Unfulfillable库存

如果卖家发到FBA的库存产品有任何原因导致的损坏，那么此FBA库存就会归类到Unfulfillable库存里面。

Unfulfillable的产生原因

1、因FBA头程造成产品损坏

亚马逊FBA仓在收到卖家发的FBA产品后，会进行开箱检查。因为在FBA头程运输过程中，可能受到外力因素影响，可能会使产品受到不同程度的损坏。如果只是损坏产品的标签，可以由亚马逊重新贴标（要收费的）、整理后进入FBA仓；但如果产品的外包装有破损、变形，或者产品存在质量问题的情况，亚马逊会将其归为Unfulfillable产品。是不会允许上架销售的。

2、亚马逊操作不当，对产品造成损坏

一种情况是亚马逊在接收卖家FBA货物入仓时对产品造成损坏，另外一种是在操作FBA订单配送时对产品造成损坏。因为亚马逊自身原因导致卖家产生了Unfulfillable产品库存的，都会赔偿卖家的。

3、买家原因造成产品损坏

FBA的产品发出去后，买家收到货，可能是因为不满意产品或是自身原因要求退货，亚马逊会同意将产品退回FBA仓。在卖家接收和退货这个环节中，也容易对产品造成损耗，进而产生Unfulfillable产品。

4、产品自身原因

随着时间的推移，产品本身超过使用期限。或者产品不能适合环境变化导致寿命缩短，部分功能衰退或反应不灵敏，无法再满足消费者的使用需求，被亚马逊归类为Unfulfillable产品。

5、Listing原因

Listing在销售过程中遭遇侵权投诉或者品质投诉，Listing被Blocked掉，FBA仓库中的库存成了不可售。

Listing因为产品不小心违反销售政策等原因，Listing直接被平台删除，原有库存也就成了不可售的库存。

如何处理

1、对于数量少货值低切无法再售的不良品，可以选择直接销毁。

2、对于价值偏高质量过关的产品。

a.可以移除到海外仓，重新贴标，给其他平台进行配送

b.可以将这少量的库存发给网络红人或是写手，进行站外推广

3、对于数量较多的不可售库存。

如果产品质量没有问题，可以由第三方海外仓重新贴标后发货至亚马逊仓库再次销售，考虑其他平台进行销售。

移除和销毁的收费标准

1、销毁(Dispose)：标准尺寸 0.15USD/Unit; 超尺寸 0.3USD/Unit。

2、移除(Ship To Address)：标准尺寸 0.5USD/Unit;超尺寸 0.6USD/Unit。

(备注：标准尺寸，是指体积在20磅以内，尺寸在18*8*14英寸以内,超过则属于超大尺寸)。

移除和销毁的操作流程

关于操作流程，卖家可以打开Inventory Amazon Fulfills(FBA库存管理页面)，点击某个商品的unfulfillable库存数字，会弹出一个提示框，供卖家选择是移除这项不可销售产品(unfulfillable item)还是移除所有不可销售产品的产品(ALL Unfulfillable Inventory)，确定后再点击Submit(提交)，页面跳转后，进入Method of Removal选项中，有移除(Ship To Address)和销毁(Dispose)两个选项。

一、移除Unfulfillable产品的操作流程

由于亚马逊只支持将unfulfillable产品退到当地地址。所以卖家要提前选定unfulfillable产品的存放地点(可以是某个海外仓或其他仓储地址)，然后再进行创建移除(Ship To Address)订单将产品移出FBA仓。

在移除(Ship To Address)订单里，需要填写收货人名字、电话、当地具体地址，以及需要移除的unfulfillable产品的数量。完成点击continue。随后亚马逊会自动生成Order ID，提示移除这个库存订单需要10-14个工作日。卖家确认无误后，再点击“Place Order”,这样就完成移除了。

实际上，卖家是无需等10-14个工作日的，亚马逊一般会在2-3个工作日进行处理。同时，卖家可以用这个Order ID查询移除情况。

二、销毁unfulfillable产品的操作流程

1、点击unfulfillable类别下面红色标记的数字，会出现Create a removal order for: This Item/All Unfulfillable Inventory。移除这个产品下的unfulfillable item，或者移除所有产品的unfulfillable item，确定其中一个选择，然后点SUBMITE。

2、点了SUBMITE之后会出现上面的页面，点Method of Removal选项里的Destroy,销毁不需要自己填地址，亚马逊有自己的销毁中心，然后在Unfulfillable Qty里选择要销毁的数量，点击CONTINUE。

3、随后系统会给卖家提供相应的Order ID，卖家确认无误后，再点击“Place Order”,这样就完成销毁操作了。

Unfulfillable库存回退

如果你觉得这些东西货值很高，要退回国内的话，首先得联系你的货代，跟他们确定好退货的相关信息，或者你在这个销售站点的国家有亲戚朋友或有可以接受退货服务的当地海外仓储服务的公司(因为亚马逊退回只能退在这个站点本国的地址）。然后让他们再帮你寄回国内，这就相当于国内的海淘。当然，货物没损坏的能够二次销售就销售出去，寄回国内的成本也是很高的。

具体步骤和销毁步骤差不多，不同点只是在shipping to address里填写地址,这个地址就是你的货代或海外仓公司或者亲戚朋友在你销售站点国家的地址，然后选择数量，点CONTINUE，然后Place Order。退货的操作就完成了。 以上这种Removal Order亚马逊收费都是每个订单$0.5美金。记好这个Order ID,在订单列表里查找到这个订单，里面会给出转单号 (需要过几天才会有转单号，订单也可能会被取消，需要注意)，这个你的货代或海外仓公司收货可能会要用到。