AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

这些政策更新来不及看文字了?那就来听听吧!

eBay
eBay
8400
2019-04-03 15:04
2019-04-03 15:04
8400

Google Pay的加入,到从“eBay E青春”的遍地开班,从eBay灯塔计划,到eLive直播课堂,这段时间我们eBay推陈出新的步伐有点快哦~


别着急鼓掌,又有好消息了!


今天我们正式推出音频节目“eBay热点”,特别邀请各种专家、大咖为大家把脉跨境电商,解析热点,分享干货。文字+语音,再也不用担心自己会错失重点了!


首期我们请来Alex讲解Early Seller Release,全是精华中的精华!如果您有什么想听的主题或话题,也欢迎在下方留言区留言,说不定能pick到哦~


好了,现在可以送出你的掌声了~




1

Offer to buyers

卖家中心(Seller Hub)推出新功能“向买家发送优惠信息(Offer to buyers)”,通过这一新功能,卖家可以向潜在买家发送优惠价格信息,这能够激发潜在买家的购买兴趣,让买家更快下决心下单购买,是提升成交率的利器。预计到2019年4月,eBay将向所有企业卖家推出这一功能;目前这一功能已在美国站、英国站上限,今后将推广至所有站点。

 

Offer to Buyers的使用非常简单,卖家无需自行进行任何设置或申请,进入卖家中心,通过“在线物品刊登”页面中的“Offer to Buyers”筛选,就可以找到能够使用这一新功能的活跃刊登。点击“符合向买家发送优惠信息的条件(Eligible for offers)”按钮,便可以向买家发送优惠信息,发送之后可以看到物品刊登旁边显示“查看已发送的优惠信息”按钮。优惠信息的有效期是48小时,eBay平台系统会向收到优惠信息的买家发送提醒信息,建议买家把握机会及时购买。




判定一个物品是否能够使用Offer to Buyers功能的“必须的条件(Eligibility)”由多种因素决定,包括物品刊登在线时间、刊登形式以及有关如何管理买家所收到优惠信息数量的规则。eBay会动态评估物品刊登是否符合条件,因此建议卖家经常查看,确保及时看到能够使用这一功能的刊登。



不使用卖家中心经营eBay业务的卖家,可以通过My eBay从在线物品刊登页面向买家发送优惠信息。



2

物品属性

从现在起,对于新上架的刊登,卖家无需再将自己的物品刊登与eBay产品目录条目相匹配。不过,eBay仍然建议卖家将自己的物品与eBay产品目录条目相匹配,因为这样有助于提高物品刊登的曝光率,并充分利用产品评论等功能。同时,卖家需要为每个刊登的物品填写3~4个物品属性字段,eBay系统会根据这些字段为卖家自动创建目录。这一规定适用于所有站点。

 

什么是物品属性,eBay又为什么要求卖家填写呢?

 

物品属性是描述性字词,卖家可以通过添加物品属性来告诉买家物品的详细信息,可能包括品牌、尺寸、类型、颜色、款式等等,不同的物品类别会有不同的常用物品属性描述词语。目前,eBay根据买家的搜索习惯设定了一批物品属性的高频字段,提示卖家来完善相关信息。

品牌、尺寸或者颜色等物品特征可以帮助买家有效过滤搜索结果,并且准确找到正在寻找的物品。对于卖家来说,通过尽可能多地提供物品特征的相关信息,可以提高物品出现在买家搜索结果中的概率,获得更多销售机会。

 

eBay德国站调查数据显示:


  • 在男士夹克和外套类别中,添加颜色和物品类型(例如:外套)属性的物品刊登,比未添加这些物品属性的平均售出率高出41%。

  • 在女士夹克和外套类别中,添加颜色和款式属性的物品刊登,比未添加这些物品属性的平均售出率高出70%。

(2018年10月至12月的eBay内部调查评估结果)


eBay英国站调查数据显示:


  • 在连衣裙(Dresses)分类中,添加了“款式(Style)”和长度(Dress length)物品属性的物品刊登比未添加这些物品属性的物品刊登的平均售出率高出81%。*

  • 在连衣裙(Dresses)分类中,添加了长度(Dress length)物品属性的物品刊登比未添加此物品属性的物品刊登的平均售出率高出76%。

(2017年12月至2018年7月连续8个月的调查评估结果。)


由此可见,完善物品属性信息对提高销量有显著帮助。 所以,eBay建议大家,即使并非必须填写,也向物品刊登中添加尽可能多的物品属性,以抢占先机。

 

今年,这项新规定将专注于时尚(Fashion)、家居与园艺(Home & Garden)、电子产品(Electronics)这几个分类,不过今后将会向所有分类推广。

 

那么,卖家怎么确定哪些物品属性对自己的物品分类而言是必须填写的呢?

