厂都没有复工，也无法确定航班。

跨境卖家这个时候要重点关注自己产品供应商所在省份的相关情况,争取能第一时间获取到相关的信息。

在工厂延迟开工的情况下，卖家要与供应商保持通畅的联系。

如果你的产品在工厂有现货可售，可以立即请求工厂在方便的时候予以发货。

如果你的产品没有现货，那么也要第一时间获得工厂的复工时间，以便在其复工时能尽快安排自己的订单。

如果你的供应商所在的省份无法按时复工，应抓紧时间寻找可替代的供应商，争取让断货的危险降到最低。

同时多方面了解物流消息,和物流商进一步确认他们的复工时间，以及发货时间，第一批补货可以选择5-7天物流，在可承受范围内尽量缩短其头程时间；之后的再结合使用空运和海运，拟算好不同的物流补货数量和到仓时间。如果合作的物流商复工时间偏晚，可重新选择与其他的物流合作。（并且要清楚的了解海关的检验需要，针对自己的产品，提前准备好相关的证书等。）

对于自发货的卖家，可以将假期模式开启或者延长。并且可以给老客户发送邮件，致歉说明店铺延迟售货的情况。

1、合理利用现有资金，提前规划，开源节流,进行专款专用。

在企业未复工之前，考虑到疫情可能还会持续一段时间，可以提前做好规划。把现有资金做好专项划分，严格把控资金的分配使用，做到不乱花钱，不多花钱。其次是开源，主要把现有库存的产品销量提升起来，加速资金回笼。

2、合理利用政府的政策扶持。

由于疫情导致的不能按时交货，有关部门也在帮助企业办理“不可抗力证明”，尽量让企业所受损失降至最低水平。

面对疫情带来的巨大挑战，弱者心浮气躁,强者把握机会。评价易建议大家趁此时机,静下心来研究亚马逊运营法则,积累素材,相信春暖花开之后，就是我们跨境人爆单收获之时。

疫情在继续,服务不停歇,熊猫出海与跨境人携手共进前行，齐心共度难关,全年线上接单,24小时提供服务!

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