飞猪上线“飞猪购” OTA角逐境外购物服务

近日，随着出境旅游热的进一步升温，越来越多的在线旅游企业将目光投向境外购物。就在近日，飞猪宣布推出“飞猪购”频道。

据了解，用户打开飞猪App就可看到“飞猪购”频道。通过该频道，还未抵达目的地的用户可以根据自己的需求，提前在线上下单购买商品，然后再选择提货点与时间，即可按时到线下实体店提货。对于供不应求的热销产品，用户还可以先支付定金进行预订。

据介绍，“飞猪购”的第一阶段主要聚焦在免税店，目前日本LAOX免税旗舰店、中国香港FURLA等免税店已宣布入驻该平台，上海港邮轮免税店也将在近期入驻。此外，在商家入驻方面，平台取了邀约制，主要向用户信任度高、并且有品质保障的商家做定向邀约。

飞猪发力境外购物的原因并不难理解。据中国旅游研究院近期公布的数据，在过去的十年里，我国出境市场持续保持两位数甚至20%以上的增长，已经成为全球最大的出境旅游客源国和旅游消费支出国。2018年，中国出境旅游市场规模和消费支出分别接近1亿5000万人次、超过1200亿美元，再创历史新高。

飞猪此番发力境外购物，也被看做是阿里全球化布局的一部分。在2017的天下网商大会上，马云曾提出包括全球买、全球卖，全球付、全球运、全球游在内的“五个全球”目标。如今，飞猪购不仅包含全球游，还涉足全球买。很显然，在境外支付及购物方面，该平台也将得到阿里旗下的支付宝、天猫等业务的支持。

不过，飞猪并非行业内首家布局全球买的OTA平台。早在2014年，携程就推出了全球购业务。今年1月，携程还分别与工商银行、DFS环球免税店等达成合作，为出境的游客提供返现及购物现金券等优惠服务。

据携程旅游大数据联合实验室发布的《2018年中国游客出境游大数据报告》显示，该公司的全球购业务覆盖全球1100多个城市、近6400家商户，且大部分游客是在出发前或者行程中通过APP入口下单。

此外，途牛、同程艺龙的App端也上线了免税购物的入口。可以预见，随着飞猪的强势切入，在线旅游行业在境外购物服务领域的竞争将进一步加剧。

对此，有业内人士表示，虽然背靠阿里给予了飞猪比较高的起点，但相对于携程等先入局者，该平台仍存在一些短板。以取货为例，目前飞猪需要游客亲自到门店自提，而在携程的平台上，游客可以选择在境外目的地的机场、酒店领取商品。这也意味着，未来飞猪若想占领更多优势，要做的事情恐怕还有很多。

（来源：电商网）