 

eBay会通过企业卖家信息、my eBay消息、电子邮件、卖家中心和电话(在部分情况下)等方式来通知卖家。任何即将实施的新物品属性规定,eBay都会提前至少8周时间通知卖家。

 

所以,希望大家赶紧行动起来——

 

  • 如果您目前销售服装、鞋及配件(Clothes, Shoes & Accessories)分类的物品,请立即开始更新物品刊登,以确保在2019年5月之前添加任何缺失的物品属性。

  • 如果您目前销售女装(Women’s Clothing)分类的物品,您应当已经收到有关eBay于2018年底和2019年2月正式实施的新物品属性规定的信息。

  • 如果您目前销售家居与园艺(Home & Garden)和电子产品(Electronics)分类的物品,请留意eBay今年晚些时候发布的更多相关公告。

 


3

长期在线刊登

自2019年4月起,eBay平台上所有新的定价物品刊登的刊登天数选项将为“长期在线(Good 'Til Cancelled)”,这一规定适用于美国站、德国站、澳洲站及法意西各站。目前没有设置为“长期在线”的物品刊登会继续保持原样,直到这个物品注明的刊登结束日期或者这个物品成功售出。如果卖家重新刊登短期在线的定价物品,刊登天数将自动设置为“长期在线”。拍卖形式的物品刊登将保留“短期在线”选项。

 

长期在线物品刊登将在刊登时以及每30天更新之后计入卖家的每月免费刊登配额。无论物品数量是多少,eBay都只会按每个分类的每个刊登向卖家收取一项刊登费。如果新创建或更新的长期在线物品刊登数量超出了卖家的每月免费刊登配额,eBay将向卖家收取固定的标准刊登费(由卖家的eBay店铺订阅等级决定)以及卖家选择的任何可选刊登升级功能费。这些条款可能随时更改。

 

此外,eBay将继续与第三方工具提供商和API开发商密切合作,帮助卖家做好准备,应对eBay即将施行的变更。对于继续通过外部工具上传“短期在线”的定价物品刊登,eBay将会覆盖掉卖家选择的刊登天数设置。

 

对于卖家来说,这项变更会带来多重好处。

 

目前,eBay平台上超过80%的定价物品刊登的刊登天数均为“长期在线”。“长期在线”物品刊登能够获得更高的曝光率,还可以保留物品刊登的销售记录,这也有助于提高搜索结果的排名。同时,这类物品刊登也更容易被各类搜索引擎抓取,有助于卖家进行搜索引擎优化(SEO),有利于站外引流。这些都能够帮助卖家发掘和留住更多对刊登感兴趣的买家,提高成交率。

 

对于即将到来的变更,卖家如何积极应对呢?

 

对于目前使用外部刊登工具的卖家而言,eBay建议及时查看自己的设置,并联系服务提供商了解详情。 如果使用“缺货”功能,请确保将存货数量准确地反映在您的物品刊登中。

 

对于“长期在线”物品刊登,卖家可以充分利用“缺货(out-of-stock)”功能。通过这个功能,卖家的物品刊登会保留购买和搜索记录,这样重新补货后,买家就能轻松找到这个物品刊登。

 


4

“New other”标签

eBay会对物品状况标签进行更改,大家之前所熟悉的“新-其它(New other)”标签,将会被其它的更为准确的标签所取代。


早在2018年的8月,我们便公告说eBay将于2018年10月份起更新“新-其它”物品状况选项,但是我们为了让各位卖家能在紧接着的节假日销售旺季更加专注,便推迟了这一更新。我们的初衷,一方面是尽最大努力帮助各位卖家减少因为买家对物品损耗度存在错误期待,从而产生的退货等问题;另一方面,通过对物品标签的更新和细化,可以帮助买家更加迅速地找到他们想要的商品。此举也有助于限制部分卖家对于标签规则的滥用。


那么,具体会有些什么样的变化呢?


