Ocado(奥凯多)

Ocado是英国最大的B2C电商平台，成立于2000年，创始人为三位来自高盛的银行家。Ocado销售的商品包括生鲜食品、零食、酒饮、母婴/厨房/家居等多种品类，自称为“全球最大的纯线上食品杂货零售商”。amz123

关于Ocado

Ocado公司成立于2000年，总部设在英国赫特福德郡的哈特菲尔德，除了售卖生鲜之外，也卖其他食品、玩具、医药和家居用品等商品。旗下品牌有Ocado线上商城、Ocado智能平台、Sizzle厨房用品网站和Fetch宠物用品网站。2002年1月，公司在哈特菲尔德建立第一个物流仓储中心，开始正式运营。

品类介绍

Ocado打造独一无二的完全独立的网络食品杂货店，专注于将高端食品、生鲜、饮料和家庭用品。

1、生鲜等自有品牌食品；

2、鲜花、玩具、食品杂货、杂志能其他品牌的产品；

3、第三方平台商品，如家乐福的产品也通过Ocado平台销售。

目前Ocado仓库能支持21500个品项存储，其中超过250个品项是Ocado的自有品牌。

运营模式

公司凭借优质高效的冷链物流技术，形成了一套独特的线上零售运营模式。

作为一家纯粹的线上零售商，Ocado没有线下的实体商超。公司业务目前由自营零售和平台运营(帮助第三方运营电商业务)两部分组成。其自主研发的冷链物流技术和智能仓配系统构成公司业务的核心竞争力，基于规模化、自动化经营及专利技术的革新运用，公司实现了盈利增长、技术创新、效率提升和资本支出的良性循环。

供应链模式

扁平化供应链，供应商直接供应到运营中心CFC(CentralFulfilment Centre)占85%，然后直接根据订单配送到客户家里。在英国哈特菲尔德拥有295000平米英尺的运营中心(CFC)，85%的入库商品直接由供应商配送至该CFC，15%的入库商品是由维特罗斯超市的RDC配送。

物流服务和技术

1、物流中心方面：2010年Ocado在英国哈特菲尔德建立了295000平米英尺的运营中心，Ocado物流中心选建在高速公路便捷的中转站，选择在Prologis的物流园区。所有的客户订单都在CFC中处理后出库。Ocado2011年提升仓库能力，满足112000单/周的峰值，同时对CFC2进行选址。

2、配送方面：通过先进的物流技术，Ocado的订单正确率达到99%，配送使用的是其自有定制的冷藏型奔驰卡车，能在次日送达客户的订单占95%，其中95%的订单能准时甚至提前完成，到2011年时 Ocado的配送服务覆盖到70%的英国家庭。

3、物流技术方面：物流中心作业选择标准化的盛具，流水线作业，部分物流中心还应用了机器人，来处理非食品类商品作业。

关于CFC

在Ocado已建成的三个仓库中，建于2016年的Andover仓库部署了最新的智能仓库技术，也就是最近得到媒体广泛关注的机器人自动化技术。对了，Ocado管这些仓库叫CFC，即所谓Customer Fulfilment Centres（履单中心）。这个智能仓库，最大的卖点就是其浩大的立体仓设计，以及在库区顶面不停来回作业的小机器人。

发展历程

-2000年，公司成立，与Waitrose超市签订品牌合作及采购协议。

-2002年，在 Hatfield建立第一个运营中心CFC1，配送范围覆盖220个美国家庭。

-2003年，新建更多配送站点。

-2008年，采取和 Tesco同品牌定价匹配策略，推出Ocado自有品脾商品。

-2009年，发布苹果手机购物app：Ocado on the Go。

-2010年，CFC1扩容30%，平均周订单突破10万单，公司于伦敦证券交易上市。

-2011年，拓展Ocado自有品牌品类，推出Ocado saving pass会员折扣计划。

-2012年，扩建CFC1，引入新型分捡机、装袋机等自动化设备；在波兰设立海外研发办公室。

-2013年，CFC2投入营，Fetch品牌上线，与Torsions公司签订25年期物流技术服务协议。

-2014年，Morrisons. com正式运营；推出Ocado smart平台商业化物流技术；SLZZLE厨房餐饮品牌上线;实现第一年盈利。

-2014年起，公司以Ocado智能平台形式将已成熟的物流技术服务开放给其他零售商并收取服务费，Morrisons成为公司电商运营平台的第一位合作伙伴。

-2015年，活跃用户突破50万，每周订单峰值达225万，开始建设CFC4，宣布与 Marie Claire合作美妆零售业务。

-截止2015年末，Ocado的活跃用户数达50万人，SKU数量达47000多个，平均周订单量突破19万单，订单正确率高达99.3%，所有客户订单均能够次日送达。

-根据2017年财报，Ocado的活跃用户数为64.5万，SKU种类为4.9万种，客单价107.2英镑（约954元RMB）。Ocado平均每周的订单量为27.3万单。

-2017年底到2018年初，Ocado分别宣布与法国零售巨头Casino、加拿大零售商Sobey签订长期协议，为这些原本线下零售为主的公司提供其技术能力、开放供应链体系，帮助它们构建线上生意。

新闻事件

2019年2月5日凌晨，英国最大的生鲜电商Ocado位于汉普郡的拥有最先进技术的全自动立体化仓库发生火灾，近200名消防队员，20多辆消防车参与救火。