美国科技电商行业裁员持续 亚马逊累计裁减超5.7万人

AMZ123获悉,2025年6月至2026年6月期间,美国科技行业持续经历大规模裁员调整,电商平台也受到影响。亚马逊于2026年1月裁减约1.6万个企业岗位,加上2025年10月削减的1.4万个岗位,三个月内减少约3万个职位,创公司历史裁员规模新高。自2022年以来,亚马逊累计裁减员工数量超过5.7万人,占企业岗位约16%。2026年3月至6月,裁员范围进一步扩大至机器人、客服、卖家服务以及产品研发岗位。
与此同时,eBay在2026年第一季度GMV增长18%、营收增长19%的情况下,仍在全球范围内裁减约800名员工,占全职员工比例约6%,这是其自2023年以来第三轮较大规模裁员。东南亚头部电商平台也开始对应用开发、产品及商业化团队进行调整,其中一家平台裁减开发团队数百人,约占8%,另一家平台则减少约5%的东南亚员工,调整范围进一步深入技术和商业化领域。
业内分析认为,此轮调整主要受到三方面因素影响。一方面,平台增长成本持续上升,例如eBay运营费用增长31%,导致利润率下降至19.8%;东南亚平台收入成本增长55%,进一步拖累EBITDA下降16%。另一方面,疫情期间快速扩张后,部分企业出现职能重叠和管理冗余问题。亚马逊CEO曾表示,公司需要减少管理层级,以恢复类似初创企业的运营效率。此外,AI自动化技术的发展也正在替代部分客服、审核等岗位,2026年的裁员公告中有23%提及AI因素。
当前,电商平台正逐步从“业务增长带动团队扩张”的模式转向“小团队支撑更大业务规模”的运营方式。对于卖家而言,后续可能面临人工支持减少、复杂问题处理及申诉难度提升等连锁影响。
