对于美国站点来说,eBay将开始自动把电子产品、家居与园艺、健康及美容和乐器这几个分类中,之前已设置为“新-其他(New other)”物品状况标签的现有物品刊登,更新为“已开箱(Open box)”标签,适用于状况好,近似新品、无任何磨损的物品。举例来说,物品可能没有原始包装或保护性包装,或者虽然拥有原始包装但是没有密封,又或者是物品包含所有原装配件,但可能为残次品。


此外,eBay还将很快自动将商业及工业用品分类中设置为“新-其它(New other)”物品状况标签的现有物品刊登,更新为“二手—近似新品(Used - Like New)”,适用于状况好、无功能缺陷的物品,但物品可能已用于测试或演示目的,并可能缺失原始包装,同时物品可能拥有原装产品包含的保修卡和配件。


对于澳洲站点来说,自2019年2月底起,eBay将把部分分类中的“新:从未使用过”物品状况选项更新为“已打开—但从未使用过”。如果想要查看更多详情,欢迎大家前往xxx或微信推送获取进一步信息。下面我们举一个例子:


对于工业用品、相机、手机、PDA、电脑/平板电脑及网络设备、电子产品、家居与园艺、乐器来说,会有以下一些更新的物品状况标签:


  • 崭新(Brand New)崭新、未使用过、未启封、未损坏、拥有原始包装(在包装适用的情况下)的物品。物品包装应当与零售店中展示的包装相同,除非该商品是由厂商采用非零售包装形式进行的包装,比如未印刷的盒子或塑料袋。


  • 新-从未使用过(New: Never Used)新的、未使用过的、绝对无任何磨损迹象的物品。物品可能缺失原始包装,或者虽然拥有原始包装但未密封。物品可能是残次品或者新的、未使用过但有缺陷的物品。


自2019年2月底起,在所有这些分类中(工业用品除外),“新-其它(New other)”物品状况选项将变更为:


  • 已打开—但从未使用过(Opened - never used)新的、状况极佳且无任何磨损的物品。物品可能缺失原始包装或保护性包装,或者虽然拥有原始包装但未密封。物品包含原装配件。物品可能是残次品(即存在较小的瑕疵但不影响物品的使用,比如刮痕或凹痕)。


  • 厂商翻新(Manufacturer refurbished):由厂商或厂商认可的供应商以专业方式恢复至正常工作状态的物品。这意味着产品经过检验、清洁和修理、符合厂商规格并且状况极佳。此物品可能拥有或不拥有原始包装。


  • 卖家翻新(Seller refurbished)由eBay卖家或未经厂商认可的第三方恢复至正常工作状况的物品。这意味着产品经过检验、清洁和修理、已恢复至完全正常工作状态并且状况极佳。此物品可能拥有或不拥有原始包装。


  • 二手(Used)以前使用过的物品。物品可能存在一些外观磨损迹象,但可充分运转并且功能符合预期。此物品可能为陈列品或已使用过的店铺退货。


  • 作为零件出售或无法正常工作(For parts or not working)功能不符合预期、无法充分运转的物品。这包括存在缺陷、导致难以使用的物品;需要维修或修理的物品;或者缺失必要组成部分的物品。


如果大家对以上的标签有问题,可以前往查看卖家的物品刊登了解完整详情,包括对瑕疵,缺陷等问题的定义。那有没有什么事是需要卖家做的呢? eBay将自动更新所有受影响的物品刊登。但是我们还是鼓励卖家查看这些物品刊登,以确保所选择的物品状况仍然适合,并且对物品进行了适当的说明。



