亚马逊QA问答操作流程打造活跃亚马逊listing(亚马逊listing五点描述)
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新上架的亚马逊listing,如何在新品期进行推广运营
随着亚马逊平台卖家数量的不断增长，竞争也是愈发的激烈，都期望从亚马逊上分得一杯热羹。
那么如何让你的产品在激烈的竞争当中崭露头角？今天就带大家梳理一下新品推广的基础思路：
------产品上架前------
打造极致文案文案是基础，如果基础打得不扎实，后期做的一切都是无用功。Listing不够完善，转化率得不到保障，非常容易浪费新品的流量。在产品上架之后不要大幅度地去修改Listing，一定要在上架之前就把可以做的做好。
在Listing优化方面，包括类目节点、SearchTerm，标题、图片、五点描述、产品描述、A+等，人和一点都不可马虎，每一个细节都可能成为最终影响转化率和订单的重要因素。Listing既要让客户看着舒服，又要让系统可以检索到。
关于Listing关键因素的梳理，我在之前的文章中有写到：
《亚马逊PPC广告终极指南（二）——投放设置》
合理制定价格在价格方面，要尽量控制好各项成本，尽量保证自己的价格在合理的利润空间的基础上依然能够有竞争力。产品定价一般有以下三种方法：
（1）根据成本定价：
成本定价是一种比较稳定的定价方法，可以最大程度保证销售利润率。
产品售价=产品成本+平台佣金+头程费用+FBA费用+仓储费+期望利润+其他
（2）根据行情定价：
如果你做的是一些公模产品，在刚上架的时候，没有评论，没有自然排名，所以没太大竞争优势，那么这个时候你的定价可以比大卖低1-2美金。
（3）根据消费者心理定价
心理定价属于技巧性的定价策略，比如说给一个售价为20美金的产品定价为19.99美金，这种方式可以吸引买家点击，使用也是比较广泛的。
------产品上架之后------
做好关联销售（1）虚拟捆绑（Bundle）
虚拟捆绑可以用于创建一种特殊类型的ASIN，可以让买家在一个详情页中看到和购买多种互补商品。使用虚拟捆绑可任意组合现有FBA库存ASIN而不产生额外库存。
使用虚拟捆绑商品工具目前不收任何费用，可任意组合现有FBA库存ASIN而不产生额外库存。虚拟捆绑商品的价格并不会影响捆绑中成分商品价格，也不会影响单个商品的促销活动价格。
（2）新版本关联（NewerModel）
这个功能是用来升级自家产品，也就是当自己产品有升级款的时候，可以给原listing设置newmodel，而且是免费的。有品牌的买家才可以设置，设置之后需要亚马逊平台审核，审核通过之后才会展示。
关于NewerModel的设置方法我之前也发过一篇文章：
《教你如何使用亚马逊关联流量NewerModel，效果不错，关键还免费》
设置促销折扣主要是Prime会员折扣和Coupon优惠券折扣，这两种内部优惠券。
亚马逊会员折扣是只针对亚马逊会员才有的折扣，最低折扣为10%，且该折扣方式不收取任何手续费。
Coupon优惠券的最低折扣为5%，且该折扣方式收取0.6美金一个的手续费。
在新品期销量低、没评论，建议设置一个较高的折扣（10%以上），在进入成长期之后，可以适当地降低折扣力度。
Coupon优惠券的百分比折扣和金额折扣该如何选择？建议：高客单价产品使用金额折扣，低客单价产品使用百分比折扣。
合规获取评论（1）Vine计划
这个计划最多可以获得30个Review，这个是非常多的。
这个计划在之前是免费的，但是从21年10月12日起将开始收费，200美金/ASIN，一个账户下最多可以5个ASIN同时参加VINE计划。如果想要参加第6个，那么需要等前5个其中一个结束之后才能够参加。
（2）请求评论
在亚马逊订单界面有一个“请求评论”按钮，我们在点击了“请求评论”之后亚马逊会自动给这个客户发一封邮件邀请他对该产品进行反馈，这个是免费的。
（3）站外放折扣码
可以通过在折扣网站上发放我们产品的折扣码，邀请这些折扣网站上的客户对我们的产品进行反馈。
注意：前两种方法是绝对安全的，但是第三种方法有可能会遇到你的Review被移除的情况。尤其是第一种方法Vine计划，它留下的Review是带有特殊标志的，对排名也是有加权作用的，同时对客户来说也是有指导意义的。
如果说通过Vine计划能够获得非常好的反馈，那么对你的产品转化会起到非常大的作用。
这三种方法都存在一个问题，那就是获得的反馈不一定全是好评，有可能是中性评价，也有可能是差评。这就要求我们一定要以产品为中心，一定要有非常好的产品质量。
定制Q&A问答Q&A是卖家和买家、买家和买家之间的一个交流区域。不论是PC端，还是移动端，这个版块在亚马逊listing的详情页里面都处在很重要的位置，也是卖家不会忽略过去的版块。
如果能够在这个设计的过程中完美地解决用户的疑虑，会极大地提高整体链接的转化率。
