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跨境电商品牌营销系列:搜索流量和社交流量的区别

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2021-12-16 00:50
2021-12-16 00:50
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自从确定了努力的方向,近期也一直在为2022年的全年详细营销计划,以及未来5年内自己想要深耕的领域持续努力。最近又买了不少相关数据,报了流量增长、品牌营销、团队管理相关的课程。


今天主要是来整理下,搜索流量和社交流量两者之间的区别,以及在推广退化中,应该如何理解。


品牌推广,在我的理解里面,先要推广出去,获得流量,再让人记住这个符合和LOGO,最后在脑海中形成一个印象,这个LOGO所代表的就是这一类产品,这样的品质,买这个品牌准没错。


长路漫漫,先解决如何获取更多流量的问题。


什么是搜索流量呢?这里我只写下我自己的理解。


比如像亚马逊上的产品,我想购买一些产品,通过关键词去搜索,就能找到我所需要的产品,在百度上搜相关关键词,就能找到的那些信息,我这个买家/观众对于提供信息的人来说,就是搜索流量。


我是因为有需求,所以才会主动地去搜这个关键词,主动地去找到信息。



什么是社交流量呢?


比如我在看抖音的时候,看到抖音的视频内容很不错,然后顺便购买了视频中的同款某产品。因为兴趣,看了这个内容,最后顺便买了这个产品。并不是主动地去购买这部分产品,这个算是社交流量吧。


当年在Clinque做BA的时候,还记得那个培训,大概的意思是,每天进到柜台的客户简单分为三类:(这里的数据已经不记得当时讲的真实数据了,大概的比例是这样的,想翻当年在QQ空间写的笔记,发现太久远了,就先这么记录吧)


A类 :有坚定地购买意向,知道自己要买什么的人,大概占了10%,这部分人,已经确定了要购买的产品和品牌


B类:清楚自己需要购买的产品,但是不清楚自己要买什么品牌的人,占了43%,这部分人群,只需服务好,那么就能想办法让对方选择这个品牌


C类:剩下的一部分,就是随便逛逛,可能已经购买了,来看看价格,或者Kill Time暂时没有购买计划,这部分人只需要微笑保持好印象,时间充足的情况下,可以花时间建立品牌印象,下次可能会购买的。


现在发现如果将线上的每个UV当成一个真真实实的线下客户,PV当成进店的次数,这样来分析,和之前在Clinique是类似的。


做品牌营销的意义,也就在于让越来越多的随处看看的用户,只要看到品牌就有印象,当需要购买的时候,能够坚定不移的选择这个品牌进行购买了。


理解清楚这两个逻辑以后,后面就更容易做规划了。


如果要增加产品曝光,那么既需要更多的产品搜索流量,也需要更多的社交流量,就是能够在更多的有流量的平台被搜索到,在能够有影响力的红人 KOL那里能够看到这个产品信息,品牌信息等。


那么能够获得目标流量的底层逻辑是什么呢?


第一,需要通过分析获得目标用户究竟会在什么平台出现?


哪里会有我们的目标用户?


第二,通过分析研究这些平台的页面优化规则,和系统流量推荐规则,排序规则。


了解怎么样才能让目标用户规则


第三,创建平台账号


第四,根据平台的规则,准备相关的内容


第五,产品页面或者信息页面准备好以后,制定上架更新计划


第六,研究如何获得付费流量,如何获得免费流量。


把上面这些底层逻辑想清楚以后,其实会发现无论什么样的平台,道理都是类似的。


那么我们再来看下有哪些类型的平台?


第一类:电商平台,如Amazon ,Aliexress,Ebay,Wish

第二类:SNS社交媒体平台:Facebook,Twitter,Linkedin,Youtube ,Instagram,Tiktok.

第三类:搜索引擎:Google,Bing,以及各国当地的搜索引擎网站

第四类:行业垂直网站

第五类:其他类别


其实不同类型的网站,可以有不同的功能


比如说:


搜索引擎,Google上的流量,大家去搜索引擎搜一个产品关键词,不一定就代表他需要购买这个产品,可能就是想去了解这个产品的名词解释,有什么用途


现在去Google搜产品关键词,排名比较靠前的也是一些Amazon等电商平台

SNS社交媒体:用户在社交的时候,使用的平台,氛围会更轻松一些

电商平台:能够上去逛,能够购买的意愿也会更详细

垂直网站:去产品垂直网站,可能真的就是想找这一类的相关产品/信息

品牌官网:获得这个网站最权威,最真实的相关信息


分析完以上的不同类型的平台以后,可以发现,其实可以将电商平台作为产品Listing展示,产品展示购买渠道,其他的渠道的所有的内容核心:为什么一定要购买这各个产品?


再回到社交流量这块,一个品牌只联系了1-2个KOL,另外一个和2000+个KOL都合作了,同样的时间,能够达到的影响力肯定是不同的。


所以想明白以上问题,以及基本逻辑以后,如果要做好品牌宣传,那么既需把握住主动搜索进来的搜索流量,也需要获得KOL推荐的社交流量。


也就是现在需要积累的资源以及技能:


  1. 熟悉平台规则,就仅仅只研究亚马逊这个平台,各个板块功能,以及持续更新的平台政策,都需要不少时间去进行深耕。

  2. 熟悉付费流量和免费流量的获取方式,付费流量在亚马逊这个平台里,就是去研究广告逻辑了。

  3. 熟悉如何联系亚马逊红人、亚马逊编辑等,掌握更多行业类的KOL,和他们建立友好联系。(有真实产品合作过,合作自然就很容易完成了)


下一篇主要更新:正式做品牌推广前,需要做的相关准备。


今天的内容先到这里,未来我会更新的内容:


  1. 流量篇:如何获得搜索流量,从今天文章列出来的不同类型的平台,先从亚马逊更新起

    如何获得更多社交流量,通过对社交媒体分类,再逐步拆解更新

  2. 转化篇:如何提升转化率

  3. 规划篇:如何制定2022年的营销计划

  4. 团队篇:如何和团队分工,更好的执行营销计划


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