-END-


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
Shopify扩展B2B功能至所有套餐
AMZ123获悉,近日,Shopify宣布,将其原本主要面向企业级用户的B2B(企业对企业)电商功能,正式扩展至Basic、Grow和Advanced等所有订阅方案,且不额外收费。这意味着,数百万卖家首次可以同时在Shopify管理批发业务和DTC业务,无需再依赖插件或多个系统拼接运行。此次开放的核心功能包括:为批发客户建立公司档案、最多支持3个自定义价格目录、设置差异化定价、批量折扣与数量规则、支持绑定信用卡以及提供账期付款等。这些能力此前主要集中在Shopify Plus中,经过近4年的优化后,现已成为Shopify平台的基础能力,并向所有卖家开放。
拿捏美国工位经济,这款国产支架在TikTok赚了2700万+
据不完全统计,抛开睡眠时间,这一届打工人80%时间奉献给了工位,剩余的20%的则是在奔赴工位的路上。秉承着“把公司视作第二个家”的人生信条,大批打工人走上了自掏腰包爆改工位的“不归路”。在此前的文章中,TT123介绍过多款例如白磷人格桌面摆件、怼人马克杯等多款“工位经济学”下的爆品,它们的共性在于提供了满满的情绪价值,但言归正传,情绪抚慰并不能切实缓解长时间伏案办公带来的颈椎、腰椎酸痛,打工人们也重新意识到“科学(打工)是第一生产力”这句话的含金量,他们渴望通过更灵活、更符合人体工学的办公搭子,调整体态和动线,释放桌面空间,让工作环境真正服务于健康与效率。
亚马逊Listing搜不到、广告没曝光、Vine没人领,问题到底出在哪?
很多卖家一遇到新品起不来,就会先下一个结论:我的 Listing 没被亚马逊系统收录。卖家爆料前台搜品牌词加核心词找不到,广告出价不低却没曝光,Vine 开了一周也没人领。于是开始删库存、删 Listing、隔 24 小时或 48 小时重传,结果折腾一圈,问题还在。先说结论:大多数情况下,卖家遇到的不是“完全没收录”,而是“搜索可发现性差、关键词不索引、广告资格不足、页面吸引力不够”几种问题叠在一起。如果一上来就删链接,往往是在重做同一个错误,而不是解决问题。一、前台搜不到,就一定是没收录吗?不一定。
亚马逊收紧价格规则,卖家须保证标价与近期实际售价一致
AMZ123获悉,近日,据The Information报道,亚马逊在2026年Prime Day前对卖家价格规则进行调整,卖家必须确保所设商品标价与最近在亚马逊或其他品牌的实际购买价格相符,以防止出现误导性促销。从5月18日起,亚马逊还将改变“典型价格”的计算方式,更加重视商品在过去三个月大部分时间是否以折扣价销售。这一调整旨在回应消费者对亚马逊操纵商品价格的长期投诉,目前亚马逊正面临一场集体诉讼,原告指出亚马逊平台在计算折扣时使用“虚构”标价,导致促销幅度被夸大。
美客多将在智利投资7.5亿美元,提供1200个岗位
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,拉丁美洲电商巨头美客多计划在2026年向智利市场投入7.5亿美元,与2025年的投资规模相比,此番金额增幅达到27%。据了解,过去六年里,美客多在智利的累计投入已突破20亿美元,伴随新一轮的投资,预计2026年将为智利直接创造1200个新增就业岗位。值得注意的是,这笔巨额资金投入将流向物流基础设施的扩容与金融科技生态的完善。在物流端,美客多将在圣地亚哥启动第二个大型配送中心的建设,预计今年下半年即可投入使用。该中心能够存储超过1500万件商品,旨在直接拉高订单履约效率。此外,美客多还计划将物流网络向智利北部和南部延伸,试图弥合不同区域间网购体验的落差。
中东停火,跨境物流成本或下降
美伊冲突,按下了“暂停键”。当地时间4月7日,美国总统特朗普在个人社交平台Truth Social上发文称,应巴基斯坦请求,其已同意暂停对伊朗的轰炸和攻击,为期两周,并表示这将是一次双向停火。随后,当地时间4月8日凌晨,伊朗最高国家安全委员会也发表声明回应称,根据最高领袖的建议和最高国家安全委员会批准,接受巴基斯坦提出的停火提议。据巴基斯坦总理透露,该停火协议已于伊朗时间4月8日凌晨3时(北京时间4月8日8时)生效。尽管该停火协议的期限仅为两周,但其已在一定程度上缓解了市场对局势进一步恶化的担忧,并为包括跨境电商行业在内的全球市场提供了预期向好的信号。
非洲平台Industrie Africa将于4月30日关闭电商业务