新品上架前两周，上5~10组Q&A，后期再逐渐地去补量。将顾客关心的问题，特别是买家的痛点问题，通过Q&A问答的形式展现在listing中。
投放站内广告（1）开启自动广告，为下一阶段积累关键词。
·自动广告4种默认投放类型都开启（紧密、宽泛、同类、关联）；
·参考建议竞价设置有竞争力的价格，尽可能多赢得广告曝光；
·将每日预算设置充足（确保广告能全天运行）；
·竞价策略可考虑使用固定竞价，以获取更多曝光数据；
注意：在产品刚上架评论还没有达到一定量（至少10个）的时候，不要直接去抢占头部流量，这个时候没有排名没有自然销量，转化率还低，直接抢占头部流量，广告花费会很高。
这段时间开个自动广告积累数据就好，竞价要有竞争力但是不需要设置太高，积累了一段时间之后再根据跑出来的数据去进行Listing优化。等评论数量积累到一定量之后，再加大广告投入。
（2）开启手动广告商品投放。
·在有了评论之后对新品直接采取商品投放的手动投放活动；
·商品投放广告大多会出现在其他同类商品的详情页，可以在设置广告的时候进行选择，可选择品类投放。
商品投放建议：
·选择价格较高或者类似的同类商品；
·选择商品评分低或者类似的同类商品；
·细化品牌、价格区间、客户评价星级及配送方式。
关于后期的广告策略，我在之前的文章中有写到过：
《亚马逊PPC广告终极指南（三）——广告优化》
提报站内秒杀当产品listing的排名和销量达到一定的程度，亚马逊后台会出现BD和LD的报名入口。秒杀作为推新品强有力的工具，可以试一下。
Deal政策要求及提示
必须符合顾客评论方面的相关政策违规行为举例：卖家给自身或者竞争对手留评；卖家提供奖励、优惠等换取评论；要求客户修改评论。
必须符合定价政策建议零售价（MRSP）必须是最近产生过主要销量的价格，如果MSRP不能满足这一点，请留空；saleprice只能在做短期促销（例如7-daysdeals）时设置。
必须符合主图要求违规行为举例：主图非纯白底；有添加标记、文字、认证或者缩略图等。
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作为新手亚马逊卖家，打造一条优秀的亚马逊Listing可以遵循以下步骤：
强调产品独特卖点：突出您的产品相对于竞争对手的独特之处和价值。明确说明产品的特点、功能和优势。
吸引人的标题：编写一个简洁明了且吸引人的标题，包含关键词并突出产品的主要卖点，以吸引潜在买家点击进入您的Listing。
清晰的产品描述：提供清晰、详细的产品描述，包括产品规格、尺寸、材料、用途等信息。确保描述准确、易于理解，帮助潜在买家了解产品。
高质量的产品图片：使用高清晰度、清晰明亮的产品图片，展示产品的外观和特性。确保图片质量高、背景干净，以提升买家对产品的信任感。
关键词优化：研究与您的产品相关的关键词，并将其合理地应用于标题、描述和关键字字段中。优化关键词有助于提高您的Listing在搜索结果中的排名。
客户评价和社会证明：积极鼓励买家撰写产品评价和评论。良好的评价和评论可以增加产品的可信度和吸引力，提高销售潜力。
清晰的价格和优惠信息：明确标示产品的价格，并突出任何适用的促销或优惠信息。清晰的定价和优惠可以吸引买家并促进购买决策。
专业品牌形象：建立一个专业的品牌形象，包括品牌名称、标志和设计。通过创建独特而易于辨识的品牌形象，提升您的品牌在买家心中的认知度和价值。
竞争分析：研究竞争对手的Listing，了解他们的产品、价格和描述等信息。找到与众不同的卖点，并寻找机会以在市场上突出自己。
持续改进和优化：不断监测和分析您的Listing的表现，根据数据和反馈进行调整和改进。优化标题、描述、关键词等，以提高转化率和销售。谢谢
亚马逊listing最底下的问答对提升销量有什么用
这个问题是Customer questions& answers，也就是跨境人说的QA。
QA是客户了解我们产品的另一个途径，对于提升用户体验是十分有效的，而且QA对于listing和店铺的权重都比较高。
QA一方面可以解决部分客户的疑问，对提升销量的转化有不低的促进作用。
对于新产品来说，评论和QA可以很快把权重给提升上去，新手运营一定要重视。
日常运营当中应该如何去优化QA呢？
1、如果问题已经显示了在后台，直接回复就行；或者收到邮件了之后，直接点击邮件跳转到回复界面回复也可以；
2、自问自答，也就是刷QA，这个找专业的服务商就可以帮你很好的规避风险；
3、回复了QA如果要修改的话，先点击问题，在进行edit后就可以直接选择删除或者编辑操作。
新上listing上的话，建议先准备好50-100个QA，一旦FBA入仓之后，连续15天上，记得用美国的IP，也不要用一个小号提问几十个，那样卖家和买家的号都会有被删的风险。
我是跨境电商高级运营--茶客玖玖，为你全面解答跨境电商运营技巧。
