国家邮政局：11月全国快递申诉3.48万件，同比增62.9%

国家邮政局：11月全国快递申诉3.48万件，同比增62.9%

今日，国家邮政局发布关于2021年11月邮政业用户申诉情况的通告。通告显示，11月，2021年11月，国家邮政局和各省邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉36241件，环比增长30.8%，同比增长63.5%。申诉中涉及邮政服务问题的1393件，占总申诉量的3.8%，环比增长65.4%，同比增长80.4%；涉及快递服务问题的34848件，占总申诉量的96.2%，环比增长29.8%，同比增长62.9%。快递服务申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和快件损毁。（国际邮政局）

浙江湖州跨境电商综试区业务量首次破百亿

据湖州市商务局消息,今年1至11月,湖州市跨境电商备案企业631家,跨境电商出口达116.24亿元,首次跨越百亿级大关,已连续11个月位列全省第一,成为浙江省第五批综试区跨境电商监管方式落地推进最快的地市。跨境电子商务综合试验区的获批,给湖州企业带来不小的红利。（湖州市商务局）

淘宝2021年度十大商品个性化邮票在天猫首发

中国集邮总公司天猫旗舰店首发“淘宝2021年度十大商品”个性化邮票。这套邮票主票为中国邮政发行、面值为1.2元的“中国结”主图邮票；十枚副票以“淘”字为底纹，分别印着“2021年度十大商品”的图案。首期限量上架200套，每套3.5元。据悉，淘宝发布的“2021年度十大商品”是：破产三兄弟、搪瓷痰盂、觉醒年代周边、航天文创产品、棋盘格、吴京同款运动服、杨倩同款小黄鸭发卡、电竞鼠标、露肩疫苗装、临期食品，涵盖了人们日常的衣食住行，体现了热门事件、热门人物和热门商品本身对消费趋势的影响力。（天下网商）

京东零售发布2021年终盘点

京东发布“用热爱致敬生活——京东零售2021年终盘点”。京东零售表示，2021年，以90后、00后为代表的“Z世代”消费力量崛起，他们更加追求新潮与个性。这一年，京东联合各大品牌厂商，挖掘新品类、首发新产品、推动消费新风尚。京东11.11打破了往年“0点开启”的惯例，率先在行业内提倡“晚8点，不熬夜”。数据显示，2021年京东11.11累计下单金额超3491亿元，再创新高。京东表示，从晚8点开启的京东11.11，让11.11被重新定义，不仅让消费者可以更健康、更舒适地购物，也进一步激发了新消费市场的活力。(京东黑板报)

12月初中国主要港口集装箱吞吐量增长4.1%

12月初,中国八大港口的集装箱吞吐量同比增长4.1%。12月初,出口集装箱量增长2.5%,而国内集装箱量增长8.8%。沿海主要枢纽港口货物吞吐量同比增长7%,国际贸易货物吞吐量同比增长10.3%。中国主要港口金属矿石出货量增长25.4%,港口库存增长30.7%。日照港增速超过70%。的货物吞吐量和集装箱吞吐量同比分别下降13.7%和13.5%。（物流巴巴）

浙江省实现全省“快递进村”基本服务全覆盖

浙江省邮政管理局数据显示，截至12月20日，浙江全省各地市基本完成了品牌快递进村目标任务，实现19920个行政村4个以上品牌快递基本服务全覆盖，9个以上品牌快递服务平均进村率达95.1%。据了解，今年以来，浙江省探索了直接投递、交邮合作、邮快合作、快快合作、快商合作、快供合作、快农合作、快站合作等8类快递进村模式，同时，浙江省在全国率先打造“快递进村”电子地图。值得一提的是，数据显示，今年1-11月，浙江省快递服务企业业务量累计完成2060615万件，同比增长30.4%；业务收入累计完成1143.0亿元，同比增长19.3%。（浙江省邮政管理局）

美国2021年假日网络购物销售额较2019年增加61%

据央视新闻报道，美国万事达卡旗下“支出脉搏”市场调查发布报告称，美国2021年假日销售额与去年相比增长8.5%，成为17年内最大年度增幅。据悉，假日销售额包含11月1日至12月24日的所有消费者支出。该报告显示，美国2021年假日销售额中服装和珠宝的销售额增幅最大，与2020年相比，2021年假日期间的服装销售额增长47%，珠宝销售额增长32%。此外，与2019年相比，美国2021年假日期间的网络购物销售额增加了61%。（央视新闻）

Shopify将继续布局拉美市场

加拿大电商Shopify在年终报告中表示，2021年是Shopify实现强劲增长的一年。Shopify已经成为全球数百万企业的首选电商平台。Shopify表示，目前其已在175个国家拥有超过4.7万个合作伙伴以及数百万商户。在2021年，Shopify成功获得了42亿美元的收入。Shopify指出，今年收入强劲主要归功于四个基本方面：能够及时适应、跟上消费者购物需求；平台交易的安全保障；正确的物流和分销服务；大力改善的客户体验。(亿恩网）