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,非洲奢侈时尚领域标杆平台的Industrie Africa,将于2026年4月30日正式关闭其电商业务。曾几何时,Industrie Africa的线上成绩单相当亮眼。自2017年,其以内容平台起步、2020年5月正式开通线上零售功能以来,该平台已汇聚了来自21个非洲国家的75位设计师品牌,商品远销全球56个国家与地区,数字内容社区更是延伸至193个国家。然而,其风光无限的背后却藏着一个致命的弱点:销售额中约有八成依赖美国消费者。正因如此,当美国贸易政策突然转向时,Industrie Africa的发展命脉便被扼住。
美客多将在智利投资7.5亿美元,提供1200个岗位
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,拉丁美洲电商巨头美客多计划在2026年向智利市场投入7.5亿美元,与2025年的投资规模相比,此番金额增幅达到27%。据了解,过去六年里,美客多在智利的累计投入已突破20亿美元,伴随新一轮的投资,预计2026年将为智利直接创造1200个新增就业岗位。值得注意的是,这笔巨额资金投入将流向物流基础设施的扩容与金融科技生态的完善。在物流端,美客多将在圣地亚哥启动第二个大型配送中心的建设,预计今年下半年即可投入使用。该中心能够存储超过1500万件商品,旨在直接拉高订单履约效率。此外,美客多还计划将物流网络向智利北部和南部延伸,试图弥合不同区域间网购体验的落差。
亚马逊与USPS达成新协议,保留80%配送量
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊与USPS达成新的包裹配送协议,双方长期合作关系得以延续。根据知情人士透露,在新协议下,USPS将保留约80%的亚马逊包裹配送业务,规模超过每年10亿件,这一结果明显好于此前市场预期的削减三分之二甚至更多业务量的情况。此次协议对于财务承压的USPS具有重要意义。作为其最大客户,亚马逊每年为USPS贡献约60亿美元收入,而USPS的年度运营预算约为800亿美元。此前,USPS曾警告称最早可能在今年10月出现现金耗尽风险,而一旦失去亚马逊订单,将对其运营构成重大冲击。
靠AI带货,国产“鸟浴神器”在TikTok卖了50多万
国内没市场的“鸟浴神器”,在TikTok美区卖爆了
亚马逊2026图片新规落地!不合规图片偷偷吃掉流量
根据相关信息,2026年,亚马逊正式更新产品图片审核政策,在全站点启动更严格的AI+人工双重审核。
全球二手服装市场加速增长,2030年将达3930亿美元
AMZ123获悉,近日,根据在线二手平台ThredUp发布的第14份《2026年二手市场报告》显示,美国二手服装市场正在加速增长,并逐步改变整体服装消费结构。2025年,美国二手服装市场(包括线上、线下转售以及捐赠和旧货渠道)同比增长19%,为2021年以来最快增速,且增速达到整体服装零售市场的3.6倍。从全球来看,二手服装市场规模预计将在2030年达到3930亿美元,年均增长约9%,并占全球服装消费的约10%。消费端渗透率也在持续提升,2025年已有59%的消费者购买过二手服装,较三年前提升了7个百分点,显示出二手消费正从小众走向主流。在线渠道的增长尤为明显。
银发经济崛起!日本电商增量或将大爆发
《全球电商市场报告——日本篇》重磅发布!
“万能扳手”上线25天,在TikTok美区成交百万
淘宝2元“神器”在TikTok美区爆卖百万
韩国电商激战:Temu速卖通猛攻,Coupang地位稳固
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,韩国第一电商平台Coupang发生个人信息泄露事件后,中国跨境电商平台迅速抓住机会,大量吸纳新用户。根据数据分析平台IGAWorks移动指数4月7日发布的数据,Temu在3月份的新增应用安装量达到74.93万次,继2月(67.09万次)之后连续第二个月位居榜首。同期,速卖通(AliExpress)的新增安装量也达到36.90万次,保持强劲增长势头。业内人士指出,这些中国平台推出的超低价商品和极具吸引力的免运费政策,是吸引韩国新客户涌入的主要原因。在韩国本土平台中,Naver旗下的Naver Plus Store上月新增安装量为67.41万次,排名第二,但已被Temu超越。
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载
儿童时尚品类概览 主题选品合辑 巴西站点上新 泰国站点上新 菲律宾站点上新 越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
首页
跨境头条
文章详情
这些政策更新来不及看文字了?那就来听听吧!
eBay
2019-04-03 15:04
8400

Google Pay的加入,到从“eBay E青春”的遍地开班,从eBay灯塔计划,到eLive直播课堂,这段时间我们eBay推陈出新的步伐有点快哦~


别着急鼓掌,又有好消息了!


今天我们正式推出音频节目“eBay热点”,特别邀请各种专家、大咖为大家把脉跨境电商,解析热点,分享干货。文字+语音,再也不用担心自己会错失重点了!


首期我们请来Alex讲解Early Seller Release,全是精华中的精华!如果您有什么想听的主题或话题,也欢迎在下方留言区留言,说不定能pick到哦~


好了,现在可以送出你的掌声了~




1

Offer to buyers

卖家中心(Seller Hub)推出新功能“向买家发送优惠信息(Offer to buyers)”,通过这一新功能,卖家可以向潜在买家发送优惠价格信息,这能够激发潜在买家的购买兴趣,让买家更快下决心下单购买,是提升成交率的利器。预计到2019年4月,eBay将向所有企业卖家推出这一功能;目前这一功能已在美国站、英国站上限,今后将推广至所有站点。

 

Offer to Buyers的使用非常简单,卖家无需自行进行任何设置或申请,进入卖家中心,通过“在线物品刊登”页面中的“Offer to Buyers”筛选,就可以找到能够使用这一新功能的活跃刊登。点击“符合向买家发送优惠信息的条件(Eligible for offers)”按钮,便可以向买家发送优惠信息,发送之后可以看到物品刊登旁边显示“查看已发送的优惠信息”按钮。优惠信息的有效期是48小时,eBay平台系统会向收到优惠信息的买家发送提醒信息,建议买家把握机会及时购买。




判定一个物品是否能够使用Offer to Buyers功能的“必须的条件(Eligibility)”由多种因素决定,包括物品刊登在线时间、刊登形式以及有关如何管理买家所收到优惠信息数量的规则。eBay会动态评估物品刊登是否符合条件,因此建议卖家经常查看,确保及时看到能够使用这一功能的刊登。



不使用卖家中心经营eBay业务的卖家,可以通过My eBay从在线物品刊登页面向买家发送优惠信息。



2

物品属性

从现在起,对于新上架的刊登,卖家无需再将自己的物品刊登与eBay产品目录条目相匹配。不过,eBay仍然建议卖家将自己的物品与eBay产品目录条目相匹配,因为这样有助于提高物品刊登的曝光率,并充分利用产品评论等功能。同时,卖家需要为每个刊登的物品填写3~4个物品属性字段,eBay系统会根据这些字段为卖家自动创建目录。这一规定适用于所有站点。

 

什么是物品属性,eBay又为什么要求卖家填写呢?

 

物品属性是描述性字词,卖家可以通过添加物品属性来告诉买家物品的详细信息,可能包括品牌、尺寸、类型、颜色、款式等等,不同的物品类别会有不同的常用物品属性描述词语。目前,eBay根据买家的搜索习惯设定了一批物品属性的高频字段,提示卖家来完善相关信息。

品牌、尺寸或者颜色等物品特征可以帮助买家有效过滤搜索结果,并且准确找到正在寻找的物品。对于卖家来说,通过尽可能多地提供物品特征的相关信息,可以提高物品出现在买家搜索结果中的概率,获得更多销售机会。

 

eBay德国站调查数据显示:


  • 在男士夹克和外套类别中,添加颜色和物品类型(例如:外套)属性的物品刊登,比未添加这些物品属性的平均售出率高出41%。

  • 在女士夹克和外套类别中,添加颜色和款式属性的物品刊登,比未添加这些物品属性的平均售出率高出70%。

(2018年10月至12月的eBay内部调查评估结果)


eBay英国站调查数据显示:


  • 在连衣裙(Dresses)分类中,添加了“款式(Style)”和长度(Dress length)物品属性的物品刊登比未添加这些物品属性的物品刊登的平均售出率高出81%。*

  • 在连衣裙(Dresses)分类中,添加了长度(Dress length)物品属性的物品刊登比未添加此物品属性的物品刊登的平均售出率高出76%。

(2017年12月至2018年7月连续8个月的调查评估结果。)


由此可见,完善物品属性信息对提高销量有显著帮助。 所以,eBay建议大家,即使并非必须填写,也向物品刊登中添加尽可能多的物品属性,以抢占先机。

 

今年,这项新规定将专注于时尚(Fashion)、家居与园艺(Home & Garden)、电子产品(Electronics)这几个分类,不过今后将会向所有分类推广。

 

那么,卖家怎么确定哪些物品属性对自己的物品分类而言是必须填写的呢?

 

eBay会通过企业卖家信息、my eBay消息、电子邮件、卖家中心和电话(在部分情况下)等方式来通知卖家。任何即将实施的新物品属性规定,eBay都会提前至少8周时间通知卖家。

 

所以,希望大家赶紧行动起来——

 

  • 如果您目前销售服装、鞋及配件(Clothes, Shoes & Accessories)分类的物品,请立即开始更新物品刊登,以确保在2019年5月之前添加任何缺失的物品属性。

  • 如果您目前销售女装(Women’s Clothing)分类的物品,您应当已经收到有关eBay于2018年底和2019年2月正式实施的新物品属性规定的信息。

  • 如果您目前销售家居与园艺(Home & Garden)和电子产品(Electronics)分类的物品,请留意eBay今年晚些时候发布的更多相关公告。

 


3

长期在线刊登

自2019年4月起,eBay平台上所有新的定价物品刊登的刊登天数选项将为“长期在线(Good 'Til Cancelled)”,这一规定适用于美国站、德国站、澳洲站及法意西各站。目前没有设置为“长期在线”的物品刊登会继续保持原样,直到这个物品注明的刊登结束日期或者这个物品成功售出。如果卖家重新刊登短期在线的定价物品,刊登天数将自动设置为“长期在线”。拍卖形式的物品刊登将保留“短期在线”选项。

 

长期在线物品刊登将在刊登时以及每30天更新之后计入卖家的每月免费刊登配额。无论物品数量是多少,eBay都只会按每个分类的每个刊登向卖家收取一项刊登费。如果新创建或更新的长期在线物品刊登数量超出了卖家的每月免费刊登配额,eBay将向卖家收取固定的标准刊登费(由卖家的eBay店铺订阅等级决定)以及卖家选择的任何可选刊登升级功能费。这些条款可能随时更改。

 

此外,eBay将继续与第三方工具提供商和API开发商密切合作,帮助卖家做好准备,应对eBay即将施行的变更。对于继续通过外部工具上传“短期在线”的定价物品刊登,eBay将会覆盖掉卖家选择的刊登天数设置。

 

对于卖家来说,这项变更会带来多重好处。

 

目前,eBay平台上超过80%的定价物品刊登的刊登天数均为“长期在线”。“长期在线”物品刊登能够获得更高的曝光率,还可以保留物品刊登的销售记录,这也有助于提高搜索结果的排名。同时,这类物品刊登也更容易被各类搜索引擎抓取,有助于卖家进行搜索引擎优化(SEO),有利于站外引流。这些都能够帮助卖家发掘和留住更多对刊登感兴趣的买家,提高成交率。

 

对于即将到来的变更,卖家如何积极应对呢?

 

对于目前使用外部刊登工具的卖家而言,eBay建议及时查看自己的设置,并联系服务提供商了解详情。 如果使用“缺货”功能,请确保将存货数量准确地反映在您的物品刊登中。

 

对于“长期在线”物品刊登,卖家可以充分利用“缺货(out-of-stock)”功能。通过这个功能,卖家的物品刊登会保留购买和搜索记录,这样重新补货后,买家就能轻松找到这个物品刊登。

 


4

“New other”标签

eBay会对物品状况标签进行更改,大家之前所熟悉的“新-其它(New other)”标签,将会被其它的更为准确的标签所取代。


早在2018年的8月,我们便公告说eBay将于2018年10月份起更新“新-其它”物品状况选项,但是我们为了让各位卖家能在紧接着的节假日销售旺季更加专注,便推迟了这一更新。我们的初衷,一方面是尽最大努力帮助各位卖家减少因为买家对物品损耗度存在错误期待,从而产生的退货等问题;另一方面,通过对物品标签的更新和细化,可以帮助买家更加迅速地找到他们想要的商品。此举也有助于限制部分卖家对于标签规则的滥用。


那么,具体会有些什么样的变化呢?


对于美国站点来说,eBay将开始自动把电子产品、家居与园艺、健康及美容和乐器这几个分类中,之前已设置为“新-其他(New other)”物品状况标签的现有物品刊登,更新为“已开箱(Open box)”标签,适用于状况好,近似新品、无任何磨损的物品。举例来说,物品可能没有原始包装或保护性包装,或者虽然拥有原始包装但是没有密封,又或者是物品包含所有原装配件,但可能为残次品。


此外,eBay还将很快自动将商业及工业用品分类中设置为“新-其它(New other)”物品状况标签的现有物品刊登,更新为“二手—近似新品(Used - Like New)”,适用于状况好、无功能缺陷的物品,但物品可能已用于测试或演示目的,并可能缺失原始包装,同时物品可能拥有原装产品包含的保修卡和配件。


对于澳洲站点来说,自2019年2月底起,eBay将把部分分类中的“新:从未使用过”物品状况选项更新为“已打开—但从未使用过”。如果想要查看更多详情,欢迎大家前往xxx或微信推送获取进一步信息。下面我们举一个例子:


对于工业用品、相机、手机、PDA、电脑/平板电脑及网络设备、电子产品、家居与园艺、乐器来说,会有以下一些更新的物品状况标签:


  • 崭新(Brand New)崭新、未使用过、未启封、未损坏、拥有原始包装(在包装适用的情况下)的物品。物品包装应当与零售店中展示的包装相同,除非该商品是由厂商采用非零售包装形式进行的包装,比如未印刷的盒子或塑料袋。


  • 新-从未使用过(New: Never Used)新的、未使用过的、绝对无任何磨损迹象的物品。物品可能缺失原始包装,或者虽然拥有原始包装但未密封。物品可能是残次品或者新的、未使用过但有缺陷的物品。


自2019年2月底起,在所有这些分类中(工业用品除外),“新-其它(New other)”物品状况选项将变更为:


  • 已打开—但从未使用过(Opened - never used)新的、状况极佳且无任何磨损的物品。物品可能缺失原始包装或保护性包装,或者虽然拥有原始包装但未密封。物品包含原装配件。物品可能是残次品(即存在较小的瑕疵但不影响物品的使用,比如刮痕或凹痕)。


  • 厂商翻新(Manufacturer refurbished):由厂商或厂商认可的供应商以专业方式恢复至正常工作状态的物品。这意味着产品经过检验、清洁和修理、符合厂商规格并且状况极佳。此物品可能拥有或不拥有原始包装。


  • 卖家翻新(Seller refurbished)由eBay卖家或未经厂商认可的第三方恢复至正常工作状况的物品。这意味着产品经过检验、清洁和修理、已恢复至完全正常工作状态并且状况极佳。此物品可能拥有或不拥有原始包装。


  • 二手(Used)以前使用过的物品。物品可能存在一些外观磨损迹象,但可充分运转并且功能符合预期。此物品可能为陈列品或已使用过的店铺退货。


  • 作为零件出售或无法正常工作(For parts or not working)功能不符合预期、无法充分运转的物品。这包括存在缺陷、导致难以使用的物品;需要维修或修理的物品;或者缺失必要组成部分的物品。


如果大家对以上的标签有问题,可以前往查看卖家的物品刊登了解完整详情,包括对瑕疵,缺陷等问题的定义。那有没有什么事是需要卖家做的呢? eBay将自动更新所有受影响的物品刊登。但是我们还是鼓励卖家查看这些物品刊登,以确保所选择的物品状况仍然适合,并且对物品进行了适当的说明。



-END-


咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部